Cu câteva săptămâni în urmă, Microsoft a lansat un lot mare de actualizări de firmware și drivere destinate Surface Pro 4. Nu este încă clar dacă aceste actualizări sunt vinovații, dar mulți utilizatori au început să raporteze că camera Windows Hello a încetat să funcționeze. Microsoft nu a lansat o declarație oficială despre această problemă și despre cauza presupusă.
Probleme legate de camera foto Windows Hello
Se pare că cauza principală a problemei a fost un driver defect care a venit odată cu actualizarea din 21 iulie, versiunea 1.0.65.1 și acest lucru nu a fost documentat în jurnalul de schimbări. Soluția de rezolvare a fost simpla întoarcere a driverului prin Managerul de dispozitive. Oricum, Microsoft a lansat recent o soluție pentru această problemă.
Jurnalul de schimbări oficial pentru pagina cu istoricul actualizărilor Surface Pro 4 a spus că versiunea 1.0.75.1 versiune remediază eroarea de experiență Windows Hello.
Conform graficului indicatorului de valoare, actualizarea îmbunătățește fiabilitatea și nu va afecta următorii factori:
durata de viata a bateriei, performanță, conectivitate, compatibilitate sau securitate.Se obține noua actualizare Surface Pro 4
Pentru a obține cea mai recentă actualizare, trebuie să accesați Setări - Securitate și actualizări - Windows Update - Verificați dacă există actualizări.
Trebuie să știți că, dacă actualizați sistemul de operare de pe Surface, acest lucru va șterge tot istoricul actualizărilor dvs. curente. Un alt lucru important este că actualizările de firmware nu pot fi dezinstalate sau readuse la o versiune anterioară.
Când serviciul Windows Update oferă actualizări Surface, acestea sunt livrate în etape către utilizatorii Surface. Prin urmare, nu fiecare dispozitiv va primi actualizarea în același timp, dar asigurați-vă că toate dispozitivele vor primi actualizarea în cele din urmă. În cazul în care nu v-ați primit încă, vă recomandăm să verificați manual Windows Update mai târziu.
Povești corelate de verificat:
- Utilizatorii Surface Pro 4 raportează probleme legate de ecran și alte probleme
- Actualizarea firmware-ului Surface Pro 4 îmbunătățește stabilitatea sistemului și performanțele video
- Surface Pro 4 ar trebui să aibă acum o durată de viață a bateriei mult mai bună
