Cum se rezolvă problema Lag video în Microsoft Teams

Microsoft Teams a fost introdus în 2017, dar a câștigat mai multă popularitate după pandemia Covod-19 în 2020, când munca de acasă era în creștere din cauza blocării. Aplicația Teams este o modalitate perfectă de a colabora cu echipele și de a organiza întâlniri online printr-o conferință video. Aplicația este populară pentru capacitățile sale de videoconferință și oferă alte caracteristici utile care vă fac întreaga sesiune de întâlnire fluidă și productivă.

Cu toate acestea, la fel ca orice altă aplicație, aplicația Teams este, de asemenea, predispusă la unele probleme, cum ar fi videoclipul poate întârzia sau încetini în timp ce sunteți în mijlocul unui apel video cu echipa dvs. În timp ce o conexiune lentă la internet poate fi un posibil motiv din spatele problemei de întârziere video Microsoft Teams uneori, acolo ar putea fi și alte motive, de exemplu, resurse limitate de sistem, o eroare a aplicației, o actualizare în așteptare și așa pe.

PUBLICITATE

În această postare, am enumerat câteva soluții posibile care vă pot ajuta să remediați problema întârzierii video în Microsoft Teams pe computerul dvs. cu Windows 11. Să vedem cum:

Metoda 1: Verificați-vă conexiunea la internet

Înainte de a continua, asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet este funcțională, deoarece acesta este unul dintre motivele pentru care vă puteți confrunta cu probleme cu performanța video Teams. Deși puteți rula un test de viteză pentru a verifica dacă rulează la o viteză bună, puteți verifica și dacă Aplicația Microsoft Team funcționează pe alte dispozitive, cum ar fi un smartphone sau o tabletă cu același internet conexiune. Dacă funcționează, atunci există o problemă cu aplicația desktop Teams și, prin urmare, ar trebui remediată în consecință, totuși, dacă problema persistă, atunci există o problemă cu conexiunea la internet.

De asemenea, puteți întrerupe sau opri orice flux video sau evita descărcarea sarcinilor în timpul întâlnirii pentru a verifica dacă ajută la rezolvarea problemei. Mai mult, asigurați-vă că sistemul dvs. îndeplinește cerințele minime rulați Microsoft Team. Dacă acestea nu ajută, puteți continua cu metodele de mai jos.

Metoda 2: Monitorizați apelul și întâlnirea folosind sănătatea apelului

Aplicația Microsoft Teams vine cu un instrument încorporat – Call Health View, care vă ajută să monitorizeze starea apelurilor și a întâlnirilor dvs. Acest lucru vă ajută să detectați orice problemă de întârziere video în timp real, permițându-vă să monitorizați activitățile de date, sunet și partajarea ecranului. Iată cum puteți accesa instrumentul de sănătate Apel din aplicația Teams:

Pasul 1: Lansați echipe aplicație, faceți clic pe invitația la întâlnire din tabloul de bord și faceți clic pe A te alatura pe drumul cel bun.

Pasul 2: Vă va duce la ecranul apelului video.

În mijlocul ecranului, faceți clic pe Alătură-te acum.

Pasul 3: Acum, că v-ați alăturat apelului video, faceți clic pe cele trei puncte (Mai multe actiuni) și selectați Sună sănătate.

Pasul 4: Se va deschide un nou panou în partea dreaptă, unde puteți vedea statisticile apelurilor cu detalii legate de diferite funcții, cum ar fi rețeaua, partajarea ecranului, audio, video etc.

*Notă - Funcția de vizualizare a stării de sănătate a apelurilor este disponibilă numai pe Microsoft Teams Muncă/Școală numai versiuni.

Privind datele apelurilor, puteți înțelege de ce întâlniți problema decalajului video.

