- Este frustrant să primiți această eroare în timp ce încercați să vă conectați la contul dvs. Microsoft.
- Pasul inițial este să vă asigurați că numele de utilizator și ID-ul dvs. există de fapt.
- Un alt pas important este să verificați fiecare intrare. Blocarea majusculelor și tastele defecte pot cauza probleme.
- Alte soluții includ conectarea cu ID-ul principal Microsoft, recuperarea contului dvs. și multe altele.
Acest software vă va menține drivere în funcțiune, astfel vă va feri de erori obișnuite ale computerului și de defecțiuni hardware. Verificați acum toate driverele în 3 pași simpli:
- Descărcați DriverFix (fișier descărcat verificat).
- Clic Incepe scanarea pentru a găsi toți driverele problematice.
- Clic Actualizați driverele pentru a obține versiuni noi și pentru a evita defecțiunile sistemului.
- DriverFix a fost descărcat de 0 cititori luna aceasta.
ID-ul utilizatorului nu există sau Contul Microsoft nu există eroarea este de obicei întâlnită atunci când un utilizator încearcă să obțină acces la contul său Microsoft. De asemenea, apare atunci când se încearcă conectarea la un serviciu utilizând ID-ul Microsoft asociat cu un dispozitiv Windows.
Serviciile care necesită utilizarea acestui ID includ OneDrive, Outlook.com, Xbox Live și Skype.
Un abonat Microsoft poate fi solicitat să încerce o altă adresă de e-mail sau să înregistreze una nouă și să încerce din nou. Acest articol prezintă câțiva pași pe care cititorul ar trebui să îi urmeze pentru a remedia această eroare.
Cum pot remedia eroarea ID-ului de utilizator nu există?
- Asigurați-vă că numele de utilizator și ID-ul dvs. de fapt există
- Verificați de două ori pentru a stabili corectitudinea fiecărei intrări
- Încercați să vă conectați cu ID-ul principal Microsoft
- Evitați să încercați să vă conectați cu un Alias
- Trimiteți un e-mail de test la presupusul ID de utilizator
- Nu utilizați un nume de cont dintr-un alt tip de cont
- Recuperați-vă contul solicitând o resetare a parolei
1. Asigurați-vă că numele de utilizator și ID-ul dvs. există de fapt
Primul lucru care trebuie făcut este să se constate starea unui cont; mai ales dacă contul nu a fost folosit de mult timp (mai mult de 1 an).
Pentru a verifica dacă contul este încă activ, vizitați paginile web Live, Outlook și Hotmail, în funcție de tipul de cont Microsoft pe care l-ați folosit și încercați să vă conectați cu numele de utilizator asociat și parola.
Dacă la încercarea de autentificare mesajul spune există deja un cont cu acest e-mail atunci este posibil ca e-mailul să fi fost schimbat într-un Alias (acest lucru va fi explicat mai târziu).
Altă dată mesajul de eroare poate reflecta ca Contul Microsoft nu există. Apoi, este posibil ca acest cont să fi fost șters definitiv din cauza inactivității (eșecul accesării contului utilizând un browser în termen de 365 de zile).
Se poate crea un cont nou cu același nume al cutiei poștale (rețineți că datele anterioare, cum ar fi e-mailurile vechi și fișierele de pe OneDrive, s-ar fi pierdut). Este mai bine să folosiți noi detalii aici.
După finalizarea înregistrării ID-ului contului Microsoft, puteți încerca să vă autentificați din nou, iar eroarea ar trebui să dispară.
2. Verificați de două ori pentru a stabili corectitudinea fiecărei intrări
Asigurați-vă că detaliile contului sunt scrise corect și că sunt folosite caracterele corespunzătoare înainte de a accesa conectarea. Încercați câteva variante de nume de utilizator și parole familiare care ar fi putut fi folosite recent.
3. Încercați să vă conectați cu ID-ul principal Microsoft
Aceasta este o eroare comună în rândul utilizatorilor Microsoft care întâmpină eroarea luată în considerare. Încearcă să se conecteze la Microsoft folosind un e-mail care este o adresă suplimentară adăugată la un cont, mai degrabă decât ID-ul de utilizator principal al contului în sine.
Dacă apare această situație, utilizați ID-ul de utilizator principal în locul adresei suplimentare. O adresă suplimentară este destinată recuperării contului de utilizator și scopurilor de securitate.
