Abrevierea KB înseamnă Knowledge Base. Acesta este un catalog de articole scrise de personalul de asistență Microsoft, explicând cum se rezolvă problemele legate de Windows.
Mulți utilizatori nu știu cum să utilizeze KB-uri sau să caute KB-uri specifice folosind ID-ul lor numeric. De asemenea, nu au nicio idee despre ce să facă când mesaje de eroare de configurare sau notificările apar într-un Windows 10.
De exemplu, aceste notificări sunt afișate dacă o versiune a unei aplicații nu este compatibilă cu cel mai recent sistem de operare Windows 10 și utilizatorii trebuie să actualizeze sau să reinstaleze aplicația respectivă.
În prezent, în Windows 10, nu există nicio legătură directă către articolele KB în notificările de eroare de configurare. Mai mult, „înapoi' și 'reîmprospăta‘Butoanele nu se potrivesc cu notificarea de eroare.
Notificările de eroare se vor conecta la articole KB
Potrivit Microsoft, viitoarele modificări pentru remedierea acestor mesaje de eroare de configurare vor fi lansate în curând. Aceasta va permite utilizatorilor să vizualizeze mesaje de eroare mai utile în Windows 10 versiunea 1903 (în prezent în etapa de testare ca
Windows 10 19H1).După cum sa menționat mai sus, mulți utilizatori nu știu ce să facă atunci când primesc un bloc de configurare. Și chiar și mesajul de eroare actual nu îi ajută pe utilizatori să înțeleagă cum să remedieze blocul de configurare.
Pentru a rezolva acest lucru, Microsoft a decis să pună la dispoziție o caracteristică care poate fi acționată în caseta de dialog care va include un link către articolul KB corespunzător, care îi va ghida pe utilizatori să depaneze configurarea bloc.
La revedere, probleme de compatibilitate cu aplicațiile
De asemenea, îi va îndruma să actualizeze sau să dezinstaleze orice aplicație care nu este compatibilă cu noua lor versiune de Windows 10.
Noua pagină de configurare Windows 10 va avea o listă de aplicații care au nevoie de atenție pentru a continua cu configurarea Windows 10, ca parte a mesajului de eroare.
Dacă unele aplicații trebuie dezinstalate pentru probleme de compatibilitate, va exista și o opțiune de dezinstalare disponibilă. În acest mod, utilizatorii pot elimina rapid cauza principală a problemei de actualizare.
În plus, utilizatorilor nu li se afișează toate opțiunile. În majoritatea cazurilor, furnizorii de software au observat că mulți utilizatori de Windows 10 dezinstalează orice aplicație incompatibilă și nu reinstalează aplicația (aplicația actualizată) după configurare.
Microsoft a promis că în următoarea versiune de Windows 10 va fi prezentată o notificare care îi va ghida pe utilizatori cu privire la ceea ce trebuie să facă. De asemenea, va conține un link către motivul pentru care apare o anumită eroare și apoi va afișa o listă de aplicații incompatibile cu linkuri directe pentru a afla mai multe sau pentru a instala o actualizare.
De asemenea, compania a spus că le va oferi vânzătorilor de software spațiu pentru note de asistență pentru a oferi utilizatorilor informații importante despre aplicațiile actualizate.
Decizia Microsoft de a face toate aceste upgrade-uri va asigura că noile actualizări ale funcției OS funcționează bine la lansare. Windows 10 versiunea 1903 se spune că va fi finalizată în martie, în timp ce distribuția generală către dispozitive ar avea loc în aprilie.
GHIDURI LEGATE PE CARE TREBUIE SĂ LE VERIFICAȚI:
- Ce trebuie să faceți dacă Windows Update continuă să se reactiveze
- Cum să ștergeți actualizările Windows descărcate care nu au reușit să se instaleze
