Problema de sângerare a luminii de fundal Surface Pro afectează mii, Microsoft rămâne tăcut

Mulți utilizatori au raportat că lumina de fundal sângerează pe nou Surface Pro în ultimul timp, dar Microsoft nu a emis încă niciun comentariu cu privire la această problemă. Primul val de reclamații a început mai întâi la începutul lunii iulie. Mii de proprietari de Surface Pro și-au reiterat reclamațiile, după ce compania a lansat cea mai recentă actualizare de firmware a dispozitivului.

Lumina de fundal sângerează și pete întunecate

De fapt, există două probleme care afectează ecranul Surface Pro. Cea mai frecventă este problema sângerării luminii de fundal, unde unitățile afectate vor prezenta o bandă strălucitoare de-a lungul marginii de jos. Există, de asemenea, cazuri în care noile dispozitive Surface Pro au sângerare ușoară concentrată pe marginea stângă.

Unele dispozitive noi Surface Pro prezintă, de asemenea, o bandă întunecată sau unele pete întunecate concentrate deasupra marginii inferioare.

Cum se remediază sângerarea luminii de fundal pe Surface Pro

Vestea proastă este că nu există nicio soluție disponibilă pentru a remedia problema sângerării luminii de fundal de pe Surface Pro. Cu toate acestea, dacă sângerarea luminii de fundal vă interferează cu capacitatea de a utiliza Surface Pro, puteți solicita Microsoft o înlocuire. Singura problemă este că înlocuirea poate să nu fie lipsită de probleme legate de ecran, ca utilizatori 

raport.

Am primit 2 înlocuiri, ambele cu aceeași problemă. Aștept ca Microsoft să spună ceva înainte de a face un alt schimb. Având în vedere concurența, aș prefera să am un SP2017 cu un defect de ecran decât orice alt dispozitiv, cu excepția poate a Lenovo X1 (căutând în el).

De fapt, un utilizator chiar a confirmat că un angajat al Microsoft Store i-a spus că compania nu poate schimba dispozitivul de la toate Produse de suprafață aveți această problemă.

Pentru a pune lucrurile în perspectivă, sângerarea luminii de fundal nu este o problemă majoră. Ceea ce nu este acceptabil este că utilizatorii au plătit mulți bani pentru un produs premium care nu ar trebui să aibă aceste probleme.

Povești conexe pe care trebuie să le verificați:

• Performanța Microsoft Surface Pro suferă din cauza problemelor de limitare
• Surface Pro 4 ar trebui să aibă acum o durată de viață a bateriei mult mai bună