Microsoftechipe este un instrument de colaborare oferit de Microsoft, care oferă o platformă pentru comunicare, cum ar fi chat-uri și videoclipuri, partajarea fișierelor și conferințe între utilizatori. Mulți utilizatori au observat că camera nu mai funcționează cu Microsoft Teams dintr-o dată, ceea ce, la rândul său, nu le permite să se alăture la niciun apel video conferință.
Dacă vă confruntați cu această problemă în care Teams nu poate detecta camera, atunci ați ajuns la articolul potrivit. În acest articol, am enumerat câteva metode de depanare care vă pot ajuta să remediați această problemă a camerei care nu funcționează MS Teams pe computerul dvs. Windows 11 / 10. Înainte de a continua cu remediile din articol, vă recomandăm să încercați soluțiile alternative pentru a vedea dacă pot rezolva problema pentru dvs.
Cuprins
Soluții alternative
1. Repornire sistemul dvs. și verificați dacă problema este rezolvată.
2. Părăsi Microsoft Teams utilizând complet pictograma din bara de sistem din partea dreaptă a barei de activități. Relansați din nou și verificați dacă problema camerei este rezolvată.
3. Dacă utilizați o cameră externă conectată prin USB, deconectați acesta din sistem și conectați-l înapoi din nou. Verificați dacă acest lucru rezolvă problema camerei cu Teams.
4. Deschideți implicit aparat foto aplicația și verificați dacă funcționează pentru a vă asigura că camera funcționează. Dacă nu funcționează, înseamnă că există alte probleme care trebuie rezolvate.
4. În cazul în care aveți Software de securitate terță parte instalat pe computer, apoi încercați dezactivarea temporar pentru a verifica dacă ajută la rezolvarea problemei.
5. Verificați dacă există altă aplicație precum Skype, Discord sau Zoom rulează pe sistemul dvs. care preia controlul asupra camerei. Încerca oprind aceste aplicații și verificați dacă camera funcționează cu Teams.
Remedierea 1 – Reinstalați driverul camerei
1. Loveste Windows cheie și tip Manager de dispozitiv în caseta de căutare.
2. Selectați Manager de dispozitiv în rezultatele căutării afișate.
3. Extinde Camere de luat vederi în Manager de dispozitiv pentru a vedea diferitele camere disponibile. Rețineți că poate fi în orice secțiune, continuați să extindeți și să verificați dispozitivul camerei pentru a afla unde se află.
4. Odată ce l-ați localizat, Click dreapta pe dispozitivul cu cameră și alegeți Dezinstalați dispozitivul opțiune.
5. În fereastra care se deschide, Verifica cutia de lângă Încercați să eliminați driverul pentru acest dispozitiv.
6. Apoi, faceți clic pe Dezinstalează pentru a elimina driverul din sistem.
7. Faceți clic pe Acțiune meniul din partea de sus a Manager de dispozitiv.
8. Selectați Scanați pentru modificări hardware.
9. Acesta va scana și instala orice driver lipsă. Camera va începe acum să lucreze cu Teams.
Remedierea 2 – Activați setările de confidențialitate
Schimbați setările pentru a permite accesul la cameră
1. Doar apăsați pe Windows și R tastele simultan pentru a deschide Alerga dialog.
2. Tip ms-settings: confidențialitate și faceți clic pe Bine a deschide Confidențialitate& Securitate Setări.
3. Localizați Permisiunile aplicatiei secțiune.
4. Aici, dați clic pe aparat foto pentru a deschide setările legate de Cameră.
5. Aprinde comutatorul asociat cu Acces la cameră.
6. Sub secțiune Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera, caută Microsoft Teams.
7. Asigurați-vă că comutatorul asociat cu Microsoft Teams este întorspe.
8. De asemenea, aprinde comutatorul de lângă Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera.
9. Verificați dacă puteți accesa camera folosind Teams.
Modificați setările pentru a permite accesul la microfon
1. A executa Pașii 1-3 ca mai sus.
2. Click pe Microfon în Permisiunile aplicatiei secțiune.
3. Verificați dacă comutatorul de lângă Acces la microfon este întorspe.
4. In sectiunea Permiteți aplicațiilor să vă acceseze microfonul, aprindecomutatorul asociat cu Microsoft Teams.
5. Aprindecomutatorul de lângă Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze microfonul.
6. Verificați dacă problema camerei cu Teams este rezolvată.
Fix 3 - Configurați setările camerei în Microsoft Teams
1. Deschis Microsoft Teams.
2. Începeți o întâlnire cu un contact ales.
3. În Întâlnirea echipelor fereastra, faceți clic pe Treipuncte verticale în dreapta sus și alegeți Dispozitivsetări.
4. În Setări dispozitiv panoul care se deschide, asigurați-vă că selectați dispozitivul corect în aparat foto secțiune.
5. Efectuați un apel de testare și verificați dacă camera funcționează cu Teams.
Remedierea 4 – Dezactivați dispozitivele suplimentare
Dacă sistemul dvs. are mai multe camere, încercați să dezactivați camera USB pentru a verifica dacă Teams funcționează cu camera încorporată a sistemului. În cazul în care doriți să utilizați camera USB, puteți dezactiva camera încorporată și verificați dacă problema este rezolvată.
