Skype este, fără îndoială, cea mai bună aplicație de apelare video pentru Windows 10, dar uneori pur și simplu nu se conectează și ne oferă erori necunoscute. Mulți utilizatori de Windows 10 se confruntă cu o problemă similară cu Skype și nu au putut face apeluri video de pe Skype.
Există diverse motive pentru care Skype nu se conectează, am acoperit toate situațiile și am găsit aceste metode pentru a vă ajuta să vă reconectați Skype, astfel încât să vă puteți bucura de apeluri video neîntrerupt.
Metoda 1 - Actualizați Skype la cea mai recentă versiune
Versiunile mai vechi ale Skype sunt mai predispuse la problemele de rețea. Dacă folosiți Skype versiunea mai veche, atunci actualizarea Skype la cea mai recentă versiune va rezolva cel mai probabil problema conexiunii.
Puteți descărca cea mai recentă versiune a Skype de pe site-ul oficial sau Windows Store. Dacă aveți versiunea clasică a Skype, accesați secțiunea de ajutor și selectați căutați Actualizări. Acesta va detecta și descărca automat dacă este disponibilă o versiune mai nouă.
Metoda 2 - Resetați setările de rețea
Dacă conexiunea dvs. nu este stabilă sau ping-ul de rețea este mai mare decât rata obișnuită, performanța Skype poate fi afectată. Resetarea setărilor de rețea vă va ajuta să obțineți o rețea stabilă. Urmați acești pași pentru a reseta setările de rețea.
PASUL 1 - Apăsați Windows tasta și căutați Prompt de comandă, Faceți clic dreapta pe primul rezultat și selectați Rulat ca administrator.
PASUL 2 - Apăsați da când vi se solicită accesul administratorului.
PASUL 3 - În fereastra de linie de comandă, tastați următoarele comenzi una câte una, apăsați introduce După ce ați tastat o comandă.
ipconfig / release
ipconfig / renew
resetarea netsh winsock
netsh int ip reset
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
netsh int tcp set euristică dezactivată
netsh int tcp set autotuninglevel global = dezactivat
netsh int tcp set global rss = activat
netsh int tcp arată global
PASUL 4 - Reporniți computerul dvs.
Metoda 3 - Căutați Windows Update
Dacă încă nu puteți conecta skype, poate fi o problemă în versiunea dvs. Windows. Actualizarea la cea mai recentă versiune de patch-uri de Windows poate rezolva această problemă.
PASUL 1 - Deschideți Setări apăsând Windows și Eu in acelasi timp.
PASUL 2 - Faceți clic pe Actualizare și securitate.
PASUL 3 - Faceți clic pe Verifică pentru actualizări buton.
Descărcați și instalați actualizările și apoi verificați dacă Skype funcționează sau nu.
Metoda 4 - Resetați skype din registru
În această metodă, vom elimina complet Skype și o vom instala din nou. Trebuie să eliminăm setările și informațiile de conectare din registrul Windows, așa că, atunci când instalăm din nou Skype, nu întâmpinăm aceeași problemă.
PASUL 1 - Deschideți caseta Run apăsând Windows și R butoane în același timp, tastați Control și apăsați Enter. Se va deschide fereastra Panoului de control.
PASUL 2 - Faceți clic pe Programe și caracteristici din meniul principal.
PASUL 3 - Localizați Skype din lista Programe, faceți clic dreapta pe ea și selectați pentru dezinstalare.
PASUL 4 - Deschideți din nou caseta de rulare apăsând Windows + R, tastați regedit și apăsați Enter.
PASUL 5 - Apăsați da pe prompt.
PASUL 6 - Extindeți HKEY_CLASSES_ROOT din panoul din stânga, va afișa diferite foldere alfabetic. Derulați în jos până la „S” și localizați folderele Skype. Faceți clic dreapta pe el și ștergeți unul câte unul pe toate.
PASUL 7 - Instalați din nou Skype și conectați-vă.