Metoda 3: Verificați actualizarea Microsoft Teams

Uneori, anumite probleme legate de Microsoft Teams se pot datora faptului că ați ratat actualizarea aplicației. Actualizările în așteptare pot provoca uneori problema de decalaj video în aplicația Teams. Iată cum puteți verifica dacă există actualizări cu aplicația:

Pasul 1: Deschide echipe aplicație și navigați în partea dreaptă sus a ferestrei.

Faceți clic pe cele trei puncte paralele (Setări și multe altele) și selectați Verifică pentru actualizări din meniu.

The echipe Aplicația va începe acum să caute noi actualizări și, dacă sunt disponibile, le va instala automat.

Odată ce actualizările sunt instalate, reporniți aplicația și problema decalajului video ar trebui rezolvată.

Metoda 4: Instalați actualizările Windows 11 în așteptare

Uneori, videoclipul din aplicația Teams poate avea întârziere din cauza instalării în așteptare a actualizărilor Windows. Pentru ca sistemul și toate aplicațiile și serviciile sale să funcționeze corect, trebuie să verificați dacă există actualizări Windows în așteptare la intervale regulate și să instalați dacă există. Să vedem cum:

Pasul 1: Pentru a deschide Setări aplicație, apăsați pe Câștigă + eu tastele de comandă rapidă simultan.

Pasul 2: În Setări aplicație, mergeți în partea stângă a panoului și faceți clic pe Windows Update.

Pasul 3: Acum, mutați cursorul în partea dreaptă și faceți clic pe Verifică pentru actualizări buton în albastru.

Windows 11 va începe acum să caute actualizări în așteptare și, dacă sunt disponibile, le va enumera pe toate mai jos.

Pasul 4: Veți vedea acum Descărcați și instalați buton.

Faceți clic pe el pentru a instala actualizările.

Pasul 5: Apoi, vi se va solicita să reporniți computerul.

Puteți alege să Reporniți acum sau altă dată. Puteți reprograma repornirea.

Pe măsură ce reporniți computerul, acesta va termina de instalat actualizările și apoi puteți verifica dacă mai întâlniți problema de întârziere a videoclipurilor Teams.

Metoda 5: Actualizați-vă driverele grafice Intel

Problema de întârziere a videoclipurilor din aplicația dvs. Teams ar putea fi, de asemenea, din cauza driverelor grafice Intel învechite. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a actualiza driverul grafic și verificați dacă ajută la rezolvarea problemei video:

Pasul 1: Apăsați tastele de comandă rapidă - Câștigă + R în același timp, pe tastatură.

Aceasta va deschide Executa comanda bara de căutare.

Pasul 2: Tip devmgmt.msc în Executa comanda câmpul de căutare și apăsați tasta introduce cheie și se va deschide Managementul dispozitivelor fereastră.

Pasul 3: În Manager de dispozitiv fereastra, du-te la Adaptoare de afișare secțiunea și faceți clic pe săgeata în jos de lângă ea pentru a o extinde.

Aici, faceți clic dreapta pe Intel Graphics driver și selectați Actualizați driver-ul.

Pasul 4: Acum, o altă fereastră - Actualizați driverele se va deschide.

Faceți clic pe opțiunea care spune „Căutați automat drivere“.

Acum, Windows va începe să caute cele mai recente drivere și, dacă sunt disponibile, va instala automat actualizarea.

După ce ați terminat, reporniți computerul și acum verificați dacă videoclipul de pe aplicația Teams încă rămâne în urmă.

Metoda 6: Rulați Instrumentul de evaluare a rețelei Microsoft Teams

Sunt șanse ca problema decalajului video din aplicația Microsoft Teams să aibă ceva de-a face cu conectivitate la internet a locației utilizatorului și a releului Microsoft, care nu poate fi detectat superficial. Prin urmare, în astfel de cazuri, puteți încerca să rulați Instrumentul de evaluare a rețelei Microsoft Teams oferit de Microsoft, care vă ajută să identificați orice probleme legate de rețea cu aplicația Teams a organizației dvs. Iată cum să rulați instrumentul:

Pasul 1: Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a descărca Instrumentul de evaluare a rețelei Microsoft Teams de pe pagina oficială:

Vizitați pagina Instrumentului de evaluare a rețelei Microsoft Teams

Pasul 2: Fișierul de configurare va începe descărcarea automat.

