Remediați eroarea Xbox 8015D002 la conectare

Folosesc milioane de jocuri Xbox Live zilnic pentru a-și juca jocurile preferate cu prietenii.

Din păcate, anumite erori pot apărea cu Xbox Live și astăzi vă vom arăta cum să remediați erorile Xbox care pot apărea la conectare.

Eroare Xbox la conectare, cum o pot remedia?

Soluția 1 - Dezactivați verificarea în doi pași

Xbox 360 utilizatorii au raportat eroarea 8015D002 atunci când încercau să se conecteze la Xbox Live pe consola lor.

Potrivit utilizatorilor, se pare că această eroare este cauzată de verificarea în doi pași și, pentru a remedia problema, va trebui să dezactivați această caracteristică.

Pentru a dezactiva această opțiune de securitate, procedați în felul următor:

1. Utilizați un browser web și conectați-vă la cont Microsoft.
2. Mergi la Securitate și confidențialitate secțiune și selectați Gestionați securitatea avansată.
3. Selectați Dezactivați verificarea în doi pași.
4. Clic da pentru a confirma că doriți să dezactivați verificarea în doi pași.

Soluția 2 - Utilizați o parolă a aplicației pentru a vă conecta la contul dvs.

Verificarea în doi pași este o modalitate excelentă de a vă proteja Xbox cont și dacă aveți această opțiune activată, trebuie să utilizați o parolă a aplicației pentru a vă conecta la profilul dvs. sau altfel s-ar putea să primiți eroarea 8015D002.

Dacă nu aveți o parolă pentru aplicație, puteți configura una urmând acești pași simpli:

1. Conectați-vă la contul dvs. Microsoft cu orice browser web.
2. Mergi la Securitate și confidențialitate și alegeți Gestionați securitatea avansată opțiune. Este posibil să vi se solicite să introduceți un cod de securitate, deci asigurați-vă că faceți acest lucru.
3. Navigheaza catre Parole pentru aplicații și selectați Creați o parolă nouă pentru aplicație. Aceasta va genera o nouă parolă și o va afișa pe ecran.
4. Notează parola aplicației și conectează-te la contul tău Microsoft de pe consola ta. Asigurați-vă că introduceți parola aplicației în timpul procesului de conectare.
5. Opțional: Selectați Aminteste-ti parola bifați dacă nu doriți să introduceți parola aplicației de fiecare dată când încercați să vă conectați la Xbox Live.

Dacă ți-ai uitat parola aplicației, poți folosi aceiași pași pentru a configura o nouă parolă pentru aplicație și pentru a avea acces la profilul tău.

Soluția 3 - Verificați parola

Eroarea de conectare 8015D002 poate apărea dacă introduceți o parolă greșită în timp ce vă conectați, de aceea vă recomandăm să verificați dacă ați introdus parola corectă.

Dacă sunteți sigur că parola dvs. este corectă, vă recomandăm să încercați să vă resetați parola și să vă conectați cu o nouă parolă.

Soluția 4 - Reporniți Xbox One

Utilizatorii au raportat că nu se pot conecta deoarece li se cere în mod constant să introducă parola.

Aceasta este o problemă ciudată, dar ar trebui să o puteți remedia pur și simplu repornind Xbox One consolă. Pentru a reporni dispozitivul, urmați acești pași:

1. Pe Ecranul de start derulați la stânga pentru a deschide ghidul. De asemenea, puteți deschide ghidul pur și simplu atingând butonul Xbox butonul de pe Controler Xbox.
2. Selectați Setări din meniu.
3. Acum selectați Reporniți consola. Selectați da a confirma.
4. După repornirea consolei, încercați să vă conectați din nou.

Soluția 5 - Eliminați și adăugați din nou contul

Dacă vi se solicită în mod constant parola și nu vă puteți conecta, vă recomandăm să încercați să vă eliminați contul. Pentru aceasta, faceți următoarele:

1. Atingeți de două ori Xbox pentru a deschide ghidul.
2. Selectați Setări și navigați la Toate setările.
3. Alege Conturi și selectați Eliminați conturile opțiune.
4. Găsiți contul pe care doriți să îl eliminați și eliminați-l.
5. Opțional: Unii utilizatori au raportat că trebuie să repetați procesul de eliminare de mai multe ori înainte de a elimina complet contul din listă.

După ce vă eliminați contul, reporniți consola urmând pașii descriși în soluția anterioară.

Când consola dvs. repornește, trebuie să adăugați din nou contul. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți ghidul derulând la stânga pe Ecranul de start.
2. Selectați Conectați-vă> Adăugați și gestionați.
3. Selectați Adăuga nou și introduceți adresa de e-mail și parola contului dvs. Microsoft.

După ștergerea și adăugarea contului, ar trebui să vă puteți conecta din nou fără probleme.

• CITEȘTE ȘI: Remediere: eroare Xbox 0x8000ffff

Soluția 6 - Resetați Xbox-ul la setările din fabrică

Dacă problema persistă și nu vă puteți conecta, vă recomandăm să resetați Xbox-ul la setările din fabrică.

Resetarea consolei dvs. poate elimina toate fișierele din consolă, prin urmare, dacă alegeți să resetați Xbox-ul la setările din fabrică, vă sugerăm cu tărie să faceți backup fișierelor importante.

