Asistența rapidă nu funcționează în Windows 11/10 [Remediat în 5 moduri]

Windows Quick Assist este un instrument administrativ care vine cu sistemul de operare Windows pentru a ajuta utilizatorii partajați computerul folosind o conexiune de la distanță.

Se bazează pe Remote Desktop Protocol (RDP) care permite aplicației să își îndeplinească funcțiile.

Folosind acest instrument, un utilizator poate rezolva problemele unui alt PC folosind conexiunea de la distanță, adică, instalând alte aplicații, actualizează antivirus etc.

Acceptă doar Windows 10 și versiuni ulterioare. Unii utilizatori îl folosesc ca instrument de predare unde pot conecta lecțiile.

Se scapă de instalarea de aplicații terță parte care oferă conexiuni la distanță, economisind foarte mult utilizatorii. Utilizează un cod de securitate activ timp de 10 minute pentru a se conecta la fiecare PC.

Unii utilizatori au raportat că au probleme la utilizarea aplicației. Unele apar în timpul conexiunii, după conectare sau în timpul utilizării.

Avem mai multe moduri rapide pe care le puteți folosi pentru a depana problemele și a le rezolva într-o perioadă scurtă. Articolul va acoperi mai multe moduri pe care utilizatorii le pot folosi pentru a remedia problema.

Care sunt cauzele pentru care Quick Assist nu funcționează în Windows?

Există mai multe tipuri de probleme de asistență rapidă cauzate de diferite probleme. Unele dintre problemele comune includ:

• Asistență rapidă nu se încarcă – Această eroare apare atunci când aplicația are probleme precum bug-uri care fac să nu se încarce atunci când o porniți
• Aplicația nu apare – Acest lucru se întâmplă atunci când aplicația nu este activată în funcțiile opționale ale aplicației
• Serviciul de asistență rapidă nu este disponibil – Aplicația se conectează la Serviciul de asistență de la distanță și, dacă nu reușește să facă acest lucru, returnează mesajul că serviciul nu este disponibil sau Asistența rapidă continuă să se deconecteze
• Asistență rapidă nu generează cod – Majoritatea utilizatorilor care raportează această problemă au un profil corupt; mai multe lucruri pot duce la coruperea profilului, de exemplu, actualizări în așteptare ale Windows, fișiere de sistem și de registru corupte, atacuri de malware, sistem de fișiere de disc corupt și director de utilizatori etc.
• Asistența rapidă nu funcționează acum - Această eroare apare atunci când unele funcții ale aplicației sunt blocate de software terță parte, cum ar fi antivirus, ceea ce face dificilă pornirea și aruncarea erorii

Cum să remediați asistența rapidă care nu funcționează pe Windows 11?

1. Resetați aplicația Asistență rapidă

1. Mergi la start și alegeți Setări opțiune.
2. Alege Aplicații secțiune aflată în meniul din stânga.
3. Faceți clic pe Aplicații instalate opțiune.
4. Găsiți aplicația Asistență rapidă, faceți clic dreapta pe linia cu trei puncte și alegeți Opțiuni avansate pentru a deschide mai multe setări.
5. Sub Resetați fila, faceți clic pe Reparație opțiune. Va dura ceva timp pentru ca întregul proces să se termine. După terminarea procedurii, încercați să accesați din nou aplicația pentru a vedea dacă eroarea persistă.

2. Resetați setările de internet

1. Mergi la Search cutie, tip Optiuni de internet și faceți clic pe Deschis fila.
2. Când se deschide fereastra, alegeți Avansat fila.
3. Derulați în jos și alegeți Restabiliți setările avansate opțiune. Faceți clic pe aplica butonul și apoi Bine pentru a aplica modificările.
4. Reporniți aparatul și încercați să utilizați din nou aplicația pentru a vedea dacă problema mai există.

3. Utilizați Windows Powershell pentru a reînregistra aplicația Cont de utilizator

1. Mergi la Căutare, tip Windows Powershell, și alegeți Rulat ca administrator opțiune.
2. Când se deschide shell-ul, tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a o rula: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Reporniți computerul și încercați să reutilizați aplicația.

