Se pare că cel mai recent Surface Studio Actualizare Windows 10 aprilie vine cu o problemă care implică mouse-ul dispozitivului, deoarece gadgetul se deconectează în continuare. Pe Forumul Microsoft, un utilizator se întreabă despre asta, spunând că problema este mai mult decât enervantă și putem înțelege de ce. De asemenea, se pare că acest lucru se întâmplă câteva secunde când atingeți ecranul, apoi conexiunea cu mouse-ul revine. Utilizatorul supărat a mai spus că tot acest lucru a început abia după instalarea actualizării Windows 10 aprilie 2018.
Microsoft recunoaște problema
Se pare că problema nu este una izolată, deoarece mai mulți utilizatori se confruntă cu aceasta. Compania însăși a spus că acest lucru este adevărat și actualizările declanșează o problemă cu bo5h mouse-ul și tastatura.
David Bader, un agent Microsoft, a scris că aceeași problemă a fost întâmpinată și de echipa Microsoft și când mouse-ul încetează să funcționeze așa cum ar trebui, tastatura se oprește și ea. Pe de altă parte, se pare că într-adevăr, atunci când atingeți ecranul, atât tastatura cât și mouse-ul încep să funcționeze din nou bine. Întreaga problemă pare să fi început abia după
instalarea actualizării Windows 10 aprilie 2018, iar acest lucru a fost confirmat de mai mulți utilizatori.În prezent lucrăm la o soluție care va fi furnizată într-un viitor Windows Update. Vă rugăm să continuați să verificați dacă există actualizări Surface și Windows pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. are cele mai recente versiuni de firmware și software disponibile. Marcarea ca „Răspuns” pentru a spori vizibilitatea pentru moment. Vom actualiza acest răspuns după publicarea remedierii.
Deci, se pare că nu putem face cu adevărat nimic în acest sens, dar așteptați următoarea actualizare Windows și țineți degetele încrucișate pentru soluția promisă. Între timp, puteți scoate Surface Pen pentru a reduce frecvența problemelor.
Puteți ameliora simptomele (dar nu rezolvați problema) prin îndepărtarea Surface Pen ca dispozitiv, presupunând că nu aveți una sau nu o utilizați.
Povești corelate de verificat:
- Eliberați spațiu de stocare pe hard disk în actualizarea Windows 10 aprilie 2018
- Actualizarea Windows 10 aprilie 2018 vă permite să instalați fonturi din magazin
- Actualizarea Windows 10 Mobile din aprilie 2018 ar putea ateriza anul acesta
