Antivirusul blochează e-mailurile: cum să le remediați în mai puțin de 5 minute

Majoritatea programelor antivirus disponibile pentru Windows 10 sistemul vine cu suport de mail integrat.

Astfel, în scurt timp, aceste programe de securitate pot scana e-mailurile primite / ieșite din conturile dvs. existente, indiferent de ce client de e-mail este utilizat.

Deși această caracteristică de securitate este extrem de importantă, uneori poate aduce probleme suplimentare. De exemplu, fără motive aparente, antivirusul vă poate bloca e-mailurile.

Cu toate acestea, acest lucru nu se întâmplă tuturor clienților mai. Unele dintre ele sunt suficient de inteligente pentru a nu fi blocate de software-ul antivirus.

Deci, înainte de a începe modificările cu antivirusul dvs., ar trebui să luați în considerare încercarea unui alt client de e-mail, unul mai rapid și mai sigur, care vine cu toate instrumentele necesare.

⇒Obțineți Mailbird

Și revenind la problema noastră, în loc să scaneze eventualele amenințări, antivirusul ar putea bloca toate e-mailurile primite și expediate.

În această situație, trebuie să găsiți o modalitate de a reactiva funcționalitatea clientului de e-mail și de a seta o nouă regulă în antivirus firewall sau adăugați o excludere pentru aplicația de e-mail pe care o utilizați.

Aceste operațiuni pot fi finalizate diferit în funcție de software-ul antivirus utilizat.

Deci, pentru a vă arăta cum să rezolvați această problemă de securitate, vom detalia detaliile pașilor de urmat pentru cele mai populare programe antivirus disponibile pentru sistemul de operare Windows 10.

Cum remediez problema de e-mail care blochează antivirusul?

1. ESET Antivirus

1. Deschideți antivirusul ESET.
2. Faceți clic pe Înființat butonul și apoi porniți Setari avansate.
3. Extinde Web și e-mail, faceți clic pe Protecția clientului prin e-mail și extindeți Trimiteți clienți prin e-mail.
4. De la E-mail pentru scanare secțiune, dezactivați E-mail primit, Email trimis, și Citiți e-mailul.
5. Clic O.K pentru a salva modificările și a ieși din Setari avansate.

Dacă antivirusul ESET vă blochează e-mailurile, puteți modifica setările de scanare din software așa cum este indicat în pașii de mai sus.

2. Bitdefender

1. Deschideți interfața de utilizare Bitdefender.
2. Din panoul din stânga, faceți clic pe Protecţie pictogramă.
3. Apoi, accesați fișierul Vizualizați caracteristicile legătură.
4. De la Paravan de protecție, faceți clic pe Setări pictogramă.
5. Du-te la Reguli fila și faceți clic pe Adăuga pentru a crea o nouă excepție Firewall.
6. Încărcați fișierul executabil pentru clientul de e-mail și permiteți accesul la acesta.
7. Completați celălalt câmp utilizând instrucțiunile de pe ecran.
8. Salvați modificările și apoi reporniți sistemul Windows 10.

Amintiți-vă: pe Bitdefender puteți adăuga, de asemenea, un site web sau orice altă sursă similară (dacă, de exemplu, utilizați un client de e-mail online) în lista albă, urmând:

1. De la Bitdefender, accesați Protecţie.
2. Click pe protecție Web și din Setări fereastra faceți clic pe Listă albă legătură.
3. Doar introduceți adresa site-ului sau paginii web blocate și faceți clic pe Adăuga.
4. Salvați modificările la final și reporniți computerul.

Dacă Bitdefender vă blochează clientul Outlook, asigurați-vă că îl adăugați la lista de excepții așa cum se arată în pașii de mai sus.

3. Norton

1. Lansați-vă Norton aplicație.
2. Din interfața principală a utilizatorului, faceți clic pe Opțiuni buton.
3. Apoi, accesați fișierul E-mail legătură.
4. Acum puteți dezactiva caracteristica de scanare a e-mailului debifând Scanați e-mailurile primite și Scanați e-mailurile de ieșire câmpuri.
5. Salvați modificările.

Aceste setări vor dezactiva scanarea e-mailurilor atunci când e-mailurile sunt blocate de Norton fără motive aparente. Cu toate acestea, puteți încerca să adăugați o nouă regulă în Firewall, după cum s-a explicat:

1. Deschideți Norton.
2. De acolo faceți clic pe Avansat.
3. Selectați Paravan de protecție din panoul din stânga.
4. Faceți clic pe Setări pictogramă din Blocarea aplicației rând.
5. Selectați Adăugați aplicație și adăugați fișierul executabil pentru clientul dvs. de e-mail.
6. Salvați totul și bucurați-vă.

