Remediat: codul de eroare „Windows nu se poate conecta la imprimantă” – „0x0000007c”

Indiferent dacă rulați Windows 10 sau Windows 11, este posibil să întâlniți adesea un mesaj de eroare - Windows nu se poate conecta la imprimantă cu codul de eroare – 0x0000007ccând încercați să imprimați un document sau când instalați imprimanta. Acesta este o eroare comună care vine cu o anumită actualizare Windows (patch de securitate). Deși a fost o remediere lansată de Microsoft pentru eroare, este posibil să nu funcționeze pentru toți utilizatorii.

Aparent, în timp ce corecțiile de securitate sunt importante pentru funcționarea corectă a computerului tău Windows, unele actualizări ajung să interfereze cu sistemul și să creeze probleme. Deși dezinstalarea actualizării poate rezolva uneori eroarea, aceasta poate să nu funcționeze de cele mai multe ori, cu excepția cazului în care opriți serviciul Windows Update pentru o vreme, până când eroarea este complet remediată.

Din fericire, există mai multe soluții pe lângă cele de mai sus pe care mulți utilizatori le-au găsit utile. În această postare, vom enumera toate soluțiile posibile care vă pot ajuta să remediați situația în care Windows nu se poate conecta la codul de eroare al imprimantei – 0x0000007c pe computerul dumneavoastră cu Windows 10/11.

Metoda 1: Dezinstalați Actualizarea de securitate problematică

Codul de eroare al imprimantei – 0x0000007c apare de obicei din cauza unei actualizări de securitate, mai ales KB5006670. Cel mai bun lucru de făcut într-un astfel de caz ar fi să dezinstalați această actualizare de securitate și să vedeți dacă aceasta vă ajută să remediați problema cu imprimanta. Să vedem cum:

Pasul 1: Mergi la start, faceți clic dreapta pe el și selectați Alerga în Executa comanda fereastră.

Pasul 2: În Executa comanda fereastra, tastați appwiz.cpl în bara de căutare și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici fereastra in Panou de control.

Pasul 3: În Programe si caracteristici fereastra, dați clic pe Vedeți actualizările instalate pe partea stângă a panoului.

Pasul 4: Aceasta va deschide Actualizări instalate fereastra în Panou de control.

Aici puteți dezinstala o actualizare.

Acum, mergeți în partea dreaptă și sub Dezinstalează și actualizează secțiunea, căutați actualizarea de securitate care cauzează problema.

Faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalează.

Acum, așteptați până când este dezinstalat. După ce ați terminat, reporniți computerul și acum ar trebui să puteți utiliza imprimanta fără ca eroarea să apară.

Metoda 2: Reinstalați imprimanta

Această metodă necesită să reinstalați imprimanta, dar nu direct. În primul rând, ar trebui să eliminați folderul de drivere, să instalați unitățile de imprimantă, să rulați un fișier msc în Serviciu Manager, reporniți serviciul de imprimantă și apoi puteți continua să dezinstalați imprimanta și apoi să o reinstalați manual. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a reinstala imprimanta în modul menționat mai sus:

Pasul 1: apasă pe Câștigă + E tastele simultan de pe tastatură pentru a deschide Explorator de fișiere fereastră.

Pasul 2: În Explorator de fișiere fereastră, navigați la calea de mai jos în funcție de arhitectura sistemului dvs. (32 de biți/64 de biți):

Sistem de operare pe 64 de biți: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 Sistem de operare pe 32 de biți: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

Acum, tăiați toate fișierele din folder și lipiți-le pe desktop.

*Notă - Pentru a găsi arhitectura sistemului, indiferent dacă este 32 de biți/64 de biți, urmați instrucțiunile din Acest articol.

Pasul 3: Acum, apăsați pe Câștigă + R tastele împreună de pe tastatură pentru a deschide Executa comanda fereastră.

Pasul 4: În Executa comanda bara de căutare, tastați servicii.msc și lovit introduce pentru a deschide Manager de servicii.

Pasul 5: În Servicii fereastră, mergeți în partea dreaptă și sub Nume coloana, caută Spooler de imprimare serviciu.

Faceți clic dreapta pe el și selectați Repornire pentru a reporni serviciul.

Pasul 6: Acum, du-te la start, faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe Alerga a deschide Executa comanda.

