3 moduri de a repara GlobalProtect atunci când conexiunea la rețea eșuează

Serviciul GlobalProtect VPN este conceput pentru a proteja rețeaua și datele organizației dumneavoastră de amenințările din afara firewall-ului. Utilizează o conexiune de rețea privată virtuală (VPN) care vă conectează rețeaua la serviciul GlobalProtect bazat pe cloud.

Poti descărcați GlobalProtect VPN și protejați-vă dispozitivele chiar și atunci când utilizați rețele nesigure. Acest lucru vă permite să accesați de la distanță resursele corporative, cum ar fi serverele de e-mail și de fișiere, protejând în același timp acele resurse împotriva accesului neautorizat al software-ului rău intenționat și al hackerilor.

Deși face o treabă bună, uneori conexiunea poate eșua să vă lase sistemul vulnerabil și expus unui risc pentru atacatori. În cele mai multe cazuri, veți descoperi că conexiunea GlobalProtect a eșuat deoarece adaptorul virtual nu a fost configurat corect.

De ce nu se conectează GlobalProtect?

Când conexiunea la rețea eșuează, este posibil ca GlobalProtect să nu fie disponibil sau să fie limitat în funcționalitatea sa. Este posibil să primiți un mesaj care spune GlobalProtect VPN fără conexiune la rețea, vă rugăm să verificați conexiunea la rețea sau Conexiune a eșuat: conexiunea la rețea nu este accesibilă sau portalul nu răspunde.

Unele dintre cauzele deconectarii includ:

• Eșecul rețelei– Cea mai frecventă cauză a unei conexiuni eșuate este atunci când GlobalProtect nu are conexiune la rețea. Puteți remedia acest lucru asigurându-vă că firewall-ul, clientul VPN și serverul GlobalProtect Gateway sunt toate pe aceeași subrețea și sunt capabile să comunice între ele în rețea.
• Configurare incorectă pentru firewall – Un set de reguli de firewall poate împiedica traficul să ajungă la GlobalProtect Gateway. Setul de reguli trebuie să permită toate adresele IP din subrețeaua GlobalProtect Gateway și orice adrese IP utilizate de clienții VPN.
• Portul este blocat – Dacă aveți un firewall instalat în rețea, asigurați-vă că acesta nu blochează serviciul gateway GlobalProtect. Puteți verifica acest lucru rulând un test ICMP (Internet Control Message Protocol) de la computerul client la adresa IP a serverului de gateway GlobalProtect.

Odată ce ați stabilit o conexiune, s-ar putea să vă întrebați, cum pot reîmprospăta conexiunea GlobalProtect?

Urmați pașii de mai jos pentru a reîmprospăta:

1. Lansa GlobalProtect pe desktop.
2. Selectați cele trei linii orizontale din colțul din dreapta sus pentru a deschide Setări și faceți clic pe Actualizează conexiunea.
3. Clic O.K în următoarea fereastră care apare pentru confirmare.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți oricând să reporniți computerul pentru a restabili conexiunea.

Cum repar GlobalProtect care nu se conectează?

1. GlobalProtect nu se conectează pe Windows 11 și Windows 10

1. Reporniți serviciul GlobalProtect

1. Loveste Windows butonul, tastați Gestionar de sarcini în bara de căutare și faceți clic Deschis.
2. Selectează Servicii filă, localizați PanGPS, faceți clic dreapta pe el și faceți clic Repornire.
3. Încercați să vă reconectați.

2. Dezinstalați și reinstalați GlobalProtect

1. apasă pe Windows + X tastele simultan, tastați Panou de control în bara de căutare și faceți clic Deschis.
2. Navigheaza catre Programeși Caracteristici și selectați Dezinstalează un program.
3. Localiza GlobalProtect și faceți clic Dezinstalează.
4. Navigați la browserul dvs. și descărcați GlobalProtect să se instaleze din nou.

3. Reporniți computerul

Dacă utilizați GlobalProtect și întâmpinați dificultăți de conectare la VPN, confirmați mai întâi că computerul este conectat la Internet. Uneori, GlobalProtect se deconectează de la Wi-Fi singur.

În astfel de cazuri, încercați să reporniți computerul. Repornirea sistemului ajută la închiderea oricăror programe problematice care ar putea interfera cu conexiunea. Odată ce vă conectați din nou, veți putea asigura o conexiune.

2. GlobalProtect nu se conectează pe Windows 7

Dacă întâmpinați această problemă pe Windows 7, este posibil ca aplicația să fie depășită. Actualizarea clientului GlobalProtect VPN va rezolva problema.

Dacă o actualizare nu reușește să rezolve problema, încercați să treceți la o altă versiune. Uneori, anumite versiuni sunt afectate de bug-uri, iar schimbarea versiunilor va face truc.

3. GlobalProtect nu se conectează pe Mac

Examinați permisiunile de securitate

1. Pe Mac, faceți clic pe Pictograma Apple și selectați Preferințe de sistem.
2. Click pe Securitate și confidențialitate.
3. Selectează General filă și faceți clic Permite pe Încărcarea software-ului de sistem de la Palo Alto Networks a fost blocată.
4. De asemenea, loviți pictograma de blocare pentru a preveni alte modificări.

Cât durează GlobalProtect să se conecteze?

Deși există mulți factori care pot afecta timpul necesar pentru a vă conecta la VPN GlobalProtect, timpul general este de până la 15 secunde pentru ca ecranul de conectare să apară și 30-45 de secunde pentru conexiunea efectivă.

În consecință, viteza rețelei dvs. va determina, de asemenea, cât timp durează stabilirea unei conexiuni. Aceasta înseamnă că o rețea de mare viteză cu trafic redus poate dura mai puțin timp decât o rețea de viteză redusă cu mult trafic pe ea.

Vă puteți aștepta la un timp de conectare mai mic de 10 secunde dacă rețeaua este suficient de rapidă. Dacă utilizați un VPN cu o conexiune lentă, poate dura până la 30 de secunde sau mai mult.

Dacă ați avut probleme de conectare cu GlobalProtect, sperăm că ați încercat una sau mai multe dintre soluțiile noastre recomandate și ați rezolvat problema.

În timp ce sunteți încă aici, puteți consulta și lista noastră excelentă de VPN-uri pentru întreprinderile mici care fac la fel de bine ca GlobalProtect.

Spuneți-ne ce VPN folosiți dacă sunteți o afacere la scară mare sau la scară mică și câteva dintre motivele pentru care îl utilizați în secțiunea de comentarii de mai jos.