Microsoft investighează în prezent această problemă.
- În timp ce eroarea UNSUPPORTED_PROCESSOR poate fi remediată, în acest caz, este mai bine să așteptați o soluție oficială.
- Microsoft face în prezent o investigație pentru a vedea care este cauza.
- Vom ține acest articol actualizat, asigurați-vă că îl verificați mai târziu.
KB5029351 a fost lansat în această săptămână, iar pachetul de actualizare a adus cu el câteva caracteristici interesante. De exemplu, există un nou comportament de hover atunci când dați clic pe caseta de căutare; când treceți cu mouse-ul peste el, poate apărea o casetă de căutare.
În plus, KB5029351 a adus și funcția de activare a actualizărilor opționale, care va permite efectiv administratorilor să configureze actualizările cumulate lunare opționale pentru dispozitivele comerciale Windows 11.
Dar, ca și în cazul oricărui alt pachet de actualizare, KB5029351 vine și cu o problemă mare: o problemă cunoscută care afișează Eroare UNSUPPORTED_PROCESSOR. Această problemă cunoscută a fost raportată la o zi după lansarea pachetului și
Microsoft a recunoscut deja acest lucru.Windows 11, versiunea 22H2; Windows 10, versiunea 22H2; Windows 11, versiunea 21H2 sunt toate afectate de această problemă.
Microsoft a primit rapoarte despre o problemă în care utilizatorii primesc un mesaj de eroare „UNSUPPORTED_PROCESSOR” pe un ecran albastru după instalarea actualizărilor lansate pe 22 august 2023 ( KB5029351) și apoi repornind dispozitivul lor. KB5029351 s-ar putea dezinstala automat pentru a permite Windows să pornească conform așteptărilor.
Microsoft
Probleme cunoscute KB5029351: Ce trebuie să faceți
Deocamdată, gigantul tehnologic bazat pe Redmon analizează acest lucru și nu există soluții oficiale deocamdată. Cu toate acestea, Microsoft încurajează pe oricine care se confruntă cu problema să folosească Feedback Hub și să o raporteze.
Puteți face acest lucru urmând acești pași:
- Lansa Hub de feedback deschizând meniul Start și tastând Feedback hub sau apăsând tasta Windows + F
- Completați Rezumați feedback-ul dvs și Explicați mai detaliat casete, apoi faceți clic Următorul.
- Sub Alege o categorie secțiunea, faceți clic pe Problemă butonul și selectați Instalați și actualizați categorie. Apoi selectați Descărcarea, instalarea și configurarea Windows Update subcategorie. Clic Următorul.
- Sub Găsiți feedback similar secțiunea, selectați Faceți un nou radio pentru erori butonul și faceți clic Următorul.
- Sub Adăugați mai multe detalii secțiunea, furnizați orice detaliu relevant.
- Extindeți Recreează-mi problema casetă și apăsați Începe să înregistrezi. Reproduceți problema pe dispozitivul dvs.
- presa Opriți înregistrarea odată terminat. Apasă pe Trimite buton.
Microsoft investighează în prezent problema și vom urmări, de asemenea, ancheta. Asigurați-vă că consultați acest articol mai târziu; il vom tine la zi.
Te confrunți cu această problemă? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
