Mai mulți utilizatori au raportat și au problematizat unde microfonul lor H800 Logitech a încetat să mai funcționeze. Cu toate acestea, problema este în mod clar cu sistemul și nu cu dispozitivul în sine, deoarece setul cu cască funcționează bine cu alte sisteme. O altă observație este că, în timp ce microfonul încetează să mai funcționeze, redarea audio rămâne intactă.
Cauze
Driverul Logitech s-ar fi putut defecta în timpul actualizării, driverele căștilor sunt corupte, învechite sau incompatibile cu Windows, conexiunea Bluetooth este defectă.
Încercați următorii pași preliminari înainte de orice altceva:
1] Actualizați Windows: problemele pot fi legate de drivere sau alte caracteristici pe care Windows le-ar putea corecta. Remedierea ar fi împinsă sub forma unui Windows Update.
2] Verificați compatibilitatea dispozitivului. S-ar putea ca, în timp ce setul cu cască să nu aibă probleme, este posibil să nu fie compatibil cu sistemul. A funcționat mai devreme cu sistemul? Funcționează cu sisteme de marcă și model similar? Sistemul dvs. are un procesor învechit?
3] Rulați instrumentul de depanare Recording audio and Bluetooth: Accesați Setări >> Actualizări și securitate >> Depanare și selectați instrumentul de depanare a înregistrării audio din listă. Rulați-l. Repetați procesul pentru instrumentul de depanare Bluetooth.
Ulterior, încercați următoarea depanare unul câte unul:
1} Actualizați driverele căștilor
2} Re-asociați setul cu cască cu dongle nano USB
3} Instalați software-ul Media Track Control de pe site-ul Web Logitech
Soluția 1] Actualizați driverele căștilor
Dispozitivele externe își încarcă driverele atunci când sunt conectate la sistem. Același lucru este valabil și cu setul cu cască Logitech. În acest caz, deoarece utilizatorul poate asculta audio, chiar dacă microfonul nu funcționează, știm că dispozitivul este conectat și încarcă driverele. Trebuie să le actualizăm.
1] Apăsați Win + R pentru a deschide fereastra Run și tastați comanda devmgmt.msc. Apăsați Enter pentru a deschide Managerul de dispozitive.
2] În fereastra Device Manager, derulați la Intrări și ieșiri audio și extindeți lista.
3] Faceți clic dreapta pe driverul / driverele căștilor și selectați Actualizați driverul.
4] De asemenea, s-ar putea să luați în considerare dezinstalarea driverelor și să reporniți sistemul în timp ce păstrați dispozitivul conectat la sistem.
5] Cele mai recente drivere ar putea fi descărcate și de pe site-ul Logitech.
Soluția 2] Re-asociați setul cu cască cu dongle nano USB
Mulți utilizatori au raportat că problema în discuție a fost rezolvată la re-asocierea căștii Logitech cu nano USB dongle. Logitech a lansat un utilitar pentru a facilita procesul din care ar putea fi descărcat Aici.
Soluția 3] Instalați software-ul Media Track Control de pe site-ul Web Logitech
În timp ce instalarea software-ului Media Track Control nu este necesar pentru sistem, instalarea acestuia a ajutat utilizatorii să rezolve problema cu microfonul. Software-ul ar putea fi descărcat de pe site-ul Logitech Aici.
Sper ca ajuta!
