Microsoft a lansat Windows 10 Update 1809 pe 2 octombrie 2018. Deși actualizarea trebuia să reprezinte un progres major pentru sistemul de operare, nu era fără erori. Mulți utilizatori au raportat că au pierdut destul de multe fișiere de pe hard disk.
Microsoft a recunoscut rapid problema și lucrează la o soluție. Deocamdată, au pus actualizarea în așteptare.
#WindowsInsiders Dacă ați întâmpinat problema „Fișierele lipsă după actualizare” pentru actualizarea de toamnă 1809 / octombrie 2018, vă rugăm să apelați linia noastră de asistență. Au instrumentele pentru a vă readuce la o stare bună. Această versiune nu mai este disponibilă pentru descărcare manuală: https://t.co/Ce9WVILknppic.twitter.com/fvisQi1c8g
- Dona Sarkar (@donasarkar) 6 octombrie 2018
Dacă v-ați actualizat deja sistemul de operare, următoarele soluții ar putea fi utile:
Soluția 1] Folosiți un software de recuperare pentru a recupera fișierele pierdute
Deoarece fișierele au fost șterse, dar nu au fost mutate, acestea ar putea fi recuperate folosind
Recuperează instrumentul de fișiere personale de la Microsoft. Descărcați și rulați instrumentul pentru a vă recupera fișierele pierdute.Soluția 2] Apelați Microsoft
Microsoft a sugerat că utilizatorii care și-au pierdut datele din cauza Windows 10 Update 1809 pot contacta linia de asistență Microsoft pentru a le recupera. Iată lista companiei Numere de telefon ale Serviciului Clienți Global.
Soluția 3] Scanare SFC
În afară de fișierele dvs. personale, este posibil ca fișierele de sistem Windows să fi fost corupte odată cu actualizarea. Un SFC ar fi util într-o astfel de situație. Iată procedura pentru o scanare SFC.
Sper că ajută la rezolvarea problemei!
