Cum se remediază eroarea „Recunoașterea feței și a amprentelor digitale nu este disponibilă pe acest dispozitiv” în Windows 10

Windows Hello este o caracteristică de securitate interesantă care a fost introdusă odată cu actualizarea din octombrie 2018 a Windows 10. Windows Hello vă ajută să vă conectați la dispozitiv folosind recunoașterea facială și amprenta digitală, în loc de același proces vechi de autentificare cu parole.

Cu toate acestea, mulți utilizatori raportează că au văzut un mesaj de eroare, „Recunoașterea feței și a amprentelor digitale nu sunt disponibile pe acest dispozitiv”Ori de câte ori încearcă să se conecteze la dispozitivele lor Windows Hello. Da, chiar dacă aveți un dispozitiv compatibil Hello, este posibil să vedeți în continuare eroarea. Deci, cum rezolvați această problemă? Să vedem cum.

Soluția 1: Prin instalarea Hello.inf

Pasul 1: apasă pe Tasta Windows + E împreună pe tastatură pentru a deschide fișierul Explorator de fișiere. Acum, faceți clic pe Acest PC comanda rapidă din stânga și faceți dublu clic pe Conduceți C pe dreapta.

Pasul 2: Acum, navigați la locație, pas cu pas, așa cum se arată mai jos, pentru a găsi HelloFace dosar de configurare:

C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns \ FaceDriver 

• Faceți dublu clic pe Windows

• Faceți dublu clic pe System32

• Faceți dublu clic pe WinBioPlugIns

• Faceți dublu clic pe FaceDriver

Pasul 3: Apoi, faceți clic dreapta pe HelloFace fișier de configurare cu Angrenaj pictogramă și faceți clic pe Proprietăți.

Pasul 4: În Proprietăți HelloFace fereastră, sub General filă, verificați Tipul fișierului secțiune. Asigurați-vă că tipul de fișier este .inf.

Clic O.K a iesi.

Pasul 5: Acum, faceți clic dreapta pe HelloFace fișierul de configurare din nou și faceți clic pe Instalare în meniul contextual.

Clic da pe prompt și lăsați-l să se instaleze. Odată finalizat, puteți reporni computerul și nu veți mai vedea eroarea.

Soluția 2: utilizând editorul de politici de grup

Dacă vă aflați pe un computer Windows 10 Pro, puteți verifica editorul de politici de grup local.

1. Căutare gepedit.msc în caseta de căutare Windows 10 și apoi faceți clic pe rezultatul căutării.

2. Acum, navigați la următoarea locație din editorul de politici de grup din meniul din stânga

Configurare computer> Șabloane administrative> Componente Windows> Biometrie

3. Acum, în partea dreaptă, faceți dublu clic pe Permiteți utilizarea datelor biometrice

4. Acum, alegeți activat.

5. Editor închis.

Soluția 3: Reinstalați dispozitivele Windows hello

Puteți alege să reinstalați driverele Windows utilizate pentru dispozitivele Windows hello. Acești șoferi sunt: ​​-

• Scaner de amprentă digitală
• Camera frontală Microsoft IR
• Orice alt driver legat de camera web
• Camera de suprafață Windows Hello

Acum, puteți dezinstala aceste drivere în managerul de dispozitive și apoi reporniți computerul pentru a le reinstala. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați pașii de mai jos

1. presa Tasta Windows + R împreună pentru a deschide alerga.

2. Tip devmgmt.msc în ea și faceți clic O.K.

3. Acum, selectați driverele, faceți clic dreapta și alegeți dezinstalați dispozitivul.

4. Acum, reporniți computerul.