Remediere: 0x87d0024a când actualizarea Office eșuează

Reparați clientul SCCM înainte de a implementa actualizări

Când încercați să implementați actualizări Office 365 în SCCM, veți observa că

actualizările sunt blocate în stare de descărcare și nu complet. Este posibil să primiți o eroare 0x87d0024a, care vă informează că actualizarea a eșuat.

Dacă primiți această eroare în timp ce încercați să instalați Office 365 în organizația dvs., vă recomandăm să consultați ghidul nostru despre cum să remediați astfel de erori de implementare a software-ului.

De ce nu se actualizează Office 365?

Unele dintre motivele pentru care actualizările Office 365 nu au loc includ:

• Blocarea politicii – Este posibil ca actualizarea să nu fie aplicabilă mediului dumneavoastră sau să fie blocată de o politică de grup.
• Actualizare problematică – Este posibil să fi implementat deja o actualizare care a cauzat o problemă înainte. Unele actualizări creează probleme de compatibilitate cu alte componente software.
• În așteptarea repornirii - Niste actualizările necesită o repornire înainte de a instala orice alte actualizări. Puteți verifica dacă există o repornire în așteptare înainte de a încerca din nou.
• Setări firewall – Dacă ați instalat recent un program antivirus, este posibil să fie blocarea actualizărilor.
• Schimbarea codului site-ului – Dacă v-ați schimbat sau ați actualizat serverul, clientul nu va primi nicio actualizare nouă.
• Lipsesc remedieri rapide – Remedierile rapide SCCM sunt actualizări de software puse la dispoziție prin Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Aceste actualizări oferă remedieri mai rapide și mai precise pentru probleme specifice.

Cum repar Microsoft Office care nu se actualizează?

Înainte de a începe acest proces, asigurați-vă că ați parcurs toți pașii preliminari:

• Asigurați-vă că clientul dvs calculatoarele au acces la internet.
• Verificați dacă aveți cea mai recentă versiune System Center Configuration Manager (SCCM).
• Asigurați-vă că clientul folosește un pachet de configurare valid.
• Verificați dacă aveți instalată versiunea corectă a Office 365 pe computerele dvs. client.
• Asigurați-vă că computerul țintă îndeplinește toate cerințele pentru instalarea actualizării.
• Asigurați-vă că clientul SCCM a fost actualizat cu remedierile rapide corespunzătoare.
• Reporniți serverul WSUS.

1. Dezactivați temporar firewall-ul

1. Loveste Meniul Start pictogramă, tastați Securitate Windows în bara de căutare și faceți clic pe Deschidere.
2. Faceți clic pe Firewall și protecție de rețea, apoi selectați Retea publica.
3. Localiza Microsoft Defender Firewall și comutați butonul de oprire.

2. Dezinstalați actualizările Windows recente

1. Loveste Windows tasta și selectați Setări.
2. Click pe Windows Update și selectați Actualizați istoricul pe panoul din dreapta.
3. Derulați în jos și în jos Setări aferente, Click pe Dezinstalează actualizările.
4. Aceasta vă va duce la cele mai recente actualizări instalate.
5. Selectați actualizarea cea mai de sus și faceți clic pe Dezinstalează.
6. Reporniți computerul și verificați dacă problema persistă.

Unii utilizatori au spus că actualizările Office au funcționat bine până când și-au actualizat sistemul de operare. Un anumit patch poate cauza o eșec de certificare. Dacă vi se aplică același caz, dezinstalarea actualizării problematice ar putea fi soluția de care aveți nevoie.

Citiți mai multe despre acest subiect

• Cod de eroare 22: Cum să remediați driverul de dispozitiv grafic
• Modio.dll nu a fost găsit: 4 moduri de a-l remedia

3. Reparați clientul SCCM 

1. Loveste Windows cheie, tastați cmd în bara de căutare și faceți clic Rulat ca administrator.
2. Introdu următoarea comandă pentru a schimba calea de destinație: C:\Windows\CCM
3. Acum, introduce următoarea comandă pentru a începe procesul de reparare: ccmrepair.exe
4. Reparația poate dura ceva timp, iar odată ce a fost finalizată cu succes, starea se va citi ca Terminat.

Există multe motive pentru care clientul SCCM nu funcționează corect. De cele mai multe ori, se datorează coruperii cache-ului clientului și fișierelor jurnal. Opțiunea de reparare va încerca să remedieze aceste probleme prin curățarea cache-ului clientului SCCM și reconstruind unele dintre componentele sale.

4. Reinstalați clientul SCCM

1. Loveste Windows cheie, tastați cmd în bara de căutare și faceți clic Rulat ca administrator.
2. Tastați următoarea comandă pentru a dezinstala clientul SCCM: C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe /uninstall
3. Așteptați ca procesul să se termine, atunci introduce comanda de reinstalare. Nu uitați să înlocuiți XXX cu codul de site al serverului dvs. principal: CCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

Când clientul dumneavoastră SCCM este învechit, poate cauza probleme cu infrastructura dumneavoastră SCCM. Dacă a trecut mult timp de când v-ați reinstalat clientul, atunci sunt șanse ca unele dintre ele hardware-ul nu mai este acceptat de Microsoft.

Unele simptome comune sunt timpii de implementare lenți și incapacitatea de a instala/aplica actualizări de software. Reinstalarea este o mișcare bună pentru a înregistra toate actualizările necesare și a scăpa de fișierele corupte.

În mod similar, puteți întâlni o eroare de secvență de activități 0x80091007, unde sarcina nu reușește să înceapă. Dacă da, avem răspunsurile în articolul nostru detaliat.

Și așa se rezolvă eroarea 0x87d0024a. Lăsați orice gânduri sau comentarii suplimentare în secțiunea de comentarii de mai jos.