Remediere: fără sunet de apel pe Lumia 635

Lumia 635 este unul dintre puținele dispozitive care acceptă cea mai veche versiune de Windows 10 Technical Preview pentru telefoane. Dar noul sistem de operare aduce mai multe probleme și erori, împreună cu caracteristicile sale îmbunătățite.

De data aceasta, avem o problemă sonoră care împiedică Lumia 635 să sune.

Se pare că această problemă apare numai atunci când Căști nu sunt conectate la telefon. Dar nu puteți avea întotdeauna căștile conectate, așa că această problemă trebuie rezolvată.

Nu am niciun sunet pe Lumia 635. Ce pot face?

1. Verificări comune
2. Resetare regulată
3. Hard reset

1. Verificări comune

În primul rând, va trebui să verificăm câteva lucruri importante:

1. Verificați dacă volumul dvs. este ridicat până la capăt și telefonul nu este în modul silențios.
2. Căutați în zona Notificare. Acolo veți găsi modul Avion. Ar trebui să fie oprit.
3. Redați o muzică sau un fișier video pentru a verifica integritatea difuzorului.
4. Dacă ați avut un ton de apel personalizat, asigurați-vă că nu l-ați șters din întâmplare.
5. Găsiți folderul Tonuri de apel și asigurați-vă că nu este șters sau gol.

Dacă unul dintre aceste lucruri nu vă cauzează probleme de sunet, îl puteți remedia destul de ușor și lucrurile ar trebui să revină la normal. Dacă toate setările, fișierele și folderele sunt în ordine și întâmpinați în continuare problema, treceți la pasul următor.

2. Resetare regulată

Pentru a rezolva problema fără sunet, vom încerca mai întâi repornirea regulată și vom vedea dacă acesta prezintă rezultate. Pentru a efectua acest lucru, faceți următoarele:

1. Opriți telefonul
2. Scoateți bateria
3. Țineți apăsat butonul de alimentare câteva secunde
4. Așezați bateria
5. Porniți dispozitivul
6. Verificați dacă problema persistă

Aceasta este o metodă foarte simplă care vă poate ajuta să vă rezolvați problema.

• CITEȘTE ȘI: Cum să obțineți actualizări Windows 10 pentru telefoane la timp

3. Hard reset

Dacă problema este încă prezentă după resetarea obișnuită, ați putea încerca cu resetarea hard. Rețineți însă că resetarea hard va șterge toate datele de pe telefon și ar trebui să creați o copie de rezervă înainte de a o efectua.

După ce vă asigurați că ați făcut o copie de siguranță a tuturor datelor și că telefonul este sigur pentru resetare, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Cameră foto, Pornire și Reducere volum
3. După câteva secunde, telefonul va vibra
4. Eliberați butonul de pornire, dar continuați să țineți apăsat butonul Cameră și volumul de reducere a volumului
5. După 5-10 secunde eliberați ambele butoane.
6. Acum urmați instrucțiunile asistentului de instalare și finalizați configurarea

Probleme de acest gen nu sunt surprinzătoare, deoarece Windows 10 Technical Preview pentru telefoane este încă în faza de testare timpurie și ar trebui să ne așteptăm la mai multe îmbunătățiri și remedieri de erori în viitoarele versiuni.

• CITEȘTE ȘI: Microsoft încetează asistența pentru telefon Windows pe 10 decembrie 2019

Deci, chiar dacă aceste soluții nu v-au rezolvat problema, ar trebui să așteptați puțin până când noua versiune va fi lansată. Și, așa cum a spus Microsoft, vom obține noile versiuni foarte curând.

Care este telefonul dvs. Windows preferat? Nu uitați să ne spuneți răspunsul în secțiunea de comentarii de mai jos și să ne spuneți cum ați rezolvat problema.