Cum să remediați eroarea de conectare la Microsoft Teams [Rezolvată]

Microsoft Teams este aplicația care a devenit o necesitate după începutul pandemiei și a fost folosită de aproape toată lumea pentru întâlniri și prezentări, prelegeri etc. pe net. Dar mulți utilizatori Windows s-au confruntat cu o eroare în timp ce încercau să se conecteze la aplicația Microsoft Teams pe sistemul lor.

Potrivit acelor utilizatori de Windows, aceștia nu se pot conecta, iar aplicația echipei trimite un mesaj de eroare, ceea ce îi face frustrați. S-ar putea să fi existat mai multe motive potențiale și unii dintre factorii nu instalează Microsoft echipele în mod corespunzător, modificarea setărilor aplicației pentru echipe în mod neștiut de către utilizator, conexiune la internet instabilă, etc.

După ce am cercetat acești factori, am venit cu câteva soluții în această postare care ar putea ajuta utilizatorul să rezolve această problemă și s-ar putea să se conecteze din nou la aplicația Teams pe Windows sistem.

Remedierea 1 - Resetați sau reparați aplicația Microsoft Teams

Când setările aplicației Microsoft Teams sunt modificate fără să știe de utilizator sau de alte programe, astfel de erori apar în timpul utilizării aplicației pe sistem. Prin urmare, sugerăm utilizatorilor să repare sau să resetați aplicația prin intermediul aplicației de setări.

Să vedem cum se poate face acest lucru pe sistemul Windows cu câțiva pași de mai jos.

Pasul 1: Apăsați Windows + R cheile împreună pentru a deschide Alerga cutie.

Pasul 2: Introduceți ms-settings: appsfeatures în alerga casetă și apăsați introduce cheie pentru deschidere Aplicații instalate.

Pasul 3: în pagina de aplicații instalate, tastați echipele Microsoft în bara de căutare.

Pasul 4: Apoi, faceți clic trei puncte orizontale al Microsoft Teams aplicație din rezultatele căutării, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.

Pasul 5: Selectați Opțiuni avansate din listă așa cum se arată.

Pasul 6: Accesați Resetați secțiunea derulând pagina cu opțiuni avansate.

Pasul 7: Faceți clic pe fie Resetați sau Reparație butonul pentru a reseta/repara aplicația, așa cum se arată în imaginea de mai jos.

NOTĂ: Resetarea va șterge datele din aplicație, în timp ce repararea nu.

Pasul 8: După ce ați terminat, închideți fereastra.

Acum încercați să verificați dacă vă puteți conecta la aplicația Microsoft Teams de pe sistemul dvs.

Dacă acest lucru nu a rezolvat problema, încercați celelalte soluții oferite mai jos în această postare.

Remedierea 2 - Ștergeți / ștergeți memoria cache Microsoft Teams

Orice aplicație din sistem salvează informații în folderul de date ca memorie cache, cum ar fi detalii de conectare sau alte setări. Aceste date pot fi deteriorate sau datele pot umple memoria cache. Atunci utilizatorul trebuie să golească memoria cache a aplicației eliminând toate fișierele din folder, așa cum este descris în instrucțiunile de mai jos.

Pasul 1: Accesați bara de activități și faceți clic Afișează pictogramele ascunse semnează așa cum se arată mai jos.

Pasul 2: Apoi faceți clic dreapta pe Pictograma aplicației Microsoft Teams pe bara de sistem.

Pasul 3: Faceți clic Părăsi din listă, așa cum se arată în imaginea de mai jos.

Pasul 4: Apoi, deschideți alerga caseta de comandă prin apăsare Windows + R cheile împreună.

Pasul 5: Copiați și inserați comanda de mai jos în caseta Run și apăsați introduce cheie.

%appdata%\Microsoft\Teams

Pasul 6: În folderul Teams deschis, selectați toate fișierele apăsând CTRL + A tastele și apăsând SHIFT + DEL tastele împreună și făcând clic DA pentru a le șterge definitiv.

Pasul 7: După ștergerea lor, închide cel Dosarul echipelor.

Pasul 8: Acum apăsați tasta Windows cheie și tip echipele Microsoft.

Pasul 9: Selectați Microsoft Teams aplicația din rezultatele căutării pentru a o deschide.

Pasul 10: Acum încercați să vă conectați la aplicația Teams din sistem.

Remedierea 3 - Verificați-vă conexiunea la internet

Una dintre soluțiile principale este să verificați conexiunea la internet și să vă asigurați că aveți o conexiune la internet stabilă și rapidă în sistem ori de câte ori apare o astfel de problemă. Recomandăm utilizatorilor noștri să verifice odată conexiunea la internet cu pașii de mai jos.

