- Faptul că Amazon Prime Video nu funcționează pe Roku poate cauza multe probleme, mai ales dacă te pregăteai să vezi un spectacol.
- Dezinstalarea și reinstalarea canalului Prime Video pe Roku este primul pas pe care îl puteți face pentru a rezolva această problemă.
- Pentru informații mai utile, vizitați cuprinzătorul nostru Pagina web Dispozitive de streaming.
- Dacă nu doriți să vă faceți griji niciodată cu privire la erorile Amazon Prime, luați în considerare marcajele noastre utile Centrul de erori Amazon Prime.
Acest software vă va menține drivere în funcțiune, astfel vă va proteja de erorile obișnuite ale computerului și de defecțiuni hardware. Verificați acum toate driverele în 3 pași simpli:
- Descărcați DriverFix (fișier descărcat verificat).
- Clic Incepe scanarea pentru a găsi toți driverele problematice.
- Clic Actualizați driverele pentru a obține versiuni noi și pentru a evita defecțiunile sistemului.
- DriverFix a fost descărcat de 0 cititori luna aceasta.
Amazon Prime Video este disponibil pe mai multe platforme de streaming, inclusiv Roku TV. Cu toate acestea, uneori, Amazon Prime Video poate să nu mai funcționeze sau să se blocheze atunci când încercați să vizionați o emisiune sau un film.
Problema videoclipului Amazon Prime care nu funcționează poate apărea din cauza unor probleme temporare cu serviciul Prime Video sau cu dispozitivul dvs. de streaming.
Dacă întâmpinați probleme cu Amazon Prime Video, iată cum să o remediați pe Roku și alte dispozitive de streaming.
Cum pot depana Amazon Prime Video care nu funcționează pe Roku?
1. Dezinstalați și reinstalați canalul Prime Video pe Roku
- apasă pe Acasă de pe telecomanda Roku.
- Utilizați tastele de navigare pentru a vă deplasa spre dreapta și a evidenția canalul Prime Video.
- apasă pe * Stea de pe telecomandă pentru a deschide meniul de opțiuni.
- Selectează Eliminați canalul opțiune și confirmați când vi se solicită.
Reinstalați canalul Prime Video
- apasă pe Acasă butonează telecomanda Roku.
- Derulați în jos și selectați Streaming de canale.
- introduce Prime Video pentru a căuta canalul.
- presa O.K și apoi selectați Adăugați un canal pentru a instala Prime Video.
- Odată instalat, lansați Prime Video și verificați dacă există îmbunătățiri.
Dezinstalarea și reinstalarea canalului Prime Video pe Roku a ajutat la rezolvarea problemei pentru utilizatorii Roku.
2. Închideți și redeschideți aplicația video Prime
- Încercați să închideți și să relansați aplicația Prime Video și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
- Pe telefonul dvs. Android, puteți forța închiderea aplicației din setări. Mergi la Setări> Aplicații> Amazon Prime Video> Închidere forțată. Reporniți aplicația și verificați dacă există îmbunătățiri.
- Dacă utilizați un dispozitiv de streaming precum Fire TV Stick, puteți forța închiderea aplicației din Magazinul de aplicații.
Disney Plus nu difuzează pe ecran complet? Încercați aceste metode
3. Efectuați un ciclu de alimentare
- Opriți dispozitivul de streaming, cum ar fi Roku, Apple TV etc., împreună cu televizorul.
- Deconectați toate cablurile, inclusiv cablul de alimentare și cablurile HDMI.
- Lăsați dispozitivul în repaus câteva minute.
- Reconectați toate cablurile la dispozitivele dvs.
- Porniți dispozitivele și verificați dacă există îmbunătățiri.
4. Verificați dacă există probleme de rețea
- Prime Video necesită o conexiune stabilă la Internet pentru a transmite videoclipuri fără tamponare sau bâlbâială.
- Întrerupeți alte activități pe Internet dacă alte dispozitive utilizează rețeaua în același timp.
- Folosiți un Instrument de testare a vitezei internetului pentru a verifica viteza conexiunii la internet.
- Încercați să accesați Prime Video pe un alt dispozitiv. Acest lucru vă va ajuta să aflați dacă problema este specifică dispozitivului sau nu.
- Deconectați sau opriți orice servere VPN sau proxy.
5. Ștergeți memoria cache și reinstalați Prime Video
Ștergeți memoria cache și datele
- Pe telefonul dvs. Android, accesați Setări.
- Apăsați pe Aplicații> Toate aplicațiile.
- Deschis Prim Videoclip din lista aplicațiilor instalate.
- Apăsați pe Depozitare.
- Apăsați pe Ștergeți memoria cache.
- Selectați Date clare și atingeți Da.
Dacă utilizați un dispozitiv de streaming, consultați manualul de utilizare pentru a afla cum să cache-ul aplicațiilor.
Dezinstalați și reinstalați Prime Video
- Dacă problema persistă, încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația.
- Dezinstalați aplicația de pe dispozitivul pe care apare problema Prime Video.
- După dezinstalare, reporniți dispozitivul.
- Reinstalați aplicația din magazinul de aplicații disponibil pentru dispozitivul dvs.
Amazon Prime Video ar putea să nu mai funcționeze din cauza unei conexiuni instabile la internet. Cu toate acestea, uneori problema poate fi legată de aplicație sau de dispozitivul în sine.
întrebări frecvente
Presupunând că televizorul dvs. inteligent acceptă aplicația Prime Video, problema poate apărea din cauza conexiunii slabe la rețea, a întreruperii serviciului și a problemelor temporare cu televizorul sau aplicația Prime Video.
Datorită restricțiilor de licențiere, este posibil ca unele videoclipuri să nu fie disponibile pentru vizionare sau descărcare în regiunea dvs. Videoclipurile vor fi puse la dispoziție după eliminarea restricției. Urmați pașii din acest articol unul câte unul pentru a remedia problemele Prime Video de pe dispozitiv.
Pentru a reseta Amazon Prime pe Roku, va trebui mai întâi să eliminați aplicația, să reporniți dispozitivul Roku și apoi să reinstalați aplicația.