Pasul 7: În Executa comanda fereastra, tastați appwiz.cpl în câmpul de căutare și apăsați Bine pentru a deschide Programe si caracteristici fereastra în Panou de control.

Pasul 8: În Programe si caracteristici fereastră, mergeți în partea dreaptă și sub Dezinstalați sau schimbați un program, localizați imprimanta, faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalează.

Pasul 9: Odată ce imprimanta este dezinstalată, reporniți computerul și acum adăugați imprimanta.

Apoi, descărcați și instalați imprimanta de pe site-ul web al producătorului.

Odată terminat, acum ar trebui să puteți utiliza imprimanta în mod normal, fără a vedea Windows nu se poate conecta la imprimantă cu codul de eroare – 0x0000007c eroare din nou.

Metoda 3: Utilizați Instrumentul de depanare a imprimantei

Sunt șanse ca problema imprimantei să nu se datoreze a Windows Update și, prin urmare, în astfel de cazuri, puteți rula instrumentul de depanare a imprimantei pentru a verifica care este motivul din spatele acesteia. Să vedem cum:

Pasul 1: apasă pe Câștigă + R tastele împreună de pe tastatură pentru a deschide Executa comanda cutie.

Pasul 2: În bara de căutare, tastați cmd și apăsați tasta Ctrl + Shift + Enter taste de comandă rapidă de pe tastatură pentru a deschide cel ridicat Prompt de comandă fereastră.

Pasul 3: În Prompt de comandă (administrator) fereastra, executați comanda de mai jos și apăsați Enter pentru a deschide Imprimantadepanator:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Acum, așteptați până când procesul se termină, instrumentul de depanare va începe să caute orice probleme și, dacă este detectată, va rezolva problema automat.

Odată ce procesul este finalizat, închideți Prompt de comandă fereastra, reporniți computerul și verificați dacă problema imprimantei persistă.

Metoda 4: Scoateți și adăugați imprimanta

În această metodă, mai întâi ar trebui să dezinstalați imprimanta din Panoul de control și apoi să o adăugați înapoi. Acest lucru ar trebui să vă ajute să remediați Windows nu se poate conecta la imprimantă cu codul de eroare – 0x0000007c pe computerul dvs. cu Windows 11. Să vedem cum:

Pasul 1: apasă pe Câștigă + R taste rapide pentru a lansa Executa comanda fereastră.

Pasul 2: În Executa comanda bara de căutare, tastați appwiz.cpl și apăsați Bine pentru a deschide Programe si caracteristici fereastra in Panou de control.

Pasul 3: În Panou de control fereastră, mergeți în partea dreaptă și sub Dezinstalați sau schimbați un program secțiunea, căutați imprimanta în listă.

Acum, faceți clic dreapta pe el și selectați Dezinstalează.

Așteptați să fie dezinstalat. Odată dezinstalat, reporniți computerul și urmați pașii următori pentru a adăuga imprimanta.

Pasul 4: Mergi la start, faceți clic dreapta pe el și selectați Setări.

Pasul 5: Aceasta va lansa Setări aplicația.

Aici, mergeți în partea stângă a panoului și faceți clic pe Bluetooth și dispozitive.

Pasul 6: Acum, navigați în partea dreaptă și faceți clic pe Imprimante și scanere.

Pasul 7: În continuare, în Imprimante si scanner pagina de setări, mergeți în partea dreaptă și lângă Adăugați o imprimantă sau un scanner opțiunea, faceți clic pe Adăugați dispozitivul.

Pasul 8: Va începe să caute imprimanta dvs. și odată ce va detecta cu succes imprimanta dvs., continuați să vă conectați la ea.

Pasul 9: Cu toate acestea, dacă nu poate găsi imprimanta dvs., veți vedea un mesaj care apare sub ea - Imprimanta pe care o vreau nu a fost listată.

Click pe Adaugă manual lângă el.

Pasul 10: Acum, în Adăugați o imprimantă fereastra care se deschide, puteți încerca mai întâi opțiunea cea mai de sus - Imprimanta mea este puțin mai veche. Ajută-mă să-l găsesc și apăsați Următorul.

Pasul 11: Acum va căuta imprimante disponibile.

Cu toate acestea, dacă nu reușește să vă găsească imprimanta, reveniți la pagina principală.

Pasul 12: Înapoi în Găsiți o imprimantă prin fereastra cu alte opțiuni, acum selectați butonul radio de lângă – Adăugați o imprimantă locală sau o imprimantă de rețea cu setări manuale și apăsați Următorul.