1. Reporniți routerul o dată dacă utilizați un adaptor Wi-Fi pentru o conexiune la internet.
2. Dacă utilizați o conexiune Ethernet, deconectați cablul ethernet de la sistem și conectați-l din nou.
3. Acum verificați dacă conexiunea la internet este stabilă sau nu. Dacă tot nu este stabil, atunci contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a obține o conexiune mai bună.

După ce conexiunea este stabilă, verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

Asta e.

Remedierea 4 – Verificați dacă Microsoft Teams Server este în stare de nefuncționare

Când utilizatorul se confruntă cu orice eroare de logare/conectare în timp ce folosește orice aplicație din sistem, poate exista posibilitatea de a avea o problemă cu serverul echipelor Microsoft. Fie serverul ar putea fi oprit, fie lucrează la întreținere. Deci, dacă vreun utilizator dorește să verifice dacă serverul său este inactiv, atunci poate vizita pagina web prin dând click aici.

Dacă se constată că serverul este oprit sau în întreținere, le solicităm utilizatorilor să aștepte ceva timp și să încerce din nou să verifice dacă serverul este pornit.

Odată ce serverul este pornit, încercați să verificați dacă vă puteți conecta la aplicația Microsoft Teams fără probleme.

Mulțumesc!

Remedierea 5 – Utilizați Microsoft Teams Web pentru a-l accesa

Este nevoie de timp pentru a investiga și a diagnostica cauza care stă la baza oricărei probleme în aplicație înainte de a putea fi rezolvată.
Între timp, puteți utiliza web-ul online Microsoft Teams pentru orice întâlnire urgentă până când problema este rezolvată.

Urmați pașii de mai jos pentru a accesa online Microsoft Teams web.

Pasul 1: Deschideți orice browser web (de exemplu: Google Chrome) de pe sistem.

Pasul 2: Deschideți a filă nouă pe browser și tip cele de mai jos URL și apăsați introduce cheie.

teams.live.com

Pasul 3: Apoi, introduceți Adresa de e-mail a contului Microsoft și faceți clic Următorul a inainta, a merge mai departe.

Pasul 4: Introduceți parola și faceți clic Conectare.

Pasul 5: Faceți clic pe adresa de e-mail pentru a trimite un cod pentru verificare.

Pasul 6: Introduceți codul din e-mailul primit de la echipa contului Microsoft în căsuța dvs. de e-mail și faceți clic Verifica.

Pasul 7: Faceți clic da să rămâneți conectat dacă este propriul dvs. sistem. În caz contrar, faceți clic pe Nu.

Pasul 8: Acum v-ați conectat la aplicația web Microsoft Teams și puteți începe să o utilizați pentru orice întâlnire.

Fix 6 - Reinstalați Microsoft Teams pe sistemul dvs

Când instalarea unei aplicații pe sistem nu este finalizată corect sau este oprită la mijloc, apar probleme precum erorile de conectare, aplicația nu se lansează corect și așa mai departe.

Ca urmare, recomandăm utilizatorilor să dezinstaleze software-ul Microsoft Teams și apoi să îl reinstaleze.

Iată câteva instrucțiuni pentru reinstalarea aplicației Teams.

Pasul 1: Deschideți Aplicații instalate pagina prin apăsare Windows tastă și tastând aplicații instalate.

Pasul 2: Apoi, faceți clic Aplicații instalate setările de sistem din rezultatele căutării, așa cum se arată mai jos.

Pasul 3: Introduceți echipe pe bara de căutare și dați clic trei puncte orizontale (afișați mai multe opțiuni) pentru a vedea mai multe opțiuni, așa cum se arată mai jos.

Pasul 4: Selectați Dezinstalează din lista.

Pasul 5: Apoi, faceți clic Dezinstalează pentru a începe dezinstalarea aplicației Microsoft Teams.

Pasul 6: Îl va dezinstala în câteva secunde, în funcție de viteza și performanța sistemului.

Pasul 7: Pentru Reinstalați ta aplicației Microsoft Teams, accesați pagina de descărcări prin dând click aici.

Pasul 8: Acesta se deschide într-o filă nouă.

Pasul 9: Faceți clic Descărcați pentru desktop a inainta, a merge mai departe.

Pasul 10: Apoi, selectați Descărcați Teams butonul fie pentru acasă sau afacere mică SAU munca sau scoala așa cum se arată mai jos.

Pasul 10: După ce termină descărcarea fișierului executabil, deschideți fișierul așa cum se arată mai jos.

Pasul 11: Efectuați instrucțiunile de pe ecran cu atenție pentru a instala corect aplicația Microsoft Teams, fără nicio întrerupere.

Pasul 12: Apoi, deschideți aplicația Teams și verificați dacă eroarea de conectare mai există.