4. Rulați aplicația ca administrator

1. Mergeți la Start Bara de căutare, și tastați Asistență rapidă.
2. Alege Rulat ca administrator opțiune.

Se asigură că, dacă aplicația nu are permisiunea pe computer, utilizatorii pot rula aplicația cu toate funcțiile necesare funcționale.

5. Efectuați o diagnoză PC

1. Mergeți la Start Căutare bar, tip Prompt de comandă și selectați Run ca administrator opțiune.
2. Tastați următoarea comandă și apăsați introduce, așteptați până când se finalizează la 100% și vedeți rezultatele: sfc/scannow
3. Reporniți computerul.
4. După repornire, repetați pasul 1 și tastați următoarea comandă pentru a repara orice fișiere corupte din Registry: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cum să remediați asistența rapidă care nu funcționează pe Windows 10?

1. Dezinstalați și reinstalați aplicația

1. Accesați Windows start meniu și faceți clic pe Setări.
2. Navigați la Aplicații secțiune.
3. Alege Caracteristici opționale opțiune.
4. Găsi Microsoft Quick Assist aplicație și faceți clic pe ea pentru a extinde.
5. Faceți clic pe Dezinstalează butonul pentru a finaliza procesul de dezinstalare.
6. Reporniți computerul.
7. După dezinstalare, repetați pașii 1, 2 și 3.
8. Sub Caracteristici opționale, alegeți Adăugați o caracteristică buton.
9. Găsiți aplicația Asistență rapidă și faceți clic pe Instalare butonul pentru a finaliza instalarea acestuia.

2. Conectați-vă la contul dvs. Microsoft

1. Accesați Windows start meniu și selectați Setări.
2. În timp ce pe Setări Windows, faceți clic pe Conturi.
3. Alegeți opțiunea Familie și alți utilizatori și selectați Adăugați pe altcineva pe acest computer pentru a adăuga un utilizator nou.
4. Alegeți opțiunea Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane.
5. Faceți clic pe opțiunea Obțineți o nouă adresă de e-mail pentru a adăuga un nou e-mail pe computer.
6. Completați următoarele file creându-vă parola, selectând județul de reședință și data nașterii. Faceți clic pe Următorul butonul pentru a trece la pasul următor.
7. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul.
8. După ce ai creat adresa de e-mail și ai parola. Conectați-vă la contul Microsoft și încercați să utilizați din nou aplicația Quick Assist.

3. Efectuați o pornire curată

1. Mergeți la Start Căutare caseta, tastați msconfig comanda, alegeți Configuratia sistemului opțiunea și faceți clic pe opțiunea de deschidere.
2. Navigați la Servicii fila, verificați Ascunde toate serviciile Microsoft opțiunea și faceți clic pe Dezactivați toate opțiune.
3. Navigați la Lansare fila și faceți clic pe Deschideți Task Manager opțiune.
4. Alege Lansare fila și faceți clic pe Dezactivați buton.
5. Închideți aplicația și reveniți la Lansare din Configurarea sistemului și faceți clic Bine pentru a aplica modificările.
6. Reporniți computerul.

Când efectuați acest pas, asigurați-vă că v-ați autentificat ca administrator și aveți grijă când efectuați procedurile, deoarece poate afecta funcționarea generală a computerului și a programelor dvs.

Ce caracteristici ale Asistenței rapide o fac o aplicație bună?

Aplicația are funcții precum sesiuni și invitații simultane, ceea ce o face potrivită pentru persoanele care lucrează la distanță.

Le oferă utilizatorilor mai multă putere de a efectua mai multe operațiuni fără a da greș. Cele mai multe remedieri nu necesită ca utilizatorii să aibă cunoștințe tehnice, deoarece sunt ușor de urmărit și implementat.

Mulți încearcă opțiunea de depanare atunci când oamenii întâmpină probleme folosind aplicația Asistență rapidă, care funcționează rar.

Puteți încerca mai întâi să remediați problema utilizând Setări rapide Windows 11. Îți economisește timp pe care l-ai petrece pentru a-ți da seama ce să faci.

Spune-ne ce metodă a funcționat pentru tine, lăsându-ne un comentariu în secțiunea de mai jos.