După cum știm cu toții până acum, actualizările care sunt menite să rezolve anumite probleme pe care le-am putea avea cu sistemele noastre, de fapt, ajung să le distrugă și mai mult uneori.
Da, vorbim despre Microsoft și unele dintre patch-urile de remediere pe care le lansează, care sparg alte lucruri în timp ce repară ceea ce trebuiau să facă.
Și, din moment ce am fost la subiect, judecând după cea mai recentă actualizare de la gigantul tehnologic de la Redmond, postat pe site-ul web Windows Health Dashboard, există unele probleme după instalare KB5015878.
KB5015878 vine cu o eroare audio urâtă pentru Windows 10
Prin urmare, Microsoft a recunoscut oficial această problemă, a împărtășit soluții pentru utilizatorii afectați și a aplicat sistemul KIR (Known Issue Rollback System) pentru a preveni răspândirea erorii.
Dezvoltatorii Redmond au spus că cea mai nouă eroare cunoscută din Windows 10 afectează diferit mașinile, așa că este posibil să aveți simptome diferite.
Unii utilizatori de Windows 10 au declarat că au o întrerupere completă a sunetului, în timp ce alții au sunet funcțional doar pe anumite porturi, dispozitive sau aplicații.
Gigantul tehnologic dezvăluie că driverele audio afectate au de fapt setarea îmbunătățirilor audio dezactivată înainte de a instala KB5015878.
O altă variantă împărtășită de companie este că driverul dispozitivului de sunet are probleme cu funcția de îmbunătățiri audio.
Astfel, pentru a preveni răspândirea problemei, Microsoft a aplicat Problemă cunoscută Rollback sistem care poate anula modificările problematice fără nicio acțiune necesară din partea utilizatorului final.
De asemenea, trebuie să știți că de data aceasta, KIR asigură doar că bug-ul nu va afecta alte sisteme, doar în cazul în care vă întrebați.
Utilizatorii care au deja probleme audio pe Windows 10 după instalarea actualizării menționate mai sus ar trebui să aplice cu siguranță una dintre cele trei soluții de soluționare pe care le-a partajat Microsoft.
Cum pot remedia sunetul Windows 10 care nu funcționează?
Dacă nu ați instalat încă actualizarea, puteți face următoarele pentru a preveni problema:
- Actualizarea driverului dispozitivului audio (numit și „drifere de sunet” sau „drifere de plăci de sunet”) ar putea preveni această problemă. Dacă există drivere actualizate disponibile pe Windows Update sau pe pagina web a producătorului dispozitivului Windows (OEM), instalarea acestora poate preveni această problemă.
- Dacă utilizați aplicații audio avansate, cum ar fi Open Broadcaster Software (OBS), se recomandă să faceți o copie de rezervă a tuturor setărilor înainte de a instala actualizarea.
Dacă doar anumite aplicații sunt afectate, puteți încerca următoarele pentru a atenua problema:
- Verificați dacă dispozitivele audio setate în acele aplicații sunt dispozitivele așteptate. Punctele finale audio pot fi reinițializate după KB5015878 este instalat și unele aplicații ar putea seta dispozitivele audio pentru microfon și difuzoare la implicit.
- Dacă setările dispozitivului din cadrul aplicației sunt cele așteptate, este posibil ca aplicațiile să memoreze în cache ID-ul dispozitivului multimedia Windows (MMDevice). Memorarea în cache a ID-ului MMDevice nu este recomandată și poate necesita reinstalarea aplicației afectate sau contactarea asistenței pentru dezvoltatorul aplicației, despre cum să rezolve problema atunci când punctele finale audio sunt reinițializate și au un dispozitiv MMD nou ID-uri.
Dacă ați instalat deja actualizarea și întâmpinați probleme cu sunetul în toate aplicațiile, puteți încerca următoarele pentru a atenua problema:
- Instrumentul de depanare a sunetului sau a sunetului Windows ar putea fi capabil să rezolve problema pentru dvs. Puteți lansa instrumentul de depanare din Remediați problemele de sunet sau audio în Windows selectând butonul Deschide Obține ajutor din articol. Ar trebui să se deschidă fereastra de dialog Obține ajutor și va trebui să selectați da pentru a deschide instrumentul de depanare.
- Dacă sunetul dispozitivului dvs. încă nu funcționează conform așteptărilor, urmați instrucțiunile din Dezactivați îmbunătățirile audio. Notă: articolul folosește microfonul ca exemplu, dar va trebui să parcurgeți pașii pentru orice dispozitiv audio afectat.
Vă rugăm să rețineți că eroarea audio menționată mai sus care a venit cu KB5015878 afectează numai utilizatorii Windows 10 versiunile 20H2, 21H1 și 21H2.
Acestea fiind spuse, nu ar trebui să cauzeze niciun fel de probleme utilizatorilor Windows 11, la fel cum bug-ul de recuperare BitLocker recent confirmat nu afectează clienții Windows 10.
