Cel mai recent sondaj efectuat de site-ul de advocacy Care arată că 50% dintre consumatori se confruntă probleme după actualizări majore de Windows, iar unele dintre ele au o severitate crescută. În ultimii ani, tot mai mulți utilizatori s-au plâns că Programul Windows Insider nu este suficient de puternic pentru a detecta și remedia erorile și această ultimă cercetare vine doar să evidențieze această problemă și mai mult.
Care este sondajul în număr
Studiul a inclus 1.000 de membri și a arătat că 21% dintre acești utilizatori s-au confruntat probleme de compatibilitate software iar acestea au inclus aplicații care nu s-ar lansa după actualizări. Mai mult, 16% dintre utilizatori au fost afectați de probleme hardware cum ar fi periferice sparte după o actualizare semnificativă, iar unele sisteme chiar au oprit pornirea corectă, în timp ce performanța altor PC-uri a scăzut.
PC-urile / sistemele sparte trebuiau reparate de către tehnicieni, iar utilizatorii trebuiau să plătească aproximativ 90 USD.
Microsoft ar trebui să acopere costurile
Compania a menționat că utilizatorii nu ar trebui să fie cei care susțin aceste costuri și Microsoft ar trebui să le trimită o compensație, deoarece este vina lor că astfel de lucruri se pot întâmpla.
Potrivit datelor Which, în ultimii trei ani, utilizatorii s-au plâns mai mult despre Windows 10 decât orice alt sistem de operare, atât mobil, cât și desktop. Expertul a menționat că Redmond ar trebui să fie direct în legătură cu riscurile generate de o actualizare specifică astfel încât utilizatorii să poată renunța la aceasta dacă aleg acest lucru.
Actualizările de securitate ar trebui oferite separat
Care a mai spus că acest lucru ar putea cauza probleme de securitate, așa că propun ca Microsoft să le ofere separat și nu opțional ca celelalte.
De asemenea, au spus că tot ceea ce vor este să se asigure că clienții lor primesc cel mai bun sprijin și cea mai bună experiență de actualizare Windows și de aceea vor continua să examineze întrebările și problemele clienților pentru a se asigura că clienții primesc cele mai bune rezoluții.
Povești corelate de verificat:
- REPARARE: partițiile noi apar în File Explorer după actualizarea Windows
- Cum să ștergeți actualizările Windows descărcate care nu au reușit să se instaleze
- Actualizările viitoare Windows vor fi rapide, silențioase și nu vă vor afecta munca
