Cum să identificați problemele de actualizare Windows folosind SetupDiag pe Windows 11/10

Ori de câte ori există o problemă de actualizare sau actualizare cu computerul cu Windows 11 sau Windows 10, de obicei vedeți un cod de eroare care indică motivul real din spatele eșecului. Cu toate acestea, uneori, este posibil ca o actualizare sau o eșec de actualizare să nu afișeze un cod de eroare și atunci apare confuzia. Cu un cod de eroare la îndemână, știți exact unde este problema și, în consecință, puteți încerca remedierea. Dar fără să apară niciun cod de eroare, devine extrem de dificil să identifici problema și să o rezolvi. Acest lucru vă ia mult timp pentru a găsi pur și simplu motivul din spatele erorii.

În astfel de cazuri, puteți încerca să utilizați un instrument dedicat de la Microsoft numit SetupDiag, care vă ajută să identificați cu ușurință motivul real din spatele erorii și să vă economisiți timp în găsirea unei remedieri a problemei. Acest utilitar este gratuit și este special creat pentru a determina cauza principală a eșecului de actualizare sau actualizare.

Utilitarul execută o verificare a jurnalelor de instalare Windows stocate în cache generate de procesul de instalare și acum lăsate în urmă. În același timp, scanează și baza de date a erorilor obișnuite pentru orice specificație care indică motivul real din spatele instalării eșuate. Acest lucru vă va ajuta în cele din urmă să găsiți o remediere potrivită pentru eroare. În plus, instrumentul SetupDiag este cunoscut pentru a include o bază de date uriașă de reguli (aprox. 60) a problemelor care au fost deja identificate de Microsoft. Cu toate acestea, regulile sunt actualizate de fiecare dată când instrumentul primește o nouă versiune.

Această postare vă va ghida prin procesul de identificare a problemelor de actualizare Windows folosind SetupDiag pe Windows 11/10.

Cum să utilizați SetupDiag pentru a identifica motivul din spatele eșecului actualizării

Deși utilizarea instrumentului SetupDiag este foarte ușoară, înainte de a continua, asigurați-vă că sistemul dvs. îndeplinește cerințele .NET Framework. Apoi puteți rula utilitarul fără probleme și puteți genera rezultatele. Să vedem cum să verificăm dacă PC-ul tău are versiunea necesară a .NET Framework:

Cum să verificați dacă computerul dvs. îndeplinește .NET Framework

Pasul 1: apasă pe Câștigă + R tastele împreună de pe tastatură pentru a lansa Executa comanda fereastră.

Pasul 2: În Executa comanda câmp de căutare, tastați cmd în bara de căutare și apăsați pe Ctrl + Shift + Enter taste de comandă rapidă de pe tastatură pentru a deschide cel ridicat Prompt de comandă fereastră.

Pasul 3: În Prompt de comandă (admin), executați comanda de mai jos și apăsați Enter:

interogare reg „HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4” /s

Pasul 4: Acum, în rezultate, verificați Versiune câmp și asigurați-vă că versiunea este 4.6 sau mai mare, atunci puteți utiliza SetupDiag instrument.

*Notă - Dacă dispozitivul nu vine cu .NET 4.6 versiunea sau mai mare, apoi vizitați Pagina oficială de descărcare a Microsoft pentru programul de instalare .NET versiunea 4.6 și descărcați și instalați fișierul manual.

Acum, continuați să rulați instrumentul SetupDiag.

Cum să rulați instrumentul SetupDiag

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a rula utilitarul:

Pasul 1: Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a vizita pagina oficială de descărcare a Microsoft pentru SetupDiag instrument:

Descărcați instrumentul SetupDiag

Pasul 2: Acum, în pagina de pornire, faceți clic pe Descărcați SetupDiag buton.

Pasul 3: Odata ce .executabil fișierul este descărcat, faceți clic dreapta pe el și selectați Arată în dosar.

Te va duce la Descarca folder de obicei.

Acum, tăiați și lipiți acest fișier într-un folder gol.

*Notă - Creați un folder nou dacă este necesar și inserați-l în acest folder.

Pasul 4: Acum, apăsați pe Câștigă + E tastele împreună de pe tastatură pentru a deschide Explorator de fișiere fereastră.

Pasul 5: În Explorator de fișiere fereastra, navigați la locația în care ați salvat SetupDiag.exe fişier.

Apoi, faceți clic dreapta pe fișierul .exe și selectați Rulat ca administrator.

Acum, instrumentul va începe să ruleze cu efect imediat și cea mai bună parte este că nu trebuie instalat sau nu este necesară nicio interacțiune. Efectuează o scanare pentru a verifica dacă există reguli disponibile pentru jurnalele generate de instalarea eșuată. Odată terminat, instrumentul se va închide automat.

Odată ce procesul de scanare se încheie, va genera trei fișiere noi - Log.zip, SetupDiag.exe.config, și SetupDiagResults.log și salvați-le în folderul în care SetupDiag.exe fișierul este localizat.

Cum să citiți rezultatele SetupDiag

Iată cum să citiți rezultatele SetupDiag și să le înțelegeți:

Pasul 1: Accesați Start, faceți clic dreapta pe el și selectați File Explorer.

Pasul 2: În fereastra File Explorer, navigați la folderul în care este salvat SetupDiag, exe.

Aici, caută SetupDiagResults.log, faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe Deschidere.

Pasul 3: Acesta va deschide fișierul jurnal și aici puteți vedea rezultatele pe care instrumentul le-a extras după scanarea regulilor disponibile.

De exemplu, dacă încercați să faceți upgrade la cea mai recentă versiune de Windows 10 și apoi dispozitivul a fost oprit cu forță, procesul de configurare direcționează sistemul de operare către versiunea mai veche a Windows 10 și stochează jurnalele de erori pe dispozitiv.

Deci, când deschideți fișierul jurnal, veți vedea detaliile sistemului, cum ar fi numele computerului, numele producătorului, versiunea BIOS (UEFI), versiunea originală a Windows 10 etc., în partea de sus și apoi veți vedea detaliile erorii în partea de jos cu eroarea cod.

De asemenea, menționează motivul exact sau cauza principală a problemei și soluția pentru a remedia problema. În absența pașilor sau a soluției, faceți clic pe linkul furnizat sau căutați cu codul de eroare sau orice alte informații aferente pentru a găsi orice soluții disponibile online. Alternativ, puteți căuta și soluții cu referințele furnizate în forumurile Microsoft.