1. Pentru a deschide Alerga dialog utilizați Windows și R combinație de taste.
2. Tip devmgmt.msc pentru a deschide Manager de dispozitiv.
3. Extindeți Camere de luat vederi ramură.
4. Click dreapta pe dispozitiv pe care doriți să-l dezactivați și să alegeți Dezactivați dispozitivul.
5. Click pe da pentru a confirma dezactivarea dispozitivului.
6. Deschideți Teams și încercați să efectuați un apel video pentru a verifica dacă cealaltă cameră funcționează acum.
Fix 5 – Actualizați driverul camerei
1. Deschis Run (Windows + R) și tip devmgmt.msc a deschide Manager de dispozitiv.
2. Faceți clic pe săgeată lângă Camere de luat vederi pentru a o extinde.
3. Click dreapta pe cameră și alegeți Actualizați driver-ul.
4. În Actualizați driverele fereastra pentru camera care se deschide, faceți clic pe Căutați automat drivere.
5. Windows va căuta orice driver și le va instala dacă există actualizări noi.
6. Camera dvs. ar trebui să funcționeze acum cu aplicația Teams după actualizare.
Fix 6 – Actualizați echipe
1. Lansați Microsoftechipe aplicația.
2. Faceți clic pe trei puncte orizontale lângă tine profil pictograma.
3. Alege Setări în meniul care apare.
4. Click pe Despre echipe în partea stângă jos a Setări ecran.
5. De îndată ce faceți clic, veți vedea că va începe verificând actualizările către echipe. Dacă există actualizări, acestea vor fi instalate.
6. Relansați aplicația Teams și verificați dacă problema camerei este rezolvată.
Fix 7 – Reinstalați echipe
1. presa Windows + R și tip ms-settings: appsfeatures a deschide Aplicații și funcții Setări.
2. Localiza Microsoft Teams în Lista de aplicații.
3. Faceți clic pe trei puncte verticale asociat cu Microsoft Teams și selectați Dezinstalează.
4. În confirmare, faceți clic pe Dezinstalează din nou.
5. Așteptați ca aplicația să fie dezinstalată complet.
6. Repornire sistemul dvs.
7. Descarcacea mai recentă versiune de Microsoft Teams.
8. Utilizați programul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea Teams.
9. Lansați Teams și conectați-vă folosind datele de conectare. Verificați dacă camera funcționează.
Remedierea 8 – Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive
1. Loveste Windows cheie și tip prompt de comandă în caseta de căutare.
2. Click dreapta pe ComandaPrompt în rezultat și selectați Rulat ca administrator.
3. Când vi se cere de Controlul contului utilizatorului, Click pe da pentru a acorda permisiuni.
4. Tastați comanda de mai jos și apăsați Introduce.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
5. Instrument de depanare hardware și dispozitive se deschide. Aici, dați clic pe Următorul pentru a începe procesul de depanare.
6. Așteptați ca instrumentul de depanare să găsească și să remedieze problemele legate de dispozitive și hardware. Dacă există probleme, acestea vor fi remediate automat când se încheie depanarea.
7. Deschideți Teams și verificați dacă camera funcționează cu apeluri video.
Fix 9 - Verificați Windows Update
1. presa Windows + R a deschide Alerga.
2. Tip ms-settings: windowsupdate și lovit introduce a deschide Windows Update în Setări.
3. Aici, faceți clic pe Verifică pentru actualizări buton.
4. Windows va verifica dacă există actualizări noi disponibile. Dacă există, acestea vor fi descărcate și instalate pe computer.
5. Repornire PC-ul dvs. odată ce Windows este actualizat la cea mai recentă versiune.
6. Deschideți Teams și verificați dacă camera funcționează în timpul unui apel video.
Fix 10 – Folosiți browserul
Dacă niciuna dintre remediile de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei pentru dvs., atunci utilizați versiunea web a Teams pentru a participa la întâlnire.
1. Mergi la echipepe web folosind browserul dvs.
2. Autentificare cu acreditările dvs. de utilizator.
3. Apasa pe link Utilizați în schimb aplicația web.
4. Acum, selectează conversație în panoul din stânga.
5. Alege un a lua legatura din listă și începe a apel video folosind Apel video buton.
6. Veți vedea o notificare către permite accesul camerei la browser. Faceți clic pe Permite buton.
7. Camera trebuie să funcționeze acum cu apelul Teams pe web.
Dacă browserul nu a cerut permisiunea, va trebui să configurați setările pentru browserul respectiv.
Google Chrome
1. Tip chrome://settings/privacy în bara de adrese Chrome.
2. Click pe Setări site în Securitate și confidențialitate secțiune din partea dreaptă.
3. Du-te la Permisiuni secțiune. Selectați aparat foto pentru a schimba permisiunile camerei.
4. Aici, faceți clic pe MicrosoftSite-ul echipelor legătură.
5. Utilizați meniul derulant de lângă aparat foto și alegeți Permite.
6. Asigurați-vă că Microfon este de asemenea permis accesul. O cameră care are un microfon încorporat va avea nevoie de permisiuni de acces.
Microsoft Edge
1. În bara de adrese a browserului Edge, tastați edge://settings/content a merge la Cookie-uri și permisiuni ale site-ului Setări.
2. În partea dreaptă, selectați Toate site-urile sub Permisiunile site-ului secțiune.
3. Alege Site-ul Microsoft Teams în lista de site-uri.
4. Asigurați-vă că selectați Permite în meniul derulant de lângă aparat foto și Microfon.
Asta e!
Camera foto va funcționa acum cu apelul video Teams fără a crea probleme. Sperăm că acest articol a fost suficient de informativ pentru a rezolva problema camerei Teams pentru dvs. Spuneți-ne remedierea care a funcționat pentru dvs. în comentariile de mai jos.
