Ecranele albastre ale erorilor Death sunt printre cele mai dificil de rezolvat, deoarece au oprit sistemul instantaneu și complet. O astfel de eroare este cea cu codul tcpip.sys. Aceasta înseamnă Protocolul de control al transmisiei prin protocolul Internet.
Cauză
Eroarea semnifică o problemă cu driverele sau programele aflate în conflict. Practic, Protocolul de control al transmisiei prin protocolul Internet este necesar pentru conectarea dispozitivelor prin internet. Dacă eșuează, sistemul se oprește, deoarece este un protocol crucial.
Abordarea noastră față de soluție ar fi să verificăm problema cu driverele și apoi cu programele supărătoare. De obicei, vom putea să ne conectăm la sistem la repornirea sistemului după această eroare de ecran albastru.
Încercați următorii pași de depanare secvențial:
Soluția 1] Actualizați Windows
1] Faceți clic pe butonul Start și apoi pe simbolul de tip roată pentru a deschide pagina Setări.
2] În pagina Setări, selectați Actualizări și securitate din opțiune.
3] Faceți clic pe Actualizare acum pentru a efectua Windows Update.
4] Reporniți sistemul.
Soluția 2] Actualizați driverele
În timp ce efectuați o actualizare Windows actualizează driverele automat, dar dacă acest lucru nu funcționează, le-am putea actualiza manual.
1] Apăsați Win + R pentru a deschide fereastra Run și tastați comanda devmgmt.msc. Apăsați Enter pentru a deschide fereastra Device Manager.
2] În fereastra Device Manager, faceți clic dreapta și selectați Actualizare driver pentru toate driverele.
3] Reporniți sistemul.
4] Ați putea lua în considerare și dezinstalarea driverelor. Pur și simplu faceți clic dreapta pe ele și selectați Dezinstalare. Reporniți sistemul, menținându-l conectat la internet prin cablu. Driverele se vor reinstala singure.
5] Dacă actualizarea driverelor nu funcționează așa, am putea descărca driverele de pe site-ul web al producătorului.
Nu aș sugera derularea înapoi a driverelor în acest caz, deoarece odată ce dezinstalăm driverele și acestea sunt reinstalate, vom folosi oricum ultimul set de drivere. Dacă un anumit driver ar intra în conflict, ar provoca problema cu o anumită caracteristică și nu cu sistemul în sine (adică nu ar fi o eroare de ecran albastru).
Soluții 3] Căutați software incompatibil
În timp ce pasul principal pentru a verifica același lucru este efectuarea unui boot curat, dar pentru a economisi timp, am putea încerca o scanare manuală în prealabil.
1] Apăsați CTRL + ALT + DEL și selectați Task Manager din listă.
2] Extindeți lista de programe în Managerul de activități.
3] Verificați ce procese utilizează partea majoră a resurselor sistemului. Dacă acest lucru vă ajută să vă faceți o idee despre programul aflat în conflict, ar fi util.
În afară de asta, am putea încerca să dezinstalăm câteva programe după cum urmează:
1] Apăsați Win + R pentru a deschide fereastra Run și tastați comanda panou de control. Apăsați Enter pentru a deschide Panoul de control.
2] Selectați Programe și caracteristici din listă și va afișa lista programelor.
3] Putem face clic dreapta și dezinstala programe conflictuale.
Acum întrebarea este cum să decidem ce program este conflictual. De obicei, se știe că jocurile la nivel înalt și software-ul asociat cauzează conflicte. De exemplu. GeForce Experience, Webroot, Networx etc. În afară de aceasta, am putea verifica software-ul instalat recent. Deoarece problema este recentă, s-ar putea înțelege că programul aflat în conflict ar putea fi unul instalat recent.
Soluția 4] Dezactivați temporar software-ul antivirus
Este cunoscut că software-ul antivirus cauzează uneori această problemă. Este posibil ca această depanare să nu fie generică, deoarece interfața este diferită pentru diferite mărci de antivirus. Astfel, deschideți aplicația antivirus din sistemul dvs. și verificați opțiunea de a o dezactiva. Puteți contacta furnizorul de antivirus pentru ajutor cu același lucru.
Sper că vă va ajuta să vă rezolvați problema!
