Apelul echipelor sună în continuare: cum să se oprească

Dezactivarea redirecționării apelurilor vă poate ajuta să opriți apelul Teams

Potrivit unor utilizatori Teams, în timp ce se află într-o întâlnire când încearcă să sune un însoțitor, acesta continuă să sune chiar și după ce răspund la apel.

Puteți auzi sunetul de apel pe Teams chiar și după ce apelul este încheiat la celălalt capăt. De asemenea, puteți experimenta acest lucru pe telefonul de birou Teams, aplicația mobilă Teams sau chiar pe aplicația desktop Teams.

Dar dacă Microsoft Teams nu se va conecta la o întâlnire, iată ce vă recomandăm să faceți pentru a remedia problema.

De ce apelurile Teams sună în continuare?

Dacă apelul Teams continuă să sune atunci când încercați să efectuați un apel, poate fi din cauza oricăruia dintre motivele de mai jos:

• Problemă de conexiune - Este posibil ca sunetul de apel de pe Teams să se datoreze unei probleme cu conexiunea la internet.
• Apelul este redirecționat către un alt dispozitiv sau număr – Dacă apel de întâlnire este redirecționat către un alt număr, acesta este adesea motivul din spatele problemei.
• Problemă cu apelul – Sunt șanse să existe o problemă cu apelul în sine și, prin urmare, auziți sunetul de apel pe Teams.
• Redirecționarea apelurilor este activată – Dacă ați activat funcția de redirecționare a apelurilor în Teams, acesta ar putea fi motivul Apel Microsoft Teams continuă să sune.

Dar, dacă Apelurile Microsoft Teams nu sună, nici măcar apelurile efectuate, puteți consulta soluțiile din postarea noastră detaliată pentru o remediere.

Cum opresc echipa mea să sune când sun?

Iată ce ar trebui să faci mai întâi:

• Încercați să reporniți dispozitivul sau să vă verificați conexiunea la internet pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
• Puteți încerca să încheiați apelul și apoi să începeți unul nou pentru a vedea dacă asta rezolvă problema.
• Verifică Setări pentru apeluri pentru echipe pentru a verifica dacă apelul este redirecționat către alt dispozitiv sau număr.
• Asigurați-vă că utilizați numărul de telefon corect.

Cu toate acestea, dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, aici avem câteva soluții rapide pentru a vă ajuta să opriți apelul Teams care continuă să sune.

1. Dezactivați redirecționarea apelurilor

1. Lansa Echipe, faceți clic pe cele trei puncte (…) lângă fotografia de profil din dreapta sus și faceți clic pe Setări.
2. În continuare, pe Setări ecran, faceți clic pe Apeluri la stânga. Acum, în dreapta, sub Reguli de răspuns la apeluri, Selectați Apelurile mă sună în loc de Redirectioneaza apelurile mele.
3. Alternativ, în timp ce în Apeluri zonă, puteți selecta nu transmite în stânga jos al Echipe.

După ce ați dezactivat opțiunea de redirecționare a apelurilor, reporniți Microsoft Teams și verificați dacă mai auziți sunetul.

2. Schimbați setările de redirecționare a apelurilor Teams

1. Deschis Echipe, accesați fotografia de profil din dreapta sus și faceți clic pe cele trei puncte (…) lângă el. Aici, dați clic pe Setări.
2. Pe Setări ecran, selectați Apeluri la stânga.
3. Acum, du-te la dreapta și sub Reguli de răspuns la apeluri, verificați dacă apelul este redirecționat către alt număr.
4. Dacă apelul este redirecționat către un alt număr, dezactivați Redirecționare a apelurilor caracteristică.

După ce ați terminat, reporniți computerul, lansează echipe, iar acum încercați să efectuați apelul. Problema apelului echipelor continuă să sune ar trebui rezolvată acum.

Citiți mai multe despre acest subiect

• Remediați echipele Microsoft: Ne pare rău - am întâlnit o problemă
• Cum să creați și să gestionați echipe în Microsoft Teams
• Cele mai bune 7 programe de gestionare a apelurilor pentru computere Windows [Ghid 2023]
• Mixerul de volum nu afișează toate programele: 7 moduri de a-l remedia

3. Ștergeți fișierele din AppData

1. apasă pe Victorie + R tastele simultan pentru a lansa Alerga dialog.
2. Aici, introduceți locațiile de mai jos una câte una în bara de căutare și apăsați introduce dupa fiecare:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\echipe\baze de date
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Selectați toate fișierele din fiecare dintre aceste locații și apăsați Șterge.

După ce ați terminat, reporniți Teams, încercați să efectuați apelul și verificați dacă apelul continuă să sune sau dacă problema este rezolvată.

4. Verificați volumul Teams în setările Windows

1. Accesați bara de activități, faceți clic dreapta pe pictograma sunet și selectați Mixer cu volum deschis.
2. Acum, mergeți la dreapta, derulați în jos și sub Aplicații caută Echipa Microsoftbara de volum.
3. Aici, ar trebui să vedeți două bare de volum și niciuna dintre ele nu ar trebui să fie inactivă. Puteți muta glisoarele pentru a regla volumul.

Acum că ați rezolvat cu succes problema ajustând bara de volum, încercați să efectuați un apel pe Teams și verificați dacă mai auziți sunetul de apel.

Dar, dacă Audio Microsoft Teams nu funcționează, iată un ghid detaliat pentru a vă ajuta să remediați problema.

5. Reinstalați aplicația Teams

1. apasă pe Victorie + eu tastele împreună pentru a deschide Windows Setări aplicația.
2. Apoi, faceți clic pe Aplicații din stânga și apoi faceți clic pe Aplicații și funcții pe dreapta.
3. Pe ecranul următor, mergeți la dreapta și sub Aplicații lista, cauta Microsoft Teams. Aici, faceți clic pe cele trei puncte de lângă el și selectați Dezinstalează.
4. Acum, faceți clic pe Dezinstalează din nou pentru a confirma acțiunea.

În plus, mențineți căștile Jabra Evolve silențioase în aplicația desktop MS Teams. Este posibil ca setul cu cască Jabra să interfereze cu apelul.

Alternativ, puteți vizita Aplicația Web Teams pentru a deschide Teams într-un browser și pentru a verifica dacă apelul continuă să sune.

În același timp, asigurați-vă că ați ieșit complet din aplicația Teams (întâlnire pe canal/dacă vi se cere să vă alăturați unei întâlniri).

Dacă încă auziți sunetul, atunci puteți încerca să vă alăturați întâlnire pe echipe, apoi lăsați să verificați dacă vă ajută să remediați problema.

Ca alternativă, vă puteți deconecta și din aplicația Teams și vă puteți conecta din nou pentru a vă asigura că problema este rezolvată.

Pentru orice alte întrebări legate de aplicația Microsoft Teams, lăsați un mesaj în secțiunea de comentarii de mai jos.