Când Norton blochează e-mailurile primite, dezactivați funcția de scanare a e-mailului de la Norton așa cum se arată în pașii de mai sus.

4. Kaspersky

1. Deschideți Kaspersky și din colțul din dreapta sus faceți clic pe Setări.
2. Sub Protecţie, puteți selecta Antivirus prin poștă opțiune.
3. Acum, din fereastra principală faceți clic pe Setări buton (situat sub nivelul de securitate).
4. Treceți la Adiţional filă și alegeți modul în care doriți să setați Kaspersky să vă scaneze e-mailurile și clienții de e-mail.
5. Salvați aceste modificări și bucurați-vă.

În cazul în care Kaspersky blochează serverul de e-mail, își modifică setările pentru scanarea e-mailului, așa cum se arată în pașii de mai sus.

5. AVG

1. Deschis Securitate Internet AVG.
2. Din colțul din dreapta sus, faceți clic pe Meniul buton.
3. Mergi la Setări și alegeți Componente.
4. Derulați în jos până la Paravan de protecție caracteristică și îndreptați-vă spre Personalizare.
5. Sub Profiluri de rețea alegeți să schimbați rețeaua de la public la privat sau invers, în funcție de ceea ce este setat în prezent pe antivirusul dvs.
6. În cele din urmă, ar trebui să vă puteți accesa din nou e-mailurile.

6. Avira

1. Lansați câmpul de căutare pe computer - faceți clic pe pictograma Cortana.
2. În câmpul de căutare introduceți Aplicații și caracteristici și faceți clic pe rezultatul cu același nume.
3. Din Aplicații și caracteristici fereastra găsește intrarea Avira.
4. Faceți clic dreapta pe Avira și alegeți Modificați urmat de Următorul.
5. Debifați câmpul Mail Protection și salvați modificările.

Pentru Avira ar trebui să personalizați setările de e-mail din cadrul client de e-mail deoarece Avira nu poate scana e-mailurile printr-o conexiune criptată.

Aceste setări pot depinde de fiecare program de e-mail, dar ideea principală este să: dezactivați opțiunea care utilizează conexiuni SSL / TSL / STARTTLS criptate sub protocolul serverului de intrare și de ieșire.

În plus, nu trebuie utilizate următoarele porturi: 25 (SMTP), 143 (IMAP) și 110 (POP3).

7. Avast

1. Rulați Avast pe computer.
2. Click pe Meniu și Selectați Setări.
3. Acces Componente.
4. Găsi Scut de poștă introduceți și accesați-l (faceți clic pe Personalizare).
5. De acolo puteți alege apoi cum să configurați acest motor de scanare.
6. Puteți dezactiva acest scut sau puteți încerca să dezactivați părți ale acestuia - cum ar fi scanarea SSL sau sensibilitatea.
7. Sperăm că, după aplicarea noilor setări, veți putea accesa din nou e-mailurile.

În Avast puteți adăuga o nouă regulă Firewall pentru clientul dvs. de e-mail, după cum urmează:

1. Rulați Avast și mergeți la Protecţie.
2. Faceți clic pe Paravan de protecție intrare.
3. Din partea de jos a ecranului faceți clic pe Cerere setări.
4. Apoi, faceți clic pe Noua regulă de aplicare.
5. Doar adăugați aplicația pe care doriți să o includeți în lista de excepții Firewall.

Avast funcționează pe scuturi, iar funcția de scanare a poștei este integrată în acest scut. Dacă ecranul de e-mail Avast blochează e-mailul, trebuie să personalizați ecranul de e-mail Avast așa cum se arată în pașii de mai sus.

În majoritatea situațiilor, pașii de mai sus ar trebui să vă ajute să deblocați mesajele de e-mail după ce aplicația de e-mail a fost blocată de antivirus.

Indiferent de problemele pe care le-ați avea cu antivirusul, trebuie totuși să vă securizați e-mail-ul, așa că ar trebui să aruncați o privire la lista noastră cu cel mai bun software de scanare a e-mailurilor.

Dacă utilizați un alt program de securitate, nu intrați în panică; ar trebui să puteți utiliza setări similare pentru a vă adăuga clientul de e-mail la lista albă AV sau pentru a adăuga o nouă excludere pentru software-ul dvs. de e-mail.

Oricum, nu uitați să împărtășiți experiența și propriile observații cu noi și cu alți utilizatori - puteți face acest lucru cu ușurință utilizând câmpul de comentarii de mai jos.