Eroare 0x8004def7: Cum să remediați această problemă de conectare OneDrive

Încercați să deconectați și să reconectați OneDrive dacă primiți această eroare

Codul de eroare 0x8004def7 este un cod de eroare recent de care mulți utilizatori se plâng atunci când lansează aplicația OneDrive pe computerele lor. Apare cu un mesaj de eroare

Nu se poate conecta la OneDrive. Există o problemă cu contul dvs. și apare din mai multe motive. Prin urmare, acest articol va discuta cum să remediați problema.

De asemenea, puteți consulta ghidul nostru privind remedierea Probleme de încărcare OneDrive pe care le puteți întâlni atunci când încărcați fișiere.

Ce cauzează eroarea 0x8004def7?

Numeroși factori pot fi responsabili pentru codul de eroare 0x8004def7 la conectarea la OneDrive. Mai jos sunt enumerate câteva notabile:

• Capacitatea de stocare a fost depășită – Deoarece OneDrive este un serviciu de stocare bazat pe cloud, are o capacitate de stocare care determină cantitatea de date pe care o puteți stoca. Deci, depășirea limitei de spațiu poate afecta funcționarea programului și poate provoca erori la conectare sau lansare.
• Contul dvs. a fost suspendat – De asemenea, atunci când încercați să vă conectați la Microsoft OneDrive cu un cont suspendat, poate fi problematic și poate fi cauza primirii codului de eroare 0x8004def7.
• Probleme de conectare la rețea – Rularea aplicației OneDrive cu o conexiune la rețea instabilă poate cauza probleme cu conexiunea acesteia în timpul conectării. Probleme legate de rețea, cum ar fi congestionarea rețelei, iar firmware-ul routerului învechit poate face ca conexiunea la rețea să fie lentă.
• Probleme de configurare a aplicației de sincronizare OneDrive – OneDrive permite utilizatorilor să-și sincronizeze datele pe diferite dispozitive pentru a facilita accesibilitatea. Cu toate acestea, este posibil să aveți dificultăți de conectare la contul dvs. dacă problemele de configurare a aplicației de sincronizare OneDrive împiedică procesul de sincronizare.

Chiar dacă acești factori pot varia în diferite computere, vă vom ghida prin pașii de bază pentru remedierea erorii și pentru ca OneDrive să funcționeze.

Cum pot remedia eroarea 0x8004def7?

Vă recomandăm să efectuați următoarele verificări preliminare înainte de a continua cu orice depanare avansată:

• Verificați spațiul de stocare OneDrive – Vă va ajuta să determinați cât spațiu ați folosit și ați rămas. Dacă ați depășit sau vă apropiați de limita de stocare, ștergeți fișierele sau folderele din OneDrive pentru a elibera spațiu.
• Verificați conexiunea la rețea – Puteți porni routerul sau modemul pentru a-și reîmprospăta conexiunea la rețea sau puteți comuta la o rețea mai stabilă.
• Reporniți aplicația OneDrive – Închideți și relansați OneDrive pentru a vedea dacă rezolvă sarcinile de fundal care îi afectează procesul.
• Încercați să vă conectați prin web – Dacă vă puteți accesa în continuare contul prin aplicația nativă OneDrive, contactați linia de asistență pentru asistență.
• Reporniți computerul – Este cea mai rapidă modalitate de a remedia problemele temporare care împiedică modul în care sistemul funcționează și interacționează cu programele.

Puteți continua cu soluțiile de mai jos dacă nu puteți rezolva eroarea:

1. Apasă pe OneDrive cloud pictograma din zona de notificare, apoi selectați OneDrive Ajutor și setări icon atunci Setări din meniul drop-down.
2. Navigați la Cont fila, Adăugați un cont secțiune și faceți clic Deconectați acest computer.
3. Faceți clic pe Deconectați contul opțiunea de a confirma procesul de deconectare.
4. Introduceți dvs e-mail OneDrive și faceți clic pe conectare buton.
5. Introduceți parola și selectați conectare buton.
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran până când ajungeți la ultima configurare și selectați Deschideți folderul meu OneDrive opțiune.

Reconectarea contului dvs. va remedia orice acreditări de conectare sau probleme de configurare de sincronizare care cauzează eroarea și va reîmprospăta configurarea contului.

2. Resetați aplicația OneDrive

1. presa Windows + R cheie pentru a deschide Alerga căsuță de dialog. Introduceți următoarele și apăsați introduce: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
2. Pictograma OneDrive va reapărea când procesul este finalizat.
3. Dacă pictograma nu reapare, deschideți Alerga caseta de dialog, copiați și lipiți următoarele șiruri și apăsați introduce: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe

Resetarea aplicației va reseta toate setările OneDrive și datele din cache corupte care pot provoca o eroare de conectare OneDrive. Puteți citi despre cum resetați o aplicație în Windows 11 dacă aveți probleme cu pașii de mai sus.

Citiți mai multe despre acest subiect

• 0x800704f1 Eroare de actualizare Windows: Cum se remediază
• Coșul de reciclare este închis? Cum să o remediați rapid
• 800b0109 Eroare de actualizare Windows: 3 moduri de a o remedia
• 0x800f0906 Eroare DISM: Cum se remediază

Alternativ, ați putea fi interesat de articolul nostru despre Codul de eroare OneDrive 0x8004def7 și modalități de a o remedia pe computer. De asemenea, avem un ghid cuprinzător despre Codul de eroare OneDrive 0x8004deef și vreo cinci pentru asta.

Dacă aveți întrebări sau sugestii suplimentare, vă rugăm să le trimiteți în secțiunea de comentarii.