SAU

Puteți face clic pe Descarca butonul roșu pentru a începe descărcarea.

Pasul 3: Odata ce .executabil fișierul este descărcat, faceți clic pe el pentru a deschide programul de instalare.

Acum, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea instrumentului.

Pasul 4: Acum că ați instalat cu succes instrumentul, apăsați tasta Câștigă + R taste rapide pentru lansare Executa comanda.

*Notă - Odată ce ați descărcat Instrumentul de evaluare a rețelei Microsoft Teams, nu va apărea în lista de aplicații așa cum vedeți de obicei în GUI pentru alte aplicații. În schimb, trebuie să fie deschis folosind Windows Explorer calea în Executa comanda.

Pasul 5: În bara de căutare, tastați calea de mai jos și apăsați Bine a deschide calea în Explorator de fișiere:

%ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

Pasul 6: Calea se va deschide acum în în Explorator de fișiere fereastră.

Aici, caută NetworkAssessmentTool.exe fişier.

Faceți dublu clic pe el și se va deschide Prompt de comandă.

Instrumentul va rula acum câteva teste pentru a verifica performanța conectivității la internet și dacă comunică corect cu serverele releu prin UDP și portul aplicației.

Metoda 7: Reinstalați Microsoft Teams

Problema întârzierii video Microsoft Teams poate apărea și din cauza fișierelor corupte și a altor probleme similare. În astfel de cazuri, puteți să dezinstalați și să instalați din nou aplicația Teams și să vedeți că ajută la rezolvarea problemei. Să vedem cum:

Pasul 1: Mergi la start (pictograma Windows este activată Bara de activități) și faceți clic dreapta pe el pentru a deschide meniul contextual.

Selectați Setări din meniu.

Pasul 2: În Setări aplicația care se deschide, faceți clic pe Aplicații opțiunea din partea stângă a panoului.

Pasul 3: Veți fi acum redirecționat către Aplicații fereastra de setări.

Navigați în partea dreaptă și faceți clic pe Aplicații și funcții.

Pasul 4: În continuare, în Aplicații și funcții fereastră, mergeți în partea dreaptă, derulați în jos și sub Lista de aplicații, caută Microsoft Teams aplicația.

Faceți clic pe cele trei puncte verticale de lângă el și faceți clic pe Dezinstalează.

Pasul 5: În fereastra mică pop-up, confirmați pentru a continua cu dezinstalarea.

Odată ce aplicația este dezinstalată, închideți Setări aplicația și reporniți computerul.

Acum, deschideți echipe aplicație și verificați dacă videoclipul este redat bine.

Metoda 8: Nu utilizați imaginea de fundal în timpul apelurilor video

Aplicația Microsoft Teams vă permite să utilizați imagini de fundal personalizate pentru a acoperi starea camerei și pentru a-i oferi un aspect nou în timp ce sunteți într-un apel video. Puteți alege fie să estompați fundalul, fie să alegeți dintr-o selecție de imagini de fundal din care să alegeți și apoi să personalizați fundalul conform dorinței dvs. Acest lucru face ca sistemul dvs. să folosească resursele pentru a ajusta aspectul apelurilor dvs. live și pentru a le face să arate mai natural, iar acest lucru poate provoca uneori o eroare și poate încetini videoclipurile în timpul apelului.

Prin urmare, atunci când nu aveți nevoie să utilizați fundalurile, asigurați-vă că le dezactivați în timpul conferinței video iar acest lucru va salva automat resursele sistemului, permițându-vă astfel să efectuați apeluri video fără niciunul întârzieri.