Pentru a reseta consola la setările din fabrică, procedați în felul următor:

1. Derulați la stânga pe Ecranul de start pentru a deschide ghidul.
2. Selectați Setări> Toate setările.
3. Navigheaza catre Sistem și selectați Informații și actualizări ale consolei.
4. Selectați Resetați consola.
5. Ar trebui să vedeți două opțiuni disponibile: Resetați și păstrați jocurile și aplicațiile mele și Resetați și eliminați totul. Ar trebui să utilizați prima opțiune, deoarece va reseta sistemul și va elimina datele potențial corupte fără a elimina jocurile salvate, jocurile descărcate sau aplicațiile.
6. Dacă această opțiune nu funcționează, va trebui să o utilizați Resetați și eliminați totul opțiune. Această opțiune va șterge toate fișierele, inclusiv jocurile salvate și jocurile descărcate, așa că utilizați această opțiune ca ultimă soluție.
7. După resetarea consolei, verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 7 - Verificați starea serviciului Xbox Live

Uneori, pot apărea erori de conectare dacă serviciile Xbox Live Core nu rulează. Puteți verifica starea acestor servicii cu orice dispozitiv care are acces la Internet.

Dacă Xbox Live Core Services nu rulează, singurul lucru pe care îl puteți face este să așteptați până când Microsoft remediază problema.

Soluția 8 - Dezactivați conectarea automată

Uneori, opțiunea de conectare automată poate provoca probleme și vă poate împiedica să vă conectați, dar ar trebui să puteți remedia această problemă dezactivând această opțiune.

Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Utilizați un browser web pentru a accesa contul dvs. Microsoft.
2. Mergi la Contul meu secțiune și selectați Securitate, familie și forumuri.
3. Localiza Protecția profilului Xbox 360 pe drumul cel bun. Se va afișa numărul de console care utilizează opțiunea de conectare automată.
4. Selectați Necesită descărcare profil opțiune.
5. După aceea, reveniți la consola dvs. și vi se va cere să introduceți parola pentru a vă conecta la contul dvs.

Dacă problema persistă, vă recomandăm să vă resetați parola. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Conectați-vă la contul dvs. Microsoft.
2. Mergi la Secțiunea Securitate și parolă.
3. Sub Parola selectați secțiunea Schimbați-vă parola opțiune.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă schimba parola.

Soluția 8 - Asigurați-vă că vă puteți accesa contul Microsoft

Utilizatorii au raportat Adresa de e-mail sau parola pe care le-ați introdus nu sunt valide. Vă rugăm să încercați din nou eroare mesaj în timp ce încercați să accesați Xbox Live.

Pentru a verifica dacă informațiile dvs. de conectare sunt corecte, vă sfătuim să încercați să vă conectați cu aceleași informații de conectare la contul dvs. Microsoft în orice browser.

Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. Microsoft, asigurați-vă că verificați dacă e-mailul și parola sunt complet corecte.

Soluția 9 - Verificați dacă adresa dvs. de e-mail este asociată cu gamertag-ul dvs.

Nu este neobișnuit să utilizați o altă adresă de e-mail pentru a vă conecta la Xbox Live, prin urmare trebuie să vă asigurați că utilizați adresa corectă în timp ce vă conectați.

Una dintre cele mai simple modalități de a face acest lucru este să vă conectați la Xbox.com cu informațiile dvs. de conectare.

Dacă vedeți gamertag-ul dvs. în colțul din dreapta sus, înseamnă că această adresă de e-mail este asociată contului dvs. Xbox Live.

Soluția 10 - Ștergeți memoria cache a sistemului

Ar trebui să puteți remedia erorile de conectare de pe Xbox pur și simplu ștergând memoria cache. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. apasă pe Ghid de pe controler și selectați Setări.
2. Navigheaza catre Setarile sistemului și selectați Depozitare.
3. Evidențiați orice dispozitiv de stocare din listă și apăsați Da pe controler.
4. Selectați Ștergeți memoria cache a sistemului opțiune.
5. Selectați da pentru a începe procesul de compensare.

După ce memoria cache este ștearsă, puteți reporni consola și puteți verifica dacă problema este rezolvată.

Soluția 11 - Deconectați cablul de alimentare

Uneori puteți remedia erorile de conectare de pe Xbox pur și simplu deconectând cablul de alimentare de la consolă.

După deconectarea cablului de alimentare, așteptați câteva secunde și reconectați-l din nou.

Dacă problema persistă, încercați să deconectați din nou cablul de alimentare și verificați dacă acest lucru rezolvă problema.

Soluția 12 - Mutați-vă profilul

Dacă aveți eroarea de conectare Xbox 8015D002, este posibil să o puteți remedia prin simpla mutare a profilului. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Mergi la Setări> Setări sistem.
2. Selectați Depozitare și localizați-vă contul.
3. După ce vă localizați profilul, alegeți Mișcare opțiune.
4. Mutați-vă profilul la altul hard disk sau Flash Drive USB.
5. După finalizarea procesului de mutare, trebuie să vă conectați automat și problema trebuie rezolvată.

Erorile de conectare Xbox vă pot împiedica complet să jucați jocurile preferate, dar sperăm că ați remediat aceste erori folosind una dintre soluțiile noastre.