Netflix aparent a preluat piața și se situează cu mult peste concurenții săi. Pe cât de uimitoare este o aplicație, nimic nu este perfect. Utilizatorii au raportat erori cu acesta. O eroare de cunoaștere pentru utilizatorii de Windows este:
Cod de eroare Netflix U7363-1261-8004B82E
Cauză
Eroarea nu este specifică Netflix, ci sistemului Windows. Este cu Microsoft Silverlight. Cazul obișnuit este atunci când browserul implicit folosește o versiune mai veche a Microsoft Silverlight. Un alt caz este dacă aplicația Netflix este coruptă. Am rezolva problemele în consecință.
Încercați următorii pași secvențial:
Soluția 1] Actualizați Windows
În mod ideal, Microsoft Silverlight ar trebui să fie actualizat împreună cu Windows. Iată cum să actualizați Windows. Reporniți sistemul după ce ați terminat.
Soluția 2] Instalați manual Microsoft Silverlight
În cazul în care nu doriți să instalați toate actualizările Windows în așteptare sau dacă pur și simplu actualizarea Windows nu a făcut treaba, Microsoft Silverlight ar putea fi descărcat și instalat de la Site-ul Microsoft direct.
Soluția 3] Ștergeți fișierul mspr.hds
Fișierul mspr.hds este utilizat de Microsoft PlayReady, care este necesar pentru streaming Netflix. Dacă devine corupt, s-ar putea să ne confruntăm cu problema menționată mai sus. În această situație, am putea șterge fișierul și reporni sistemul. La repornire, Windows va crea singur un fișier nou.
1] Deschideți File Explorer apăsând Câștigă + E.
2] Deschideți unitatea de sistem care este de obicei C: conduce.
3] Utilizați caseta de căutare din colțul din dreapta sus al folderului pentru a căuta mspr.hds.
4] Ștergeți fișierul mspr.hds fișier și repornire sistemul.
Verificați dacă vă ajută să rezolvați problema. Cel mai probabil ar trebui. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.
Soluția 4] Resetați aplicația Windows Netflix
1] Faceți clic pe butonul Start și apoi pe simbolul de tip roată pentru a deschide fereastra Setări.
2] Accesați Aplicații >> Aplicații și caracteristici.
3] Selectați aplicația Netflix și apoi selectați Opțiuni avansate.
4] Faceți clic pe Resetare pentru a reseta aplicația și reporniți sistemul.
