Nu vă puteți conecta la dispozitivul dvs. Windows 10? Iată cum să o remediem [PAȘI UȘORI]

---

Pentru a remedia problemele de conectare la Windows 10:

1. Căutați opțiunea Conectare
2. Resetați parola când nu vă puteți conecta
3. Deconectați-vă perifericele
4. Consultați asistența Microsoft pentru mai multe răspunsuri de conectare la problema dvs. specifică

---

Unul dintre principalele motive pentru care nu vă puteți conecta la dispozitiv este uitarea parolei.

Cu toate acestea, dacă sunteți foarte sigur că nu v-ați schimbat parola sau ați introdus-o pe cea corectă, veți primi „Nu se poate conecta la dispozitivul dvs. chiar acumMesaj pe computer, atunci problema este mai mult decât simpla parolă.

Înainte de a ajunge la soluții, verificați următoarele:

• Indiferent dacă vă aflați într-un cont Microsoft sau într-un cont local
• Dacă ați încercat cu succes să vă conectați la un alt dispozitiv cu contul dvs. Microsoft
• Dacă v-ați resetat parola

Acest articol acoperă câteva soluții pe care le puteți utiliza pentru a remedia problema conectării pe dispozitivul dvs. Windows 10.

Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți conecta la dispozitivul dvs. Windows 10?

Soluția 1: căutați opțiunea Conectare

Dacă puteți vedea opțiunea de conectare pe ecran de autentificare, este afișat ori de câte ori configurați o parolă PIN pentru un cont.

Când faceți clic pe opțiunea de conectare, puteți alege fie parola PIN, fie parola contului dvs. Microsoft actual pentru a vă autentifica. Confirmați că introduceți parola corectă înainte de a apela la alte soluții.

Urmează următoarele instrucțiuni:

• În parola, faceți clic pe pictograma ochi pentru a vizualiza parola și a vă asigura că este cea corectă
• Faceți clic pe Enter
• Verificați aspectul tastaturii este același. Uneori, în timpul unei actualizări, acest lucru se poate schimba, determinându-vă să introduceți diferite caractere atunci când introduceți parola
• Apăsați simultan tasta Windows și bara de spațiu pentru a vă verifica limba și aspectul tastaturii
• Țineți apăsată tasta Windows
• Apăsați în mod repetat bara de spațiu pentru a schimba aspectul tastaturii
• Accesați un alt dispozitiv și verificați dacă vă puteți conecta la http://account.live.com cu același e-mail al contului Microsoft și aceeași parolă

Dacă problema nu dispare, treceți la următoarea soluție.

---

Doriți informații suplimentare despre cum să modificați opțiunile de conectare pe Windows 10? Citiți acest articol pentru a afla mai multe.

---

Soluția 2: Resetați parola când nu vă puteți conecta

Pentru a reseteaza parola, utilizați exact aceeași adresă de e-mail pentru a recupera parola pe care ați configurat-o în momentul în care ați creat contul Microsoft.

De obicei, există un e-mail alternativ pe care îl oferiți pentru recuperarea parolei atunci când configurați un cont de e-mail pentru prima dată. Urmați acești pași pentru a vă reseta parola:

• Du-te la reseteaza parola pagină
• Alegeți una dintre opțiunile pentru care aveți nevoie de o resetare a parolei> apăsați Următorul
• Introduceți adresa de e-mail cu care v-ați configurat contul Microsoft
• Introduceți caracterele captcha sau altele văzute pe ecran> apăsați Următorul
• Dacă ați avut informații de securitate pentru contul dvs. de e-mail, un cod unic va fi trimis la numărul dvs. de telefon (sau alternativ) sau e-mail alternativ pe care l-ați dat atunci când ați configurat e-mailul
• Introduceti codul
• Creați noua parolă

De asemenea, puteți utiliza „Știu parola, dar nu mă pot conecta” opțiune atunci când încercați să vă odihniți parola.

Dacă resetarea parolei nu funcționează, verificați dacă următoarele se aplică experienței dvs.:

1. Nu pot obține un cod de securitate

Dacă nu puteți obține un cod de securitate, faceți clic pe Nu am primit un cod când vi se solicită unul la conectare sau faceți clic pe Nu am acces la acestea când vă resetați parola, apoi faceți următoarele:

• Completați un chestionar de securitate
• Când sunteți întrebat despre unele e-mailuri pe care le-ați trimis recent, despre data nașterii, detaliile cardului de credit sau alte detalii cunoscute tu singur, nu trebuie să știi toate răspunsurile, ci doar să răspunzi la ceea ce știi sau la ceva apropiat de răspuns.

Notă: o perioadă de așteptare de 30 de zile intră în vigoare înainte de a obține acces complet la contul dvs.

1. Profil blocat temporar

În cazul în care primiți un astfel de mesaj, verificați pagina de depanare a contului suspendată temporar la Asistență Microsoft pentru a afla mai multe despre problemă.

1. Verificarea în doi pași a fost activată

Uneori, puteți lua măsuri suplimentare de securitate pentru a protejați-vă contul de a fi blocat sau piratat. Aceasta include verificarea în doi pași.

Dacă ați activat recent această caracteristică de securitate, unele aplicații și dispozitive vă vor respinge conectarea deoarece nu sunt sincronizate sau actualizate pentru a vă solicita un cod de securitate. În acest caz, aveți nevoie de o parolă pentru a vă conecta cu succes.

1. Folosind un dispozitiv nou sau călătorind

La fel ca toate celelalte platforme de e-mail, Microsoft vă protejează, de asemenea, contul de orice activitate neobișnuită de conectare în caz de hackeri sau de cineva care încearcă să vă acceseze contul.

Dacă călătoriți sau utilizați un dispozitiv nou, este posibil să vi se solicite să vă confirmați identitatea.

1. Conectați-vă utilizând un cont local (nu un cont Microsoft)

Conturile Microsoft funcționează pe toate dispozitivele, aplicațiile și serviciile dvs. și acest lucru îl face diferit de conturile locale, deoarece acestea din urmă funcționează numai pe dispozitivele pe care le-ați creat.

Acesta este motivul pentru care Microsoft vă ajută să recuperați parolele uitate, dar nu vă poate ajuta cu conturile locale.

1. Pagina de resetare a parolei nu vă recunoaște contul Microsoft

Dacă ați uitat adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care l-ați dat în timp ce vă înregistrați pentru contul dvs. Microsoft, este posibil ca pagina de resetare să nu vă recunoască contul.

---

ID sau parolă Windows Live nevalidă? Nu vă faceți griji, avem soluția potrivită pentru dvs.

---

Soluția 3: Deconectați toate perifericele

În cazuri rare, perifericele dvs. pot declanșa tot felul de erori pe computerul dvs., inclusiv probleme de conectare. Opriți computerul, deconectați-l tastatură, șoarece și alte periferice și apoi porniți computerul.

Verificați dacă pagina de conectare este acum disponibilă.

Soluția 4: consultați asistența Microsoft pentru mai multe răspunsuri de conectare la problema dvs. specifică

Ca ultimă soluție, puteți contacta asistența Microsoft pentru a afla mai multe detalii despre cum să rezolvați problema.

Spuneți-ne în secțiunea de comentarii dacă acești pași și soluții au funcționat pentru dvs. De asemenea, lăsați acolo orice alte întrebări pe care le aveți și cu siguranță vom arunca o privire.

Povești corelate de verificat:

• Windows 10 Ecran negru după conectare [Fix]
• Remediere: Ne pare rău că nu v-am recunoscut detaliile de conectare eroare Skype
• Remediere: eroare de conectare Xbox 0x87dd0006