Comment résoudre les problèmes de connection à Slack?

Nu aveți parvenez pas à vous connecter à Slack? Il y a des moments où Slack est en panne et les problèmes de connexion proviennent de leurs

servitori, mais dans d’autres cas c’est plutôt conexiunea la internet douloureusement lente qui génère des soucis.

En effet, il peut avoir plusieurs raisons qui puissent impacter ou même empêcher votre access à Slack. Les inconvénients les plus fréquents that the users rencontrent can be liés to the connection Internet de mauvaise qualité, aux difficultés de chargement de l’application ou des pages web et évidemment, à leur infrastructure (în special le erreurs de serveur).

Ce n’est pas quelque chose de pratique, nous en sommes conscients et c’est pourquoi nous avons compilé ce guide vous permettant de rétablir l’accès à Slack dans un rien de temps.

Voici les pas à suivre pour dépanner Slack:

1) Vérifiez-vă conexiunea la Internet

En effet, c’est le premier pas a effectuer in the most des cas où vous rencontrez des difficultés quant aux diverses applications utilisées.

C’est pareil pour Slack, il faut tout d’abord arriver à determineer si le problem is spécifique à l’application Slack ou non.

Ouvrez tout simplement une autre page Web et si celle-ci ne se charge pas non plus, réinitialisez votre connexion Internet.

Réessayez par la suite de charger Slack.

2) Executez le test de connection Slack

Connectez-vous à votre espace de travail Slack en accedant à https://my.slack.com/help/test pour vérifier la connexion.
În secțiunea WebSockets, consultați rezultatele. Pour rappel: un test réussi révélera l’icône du cercle coché tandis qu’un test échoué affichera l’icône d’avertissement.

En cas d’erreur, veuillez contacter votre administrator network or your provider of services Internet.

3) Videz votre cache

Au cas où tout fonctionne aux paramètres optimaux au niveau de votre connection Internet, vous pourriez essayer de vider les caches afin de dépanner Slack.

Există două posibilități de a face, în funcție de metoda pe care o folosești pentru acces la Slack:

À partir de l’ordinateur:

• Ouvrez l’application
• Faceți clic pe Aide în bara de meniuri a computerului
• Sélectionnez Résolution des problèmes
• Faceți clic pe Effacer le cache and redémarrer

D’ailleurs, vous pouvez app appouse tout simplement sur les touches Ctrl + Maj + Suppr en même temps pour simplifier la démarche.

À partir du navigator:

Videz le cache de votre navigator web conformément aux instructions fournies par the developpeur du navigator angajat.

4) Ajustez proxy pour garder the connection to Slack ouverte

En effet, les proxys et les pare-feu interfèrent souvent avec la connexion entre les servitori de messagerie Slack (ou autre) et les applications.

Essayez cette astuce pratique pour résoudre le problem:

• Ouvrez https://my.slack.com/help/urls
• Adăugați toate specificațiile URL la lista albă
• Vizitează această pagină de la fiecare spațiu de lucru și mediul în care ai nevoie de acces la mai multe
• Vérifiez-vă dacă serviciu proxy execută le déchiffrement SSL
• S’il l’est, veuillez exempter les domaines suivants: * .slack-msgs.com, wss-primary.slack.com, wss-backup.slack.com, wss-mobile.slack.com

5) Collectez et envoyez les journaux de réseau

Dacă nu există soluții ci-peste ne s’est avérée utile, collectez vos journaux de réseau et envoyez-les à Slack.

Encore une fois, les étapes permettant de collecter les journaux réseau sont différentes si vous utilisez l’application pour PC ou dacă vous accédez à Slack par le biais d’un navigator.

À partir de l’ordinateur:

• Ouvrez l’application Slack
• Faceți clic pe Aide în bara de meniuri PC
• Sélectionnez Résolution des problèmes
• Sélectionnez l’option Redémarrer et collecter les journaux réseau
• Une fois l’application redémarrée, reproduisez le problème
• Quittez et redémarrez Slack

Envoyez le journal réseau par e-mail à l’adresse feedback@slack.com tot în sachant că le nom du file concerné commence par net-log ou bien utilisez le formulaire de contact.

À partir du navigator:

Vu que le navigator employé le plus often pour accéder à Slack semble être Google Chrome, voici les pas à suivre pour ce cas particulier:

• Ouvrez Google Chrome și accedez à: chrome: // net-export /
• Faceți clic pe Start Logging to Disk
• Enregistrez le fichier sous le nom slackNetlog
• Ouvrez votre spațiu de lucru Slack într-un nou onglet Chrome
• Participă la încărcarea lui Slack échoue, puis revenez au premier onglet
• Faceți clic pe Opriți înregistrarea

Trimiteți jurnalul de rețea prin e-mail à l'adresa feedback@slack.com sau bine utilizați formularul de contact.

---

Nous espérons que ce guide vous aidera à résoudre les problèmes de connexion Slack causés par Internet, par les logiciels antivirus ou les paramètres de sécurité, les perturbations des services tiers ou les erreurs de stockage d’applications ou de servitori Slack.

Connaissez-vous des solutions alternatives? N’hésitez pas à les partager dans la section des commentaires ci-dessous.