Metoda 9: Rezoluție scăzută a afișajului

Cei care folosesc un monitor extern de PC cu o rezoluție mai mare, de exemplu, cei cu capabilități 4K pot trece la rezoluția full HD. Acest lucru va ajuta la reducerea utilizării lățimii de bandă de către aplicația Teams. De asemenea, puteți atașa monitorul extern la portul video al laptopului, direct. Iată cum să reduceți rezoluția afișajului pentru a remedia eventual problema decalajului video în Microsoft Teams:

Pasul 1: Tine Câștigă + eu tastele împreună de pe tastatură și eliberați pentru a deschide Setări aplicația.

Pasul 2: Dupa cum Setări se deschide fereastra, faceți clic pe Sistem opțiunea din stânga.

Pasul 3: Apoi, deplasați cursorul în partea dreaptă a acestuia și faceți clic pe Afişa.

Pasul 4: Acum, veți fi direcționat către Setări de afișare pagină.

Aici, în partea dreaptă, derulați în jos și mergeți la Scară și aspect secțiune.

Acum, sub Rezoluția afișajului câmp, faceți clic pe meniul drop-down pentru a extinde lista.

Selectați o rezoluție mai mică din listă.

După ce ați terminat, închideți fereastra Setări și reporniți computerul cu Windows 11.

Acum, lansați aplicația Teams și verificați dacă problema decalajului video persistă.

Metoda 10: Închideți aplicațiile de fundal

Prea multe aplicații deschise în fundal este unul dintre motivele majore pentru care este posibil să întâmpinați probleme cu multe aplicații și funcții de pe sistemul dvs., iar problema decalajului video cu Teams este o altă problemă comună. Se știe că aplicațiile precum browserul Chrome sau Skype consumă cele mai mari resurse de sistem, cum ar fi RAM, încetinind astfel alte aplicații din cauza RAM mai puțin disponibilă. Într-un astfel de caz, puteți închide aplicațiile de fundal și puteți vedea dacă vă ajută să rezolvați problema:

Pasul 1: Navigați la pictograma Windows (patru pătrate albastre) de pe dvs Bara de activități, numit și start butonul, faceți clic dreapta pe el și selectați Gestionar de sarcini din meniul contextual.

Pasul 2: În Gestionar de sarcini fereastra, stai in Procese fila.

Acum, derulați în jos la Procese de fundal secțiunea și căutați aplicația/ele pe care doriți să le închideți.

Faceți clic dreapta pe aplicație și selectați Încheiați sarcina.

Repetați acest pas pentru toate aplicațiile de fundal pe care observați că folosesc resursele maxime de sistem și pe care doriți să le închideți.

După ce ați terminat, închideți aplicațiile de fundal dorite, ieșiți din fereastra Task Manager și deschideți Microsoft Teams. Acum vă puteți alătura unei conferințe video și nu ar trebui să mai existe întârzieri video.

Mai mult, pentru a rula apeluri video de bună calitate, trebuie să aveți o conexiune la internet de mare viteză, iar aplicația Teams necesită o conexiune de mare viteză. Deci, dacă rulați prea multe instanțe similare împreună, cum ar fi descărcarea de fișiere media sau fișiere de dimensiuni mari, transmite un videoclip sau muzică în același timp, trebuie să luați în considerare întreruperea descărcării sau a procesului de streaming temporar. Acest lucru vă poate ajuta să continuați apelul video pe Teams pentru moment, fără bătăi de cap.

Cu toate acestea, uneori, unele funcții Windows pot întrerupe performanța apelurilor video, de exemplu, microfonul și prin urmare, puteți încerca să dezactivați microfonul dacă nu este utilizat pentru moment și acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemei pe moment. Alternativ, puteți încerca și să dezactivați videoclipul dacă nu este urgent și să țineți la distanță orice problemă de întârziere a videoclipului.