4. Evitați să încercați să vă conectați cu un Alias
De obicei, eroarea ID-ul utilizatorului nu există denotă faptul că utilizatorul încearcă să se conecteze folosind un Alias.
Dacă, din întâmplare, adresa de e-mail în cauză a fost schimbată cu una nouă, adresa de e-mail originală devine apoi Alias. Prin urmare, conectarea cu contul afectat (Alias) va declanșa numele de utilizator eroare. Pentru a rezolva acest lucru, conectați-vă folosind detaliile noului cont.
5. Trimiteți un e-mail de test la presupusul ID de utilizator
De la o adresă de e-mail existentă și activă, trimiteți un e-mail către ID-ul de utilizator în cauză pentru a vedea dacă va reveni (daemonul de poștă) sau va fi livrat.
Dacă este livrat fără nicio eroare, atunci contul există în continuare și ar trebui să se facă următoarele pentru a remedia eroarea ID:
- Asigurați-vă că cazul atât pentru numele de utilizator, cât și pentru parola sunt corecte
- Evitați să apăsați accidental tasta incorectă, deci fiți atenți
- Încercați să vă conectați de pe un alt computer securizat, deoarece tastatura dvs. ar putea avea probleme
6. Nu utilizați un nume de cont dintr-un alt tip de cont
Utilizarea unui nume de cont dintr-un alt tip de cont Conturi Xbox, Conturile de serviciu sau de școală pot declanșa numele de utilizator eroare.
Încercarea de a vă conecta la o varietate de servicii Microsoft utilizând un Xbox Gamertag este imposibilă. Un Gamertag este menit să servească drept identitate numai pe Xbox.
De asemenea, încercarea de a vă conecta la Xbox sau la site-ul web al contului Microsoft cu un ID de utilizator furnizat asociat cu școala sau locul de muncă al unui utilizator poate să nu funcționeze. Așadar, accesați pagina web Microsoft și creați un cont nou.
7. Recuperați-vă contul solicitând o resetare a parolei
- Viziteaza reseteaza parola pagină web.
- Alegeți dintre opțiunile furnizate pe de ce aveți nevoie de o resetare a parolei, apoi apasa Următorul.
- Slot în ID-ul de utilizator Microsoft care trebuie recuperat.
- Introduceți caracterul de pe ecran și faceți clic pe Următorul.
- În cazul în care contul are informații de securitate, veți primi un cod unic pe alternativul asociat (adiţional) adresa de e-mail sau numărul de telefon de la Microsoft.
- După introducerea codului unic, veți putea crea o nouă parolă și vă puteți conecta.
De cele mai multe ori va fi necesară o resetare a contului Microsoft, dar înainte de aceasta, verificați pentru a vă asigura că Caps Lock este dezactivat deoarece parolele sunt, în general, sensibile la majuscule.
Dacă nu există nicio îndoială cu privire la utilizarea detaliilor corecte și conectarea rămâne imposibilă, atunci o resetare este ceea ce ar trebui să urmeze.
Notă: Înainte de a solicita resetarea parolei, ID-ul utilizatorului trebuie să fi fost confirmat de existența prin pașii menționați anterior. De asemenea, un utilizator trebuie să solicite resetarea contului principal, nu adresa de e-mail suplimentară.
8. Completați online un formular cu probleme privind contul Microsoft
- Dacă modificările menționate anterior nu rezolvă problema de conectare, este posibil ca problema să fie raportată la Microsoft.
- Pentru a înregistra o reclamație, vizitați pagina de recuperare a contului și pe ecranul următor, verificați problema cu care aveți nevoie de ajutor.
- Pe pagina următoare, completați detaliile necesare. Pentru a accesa acest formular, utilizatorul trebuie să fie conectat cu un cont Microsoft.
Folosiți un cont alternativ pentru a vă conecta (dacă există unul) sau înscrieți-vă pentru altul.
După înregistrarea cu succes, veți putea completa formularul pentru contul care trebuie reparat.
Sperăm că sugestiile enumerate mai sus v-au ajutat să remediați acest mesaj de eroare. Dacă ați întâlnit alte soluții pentru a remedia această problemă, puteți ajuta comunitatea Windows enumerând pașii de depanare în secțiunea de comentarii de mai jos.
![Remediere: nu vă putem semna cu această acreditare [Eroare de domeniu]](/f/0e0a77e75a1da21888919aa1acae896f.png?width=300&height=460)