Problemele imprimantei sunt cauzate de drivere corupte sau învechite, deci este posibil să aveți nevoie de ajutor dedicat pentru a le rezolva. Descărcați și instalați acest instrument de actualizare a driverului pentru a vă asigura că rulați cele mai recente versiuni ale acestora. Verificați driverele în 3 pași simpli:
- Descărcați și instalați aici acest instrument de actualizare a driverelor
- Odată instalat, faceți clic pe Scanează pentru a găsi drivere de imprimantă învechite și defecte
- Apasă pe Actualizați-vă driverele acum după scanare pentru a începe procesul de reparare / actualizare
Remediați toate imprimantele
probleme conexe chiar acum!
Actualizarea sistemului dvs. de operare la o versiune mai nouă de Windows 10, Windows 8.1 ar putea avea un efect negativ asupra dvs. imprimantă multifuncțională. Mulți utilizatori de Windows 8 și Windows 10 au multe probleme cu funcția de scanare. În acest articol vă vom arăta cum să remediați imprimanta dacă nu scanează în Windows 8 sau Windows 10.
Va trebui să fiți conștient de faptul că, dacă aveți imprimanta nu funcționează în Windows 8 sau Windows 10, nu este întotdeauna datorită sistemului de operare. Ar putea fi foarte bine o defecțiune hardware a imprimantei multifuncționale sau poate a cablu USB este deconectat de la capătul dispozitivului Windows sau de la capătul imprimantelor. Cu toate acestea, urmați pașii de mai jos și ar trebui să remediați problema de scanare în cel mai scurt timp.
Imprimanta mea nu va scana: Cum o pot remedia?
- Verificați cablul USB și imprimanta
- Actualizați driverele de imprimantă
- Obțineți cele mai recente drivere de imprimantă de pe site-ul web al producătorului
- Rulați instrumentul de depanare a imprimantei
1. Verificați cablul USB și imprimanta
- Verificați cablul USB de la imprimantă la dispozitivul Windows și asigurați-vă că este conectat.
- Verificați dacă imprimanta funcționează în parametri normali și dacă toate luminile sunt aprinse.
- Verificați și vedeți dacă puteți imprima un document, astfel încât să ne reluăm doar cu funcția de scanare a imprimantei.
- LEGATE DE: Cum se remediază coada de imprimantă în Windows 10, 8, 7
2. Actualizați driverele de imprimantă
- Țineți apăsate butoanele „Windows” și butonul „R”.
- Ar trebui să aveți în față fereastra „Run” acum.
- Scrieți în fereastra de rulare următoarele: „devmgmt.msc”.
- Apăsați butonul „Enter” de pe tastatură sau faceți clic stânga pe butonul „OK” din fereastra „Run”.
- Acum ați deschis fereastra „Device manager”.
- În partea stângă a acelei ferestre ar trebui să aveți caracteristica „Scanare”.
Notă: Dacă nu o găsiți în listă, puteți face dublu clic sau atingeți caracteristica „Alte dispozitive” și ar trebui să o aveți sub acest subiect. - Faceți clic dreapta pe pictograma „Scanare” pe care o aveți în fereastra managerului de dispozitive și faceți clic stânga pe opțiunea „Actualizare software driver”.
- Acum ar trebui să aveți în față o fereastră în care trebuie să faceți clic stânga pe „Browser my computer for driver software”.
- În fereastra următoare va trebui să faceți clic stânga sau să atingeți caracteristica „Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computerul meu”.
- Ar trebui să ajungeți la o fereastră în care va trebui să căutați în lista din partea stângă „Dispozitive de imagine”.
- Faceți clic stânga sau atingeți „dispozitive de imagine” și faceți clic stânga sau atingeți butonul „următor” situat în partea dreaptă jos a ecranului.
- În fereastra următoare ar trebui să aveți în partea stângă o listă a producătorilor în care va trebui să faceți clic stânga pe producătorul imprimantei.
- În partea dreaptă trebuie să selectați modelul scanerului pe care îl utilizați.
- După ce ați selectat toate clicurile stânga de mai sus sau apăsați pe butonul „Următorul”.
- Ar trebui să ajungeți la o altă fereastră de avertizare în care trebuie să faceți clic stânga pe butonul „Da”.
- După finalizarea actualizării, trebuie să faceți clic stânga pe butonul „Închidere”.
- Deconectați și conectați USB-ul de la imprimantă.
- Reporniți dispozitivul Windows 8 sau Windows 10.
- Încercați să scanați ceva după terminarea repornirii sistemului de operare.
- LEGATE DE: FIX: Imprimanta este offline în Windows 7, 8, 10
3. Obțineți cele mai recente drivere de imprimantă de pe site-ul web al producătorului
Căutați pe site-ul producătorului un driver compatibil cu Windows 8 sau Windows 10 pentru imprimantă. Dacă există un driver nou listat pentru sistemul dvs. de operare, dezinstalați-l pe cel curent și instalați-l pe cel mai recent.
Notă: Dacă ați instalat un driver nou pentru imprimantă, reporniți sistemul de operare și încercați din nou pentru a vedea dacă puteți scanează un document.
4. Rulați instrumentul de depanare a imprimantei
Dacă problema persistă, încercați să rulați instrumentul de depanare încorporat al imprimantei. Pe Windows 8.1, puteți localiza rapid acest instrument deschizând Panoul de control. Tastați „depanare” în meniul de căutare, selectați Depanare și apoi selectați Vizualizare totală în panoul din stânga pentru a lista toate instrumentele de depanare. Selectați și rulați instrumentul de depanare a imprimantei.
Pe Windows 10, pur și simplu accesați Setări> Actualizare și securitate> selectați Depanare> selectați și rulați instrumentul de depanare a imprimantei, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.
A fost greu? Sunt sigur că după ce ați urmat metodele de mai sus, acum puteți scana documentele în Windows 8 sau Windows 10. Dacă aveți întrebări, spuneți-ne în comentariile de mai jos și vă vom răspunde cât mai curând posibil.
Povești corelate de verificat:
- Remediere: imprimanta Canon nu va scana în Windows 10
- 7 dintre cele mai bune software de scanare Windows 10 pentru a vă accelera documentele
- REPARARE: Windows 10 nu va deschide dispozitive și imprimante
- Remediere: eroarea „Imprimanta necesită atenția dvs.”
