5 moduri simple de a repara ecranul negru pe HBO Max

Încercați să comutați la alt browser web sau dezactivați toate extensiile web

Mulți cititori au raportat se confruntă cu problema ecranului negru în timp ce streaming HBO Max. Dacă vă numărați printre ei și căutați soluții, atunci acest ghid vă va ajuta să rezolvați problema ecranului negru de pe HBO Max și vă va ajuta să reveniți la streaming.

Ce cauzează problema ecranului negru pe HBO Max?

Iată câteva dintre cele mai comune motive pentru care ați întâlni problema ecranului negru în timp ce transmiteți conținut HBO Max.

• Serverele HBO Max sunt oprite – Adesea, serverele oficiale sunt oprite pentru întreținere, ceea ce poate cauza probleme.
• Titlul selectat HBO Max s-ar putea confrunta cu unele probleme – Ar putea fi unele probleme interne cu conținutul HBO Max că te joci.
• Pot exista erori temporare sau erori cu contul dvs – Prezența unei erori sau a unei erori temporare poate cauza probleme cu contul dvs.
• Conexiunea dvs. la internet este defectă - Dacă ale tale Conexiunea la internet este instabilă atunci te-ar putea împiedica să te conectezi la serverele HBO Max.
• Folosești un VPN – Dacă VPN nu funcționează cu HBO Max, ar putea fi motivul pentru care aveți o problemă cu ecranul negru cu un anumit titlu pe HBO Max.
• O extensie de browser cauzează problema – Este posibil ca extensia browserului să interfereze cu site-ul web de pe care încercați să transmiteți în flux.
• PC-ul dvs. este infectat cu viruși sau programe malware – Un virus sau malware va împiedica oricum buna funcționare a computerului dvs. și ar putea declanșa, de asemenea, mai multe probleme legate de streaming.

Acum că știm posibilele cauze ale acestei probleme, să vedem cum o putem remedia rapid.

Cum pot remedia problema ecranului negru pe HBO Max?

Înainte de a continua și de a aplica soluții avansate de depanare, efectuați câteva verificări preliminare:

• Puteți folosi site-uri web precum Detector de jos sau IsItDownRightNow pentru a afla despre starea actuală a serverelor HBO Max.
• Deconectați-vă de la profilul dvs. și conectați-vă din nou.
• Încercați să vizionați o altă emisiune și, dacă problema nu există acolo, atunci ar putea fi o defecțiune a conținutului pe care îl vizionați.
• Reporniți routerul și verificați dacă aceasta rezolvă soluția sau nu.
• Încercați să comutați la alt browser web. Adesea, problema este legată de browserul web, mai degrabă decât de site-ul web de streaming.
• Utilizare Fast.com sau Speedtest.net site-uri web pentru a afla despre viteza conexiunii. Dacă nu este conform planului dvs. de date, puteți contacta ISP-ul dvs.

Dacă ați depășit aceste măsuri prealabile din lista dvs., să aplicăm soluțiile de mai jos pentru a remedia problema.

1. Dezactivați VPN-ul

1. Lansați aplicația VPN.
2. Loveste Putere sau Dezactivați buton.
3. Reporniți computerul și verificați dacă aceasta rezolvă problema sau nu.

VPN-urile vă pot ajuta să accesați conținut restricționat pe site-urile web de streaming și, de asemenea, sunt bune din motive de securitate. Noi avem o lista cu unele dintre cele mai bune VPN-uri pe care îl puteți folosi pentru streaming.

Dacă utilizați un VPN pentru a accesa conținutul geo-restricționat pe HBO Max, atunci acesta ar putea fi foarte bine motivul pentru care întâmpinați o problemă cu ecranul negru în timp ce transmiteți HBO Max.

Există mai multe VPN-uri care nu funcționează atât de bine și pot provoca întreruperi la schimbarea adresei IP.

Avem un ghid care te-ar ajuta dezactivați VPN temporar sau permanent pe computer.