Acum, urmați instrucțiunile de pe ecran și adăugați detaliile necesare pentru a finaliza din nou instalarea imprimantei.

Odată ce instalarea este finalizată cu succes, acum ar trebui să vă puteți conecta la imprimanta dvs.

Metoda 5: Reinstalați driverul de imprimantă

Uneori, eliminarea driverelor de imprimantă (care ar fi fost corupte) și apoi reinstalarea acestora vă poate ajuta să remediați problema imprimantei și să permiteți Windows să se conecteze la imprimantă. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a remedia eventual problema:

*Notă - Dacă nu știți care driver poate cauza problema, atunci puteți încerca soluția de mai jos:

Pasul 1: apasă pe Câștigă + R tastele împreună de pe tastatură pentru a deschide Executa comanda.

Pasul 2: În câmpul de căutare, tastați cmd și apăsați tasta Ctrl + Shift + Enter tastele împreună de pe tastatură pentru a lansa Prompt de comandă fereastra în modul admin.

Pasul 3: În cel ridicat Prompt de comandă fereastra, executați comanda de mai jos și apăsați introduce:

printui.exe /s /t2

Aceasta va deschide o nouă fereastră - Proprietăți driver de imprimantă care are lista tuturor driverelor instalate.

Pasul 4: Acum, căutați driverul de imprimantă care cauzează problema, selectați-l și faceți clic pe Elimina butonul de mai jos.

După ce ați terminat, închideți fereastra și Prompt de comandă fereastră.

*Notă - Cu toate acestea, dacă știți ce driver de imprimantă cauzează problema, urmați pașii de mai jos:

Pasul 1: Apăsați butonul Câștigă + R taste de comandă rapidă pentru a deschide bara de căutare Run Command.

Pasul 2: în câmpul de căutare, tastați devmgmt.msc și apăsați OK pentru a deschide Manager de dispozitiv fereastră.

Pasul 3: Apoi, în fereastra Device Manager, extindeți secțiunea Cozi de imprimantă, faceți clic dreapta pe driverul de imprimantă și selectați Dezinstalează dispozitiv.

Pasul 4: în promptul Dezinstalare dispozitiv, apăsați Dezinstalează din nou pentru a confirma acțiunea și a continua.

Acum, așteptați până când driverul este complet dezinstalat.

Pasul 5: Acum, reporniți computerul, urmați pașii 1 și 2, mergeți la Cozi de imprimantă, faceți clic dreapta pe el și selectați Scanare pentru modificări hardware.

Windows va căuta acum cel mai recent driver de imprimantă și se va reinstala automat.

Ieșiți din fereastra Device Manager, reporniți computerul și acum verificați dacă mai întâlniți Windows nu se poate conecta la imprimantă cu codul de eroare – 0x0000007c eroare.

Metoda 6: Înlocuiți manual fișierul mscms.dll

Pasul 1: Apăsați butonul Câștigă + E taste rapide pentru a deschide fereastra File Explorer.

Pasul 2: În fereastra File Explorer, navigați la calea de mai jos:

C:\Windows\system32\

Aici, căutați fișierul mscms.dll și copiați-l.

Pasul 3: Acum, dacă rulați o arhitectură Windows pe 32 de biți, navigați la calea de mai jos:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

Aici, lipiți fișierul mscms.dll pe care l-ați copiat la Pasul 2.

Pasul 4: Cu toate acestea, dacă rulați arhitectura Windows pe 64 de biți, mergeți pe calea de mai jos și inserați fișierul mscms.dll copiat la Pasul 2:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

Acum, reporniți computerul și acum ar trebui să scăpați de Windows nu se poate conecta la imprimantă cu codul de eroare – 0x0000007c eroare.

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca acest truc care, evident, a funcționat pentru unii utilizatori. Pentru aceasta, în primul rând, trebuie să vizitați site-ul web al producătorului, să descărcați cele mai recente drivere de imprimantă, să instalați drivere și apoi, când vi se cere să vă conectați la imprimantă folosind cablul de imprimantă, selectați pentru a vă conecta la imprimanta. Odată ce este conectat, acum anulați instalarea. Da, poate suna ciudat, dar această metodă pare să fi funcționat pentru câțiva, așa că ar trebui să vă rezolve problema.