Primul pas destul de evident este să încerci și reinstalați Cisco AnyConnect. Unii utilizatori sugerează că o anumită versiune a AnyConnect nu va funcționa, deci s-ar putea să o funcționați după achiziționarea unei versiuni mai recente.
Nu veți porni de la zero, deoarece configurația ProgramData și fișierele de profil vor rămâne neatinse.
Dacă reinstalarea Cisco AnyConnect nu va remedia VPN nu a putut încărca eroarea preferințelor, continuați cu pasul următor.
Posibile corupții în fișierele de configurare pot duce la probleme de genul acesta. Deoarece starea erorii „VPN a eșuat la încărcarea preferințelor”, clientul nu poate obține preferințele prin care este configurat clientul.
Pentru a rezolva acest lucru, puteți încerca să ștergeți toate fișierele de preferințe implicate din câteva locații.
Iată fișierele pe care ar trebui să le ștergeți:
% ProgramData% \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility \ ClientProfile. % AppData% \ Local \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
Ștergerea acestui folder va elimina toate setările. Unii utilizatori sugerează reinstalarea clientului ulterior, dar puteți încerca mai întâi și apoi să acționați în consecință dacă problema persistă.
Dacă Cisco VPN nu a reușit să activeze adaptorul virtual, aflați cum să remediați această problemă.
Se pare că există un alt motiv posibil pentru eroarea „VPN nu a putut încărca preferințele”.
Și anume, se pare că afectează numai utilizatorii care nu au permisiunile de acces necesare activate. Puteți corecta acest lucru și, sperăm, acest lucru va rezolva problema.
Iată ce trebuie să faceți:
- Navigați la Client Cisco AnyConnect Secure Mobility pliant
- Faceți clic dreapta pe Profil folder și deschideți Proprietăți
- Alege Securitate filă
- Clic Editați | × (aveți nevoie de drepturi de administrator)
- Verifică Control total caseta și confirmați modificările
În cele din urmă, dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu s-a dovedit fructuoasă în soluționarea erorii la îndemână, avem un alt lucru pe care îl puteți încerca.
Desigur, există întotdeauna o opțiune de a contacta asistența și de a le trimite toate jurnalele necesare pentru ca aceștia să vă ajute.
Doar înainte de a face acest lucru, încercați acești pași:
- Permite Grup-alias sau URL-grup pentru grupuri de tuneluri
- Faceți backup pentru Profil XML și scoateți-l din Aparat de securitate adaptiv
- Acum, eliminați următoarele fișiere de pe mașina afectată:
- Preferences.xml
- preferences_global.xml
- Profil XML în Profiluri pliant
- În cele din urmă, reconectați clientul
Nu este tocmai o soluție, dar credem că merită atenția ta. Daca primesti erori recurente pe Cisco AnyConnect, la fel ca VPN nu a putut încărca preferințele eroare, căutați soluții alternative VPN.
Când vine vorba de întreprinderi, nu ne putem gândi la o opțiune mai bună decât Perimetrul 81. Are o platformă intuitivă de gestionare a cloudului care facilitează accesul între server și clienții la distanță.
Mai multe despre Perimetrul 81:
- Creat pentru 5 sau mai mulți membri ai echipei
- Funcții de securitate impresionante
- Se integrează cu AWS, Azure, Google Cloud, Salesforce și altele
- Suport chat 24/7
- Garanție de returnare a banilor de 30 de zile (fără încercare gratuită)
Perimetrul 81
Consultați una dintre cele mai bune alternative la Cisco AnyConnect.