2. Dezactivați extensiile de browser

1. Deschideți browserul web.
2. Faceți clic pe meniul cu 3 puncte și selectați Setări.
3. Din partea stângă, selectați Extensii fila.
4. Dezactivează sau dezinstalează toate extensiile și verifică dacă problema ecranului negru este rezolvată.

Adesea, extensiile de browser pot împiedica buna funcționare a unui browser web. Ar putea foarte bine să interfereze și atunci când transmiteți conținut online.

În soluția de mai sus, v-am arătat cum să dezactivați extensiile în Chrome, dar procedura este foarte similară pe toate browserele majore.

De asemenea, puteți încerca să comutați la alt browser. Dacă sunteți confuz cu privire la care să alegeți, avem un ghid care listează unele dintre cele mai bune browsere web pentru care poți opta.

Citiți mai multe despre acest subiect

• Paramount Plus păstrează tamponarea: 3 moduri rapide de a o remedia
• De ce 9anime păstrează tamponul? 3 remedieri simple de aplicat

3. Scanați computerul pentru viruși

1. Faceți clic pe pictograma Căutare, căutați Securitate Windows și deschide-l.
2. Din partea stângă, selectați Protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
3. Loveste Scanare rapidă buton.
4. PC-ul dumneavoastră va fi scanat pentru viruși sau programe malware și va fi generat un raport după finalizarea scanării.
5. Securitatea Windows vă va solicita să luați măsurile necesare, dacă găsiți probleme.
6. Remediați acest lucru și apoi verificați dacă problema ecranului negru este rezolvată sau nu.

Pașii de mai sus sunt instruiți pentru instrumentul antivirus implicit Windows Security. Puteți efectua o scanare antivirus folosind și un software antivirus terț.

Dacă nu aveți software antivirus instalat pe computer, atunci ar trebui să consultați ghidul nostru dedicat, care vă va oferi o listă cu cele mai bine testate și recomandate instrumente antivirus de la experții noștri pentru a vă păstra computerul și datele în siguranță.

Dacă doriți o scanare aprofundată a programelor malware, vă recomandăm să încercați ESET Internet Security, un antivirus cu funcții avansate de securitate și prevenire.

ESET Internet Security

Eliminați orice viruși care pot interfera cu oricare dintre programele dvs. de calculator.

Verificați prețul Vizitati site-ul

4. Goliți memoria cache a browserului

1. Lansați Chrome, faceți clic pe pictograma cu 3 puncte și selectați Setări.
2. Selectați Confidențialitate și securitate din panoul din stânga și faceți clic pe Sterge istoricul de navigare pe dreapta.
3. Bifați casetele pentru Cookie-uri și alte date ale site-ului si Imagini și fișiere stocate în cache, apoi apăsați pe Butonul de ștergere a datelor.

Adesea, din cauza fișierelor și datelor cache corupte, browserul ar declanșa mai multe erori, dintre care una nu rulează fără probleme site-urile pe care le vizitați.

Pur și simplu ștergeți memoria cache de navigare și verificați dacă acest lucru rezolvă problemele cu ecranul negru de pe HBO Max sau nu.

5. Ștergeți datele aplicației HBO Max

1. Apăsați pe Setări pe dispozitivul dvs. Android și navigați la Aplicațiimeniul.
2. Caută HBO Max și atingeți-l.
3. Accesați-i Depozitare meniu, apoi apăsați pe Date clare butonul pentru a finaliza procesul.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți, de asemenea, să verificați dacă există actualizări ale aplicației și, în cele din urmă, să dezinstalați și să reinstalați aplicația pe dispozitiv din Magazin Play sau App Store.

De asemenea, asigurați-vă că aveți cel mai recent firmware pe smartphone și încercați să vă deconectați și să vă reconectați din aplicație.

Unii dintre cititorii noștri au întrebat de ce ecranul meu HBO Max este negru pe Apple TV. Cel mai probabil, există o problemă cu conexiunea locală sau serviciile lor sunt întrerupte.

Sperăm că ghidul nostru v-a ajutat să remediați problema ecranului negru atunci când transmiteți conținut HBO Max.

Nu uitați să comentați mai jos pentru a ne spune ce soluții v-au rezolvat problema.