Zoom este o platformă care ajută utilizatorii să comunice între ei prin întâlniri, chat-uri, seminarii web, conferințe și evenimente. Este o aplicație gratuită care vă permite să rămâneți conectat oriunde v-ați afla. Mulți utilizatori au experimentat că aplicația Zoom se prăbușește sau se blochează în mod continuu în timp ce încercau să participe la întâlniri Zoom pe computerul lor Windows.
De asemenea, te enervează să nu participi la o întâlnire online sau să nu-ți partajezi ecranul din cauza blocării aplicației Zoom de fiecare dată când încerci să faci asta? În acest articol, am oferit câteva metode pe care le puteți încerca să remediați această problemă pe computer.
Cuprins
Soluții alternative
1. Încearcă forțați oprirea Zoom-ului aplicația folosind Gestionar de sarcini(Ctrl + Shift + Esc). Selectați Întâlniri Zoom în lista de procese care rulează și faceți clic pe Încheiați sarcina buton.
2. Repornire sistemul dvs. și verificați dacă problema este rezolvată.
Remedierea 1 - Modificați setările video în aplicația Zoom
1. Deschide Zoom aplicația pe sistemul dvs.
2. Faceți clic pe pictograma roții în colțul din dreapta sus al ferestrei pentru a se deschide Setări.
3. În Setări fereastra, selectați Video fila.
4. În partea dreaptă, faceți clic pe Avansat buton.
5. Utilizați meniul derulant de mai jos Redare videoMetodă și selectați Direct3D11 În listă.
6. Repornire aplicația desktop Zoom pentru ca modificările să intre în vigoare.
7. Încercați o întâlnire Zoom și verificați dacă aceasta rezolvă problema de blocare pentru dvs.
Remedierea 2 - Adăugați zoom la setările grafice ale sistemului
Dacă sistemul dumneavoastră este echipat cu mai multe procesoare grafice, urmați pașii de mai jos.
1. Localizați Zoom aplicația de pe desktop.
2. Click dreapta pe el și selectați Deschide locația fișierului.
3. Copiere (Ctrl + C) această cale din bara de navigare a File Explorer.
4. Deschide Alerga dialog folosind Windows și R combinație de taste.
5. Tip ms-settings: afișaj pentru a deschide Setări de afișare pagină.
6. Derulați în jos la Setări aferente secțiunea și selectați Grafică opțiune.
7. Alege Aplicație desktop în meniul derulant de mai jos Adăugați o aplicație.
8. Click pe Naviga.
9. Lipiți (Ctrl + V) cel copiat anterior Locațiede Zoom în bara de navigare aici.
10. Localizați zoom.exe dosar aici și Selectați aceasta. Faceți clic pe Adăuga buton.
11. După ce este adăugat, faceți clic pe Opțiuni butonul asociat cu Întâlniri Zoom.
12. Alegeți opțiunea Performanta ridicata pentru preferința Grafică pentru Zoom, astfel încât să folosească cel mai capabil GPU al sistemului.
13. Click pe salva pentru a salva aceste setări pentru aplicația Zoom.
În cazul în care aveți un GPU NVIDIA sau orice alt GPU extern, trebuie să lăsați Zoom să ruleze pe el. Mai jos sunt pașii pentru a rula Zoom NVIDIA.
1. Click dreapta pe orice spațiu gol de pe dvs Desktop și selectați Afișați mai multe opțiuni.
2. În meniul care se deschide, alegeți Panoul de control NVIDIA.
3. În partea stângă, faceți clic pe Gestionați setările 3D.
4. În panoul din dreapta, selectați Setări program fila.
5. Faceți clic pe Adăuga buton.
6. Localiza Întâlniri Zoom În listă. Selectați-l și faceți clic pe Adăugați programul selectat buton.
7. Selectați opțiunea Procesor NVIDIA de înaltă performanță în meniul derulant de sub Selectați procesorul grafic preferat pentru acest program.
8. Click pe aplica pentru a confirma modificările.
9. Verificați dacă problema este rezolvată.
Remedierea 3 – Actualizați-vă driverul camerei
1. Loveste Windows cheie și tip Manager de dispozitiv în bara de căutare Windows.
2. Click pe Manager de dispozitiv în rezultatele căutării.
3. Extindeți Camere de luat vederi opțiune făcând clic pe săgeata de lângă ea.
4. Click dreapta pe dumneavoastră driverul camerei în listă și alegeți Actualizați driver-ul.
5. Alegeți opțiunea Căutați automat drivere actualizate în Actualizați driver-ul fereastră.
6. Dacă există versiuni noi de driver, acestea vor fi actualizate.
7. După finalizarea actualizării, verificați dacă problema cu Zoom este rezolvată.
Remedierea 4 – Derulați înapoi driverul camerei
1. A executa Pașii 1 – 3 după cum se precizează în Fix 3 de mai sus.
2. Click dreapta pe driverul camerei și selectați Proprietăți.
3. Du-te la Conducător auto fila.
4. Aici, faceți clic pe Roll Back Driver buton.
5. Dacă există probleme cu noile actualizări, acesta va reveni la driverul instalat anterior care funcționa.
6. Verificați dacă problema este rezolvată.
Remedierea 5 – Dezinstalați și reinstalați driverul camerei
1. Repeta Pașii 1 – 3 ca în Fix 3.
2. Click dreapta pe dumneavoastră driverul camerei și alegeți Dezinstalați dispozitivul.
3. În fereastra care apare, Verifica cutia de lângă Încercați să eliminați driverul pentru acest dispozitiv.
4. Apoi, faceți clic pe Dezinstalează pentru a confirma dezinstalarea driverului camerei.
5. După ce driverul camerei este dezinstalat, faceți clic pe Acțiune meniul în Manager de dispozitiv.
6. Alegeți opțiunea Scanați pentru modificări hardware.
7. Acesta va scana și va instala automat cea mai nouă versiune a driverului camerei.
8. Deschideți Zoom și verificați dacă îl puteți utiliza fără ca aplicația să se blocheze.
Remedierea 6 – Reinstalați Zoom
1. apasă pe Windows și tasta R combinație pentru a deschide Alerga.
2. Tip ms-settings: appsfeatures a deschide Aplicații& Caracteristici pagină.
3. Caută Zoom în Lista de aplicații.
4. Faceți clic pe trei verticalepuncte lângă Zoom și alegeți Dezinstalează.
5. Confirmați dezinstalarea făcând clic pe Dezinstalează din nou.
6. Repornire computerul după ce aplicația este dezinstalată.
7. Du-te la Pagina oficială de descărcare pentru aplicația Zoom.
8. Descarca fișierul de configurare corect de pe pagina web de mai sus.
9. Alerga fișierul de configurare pentru a reinstala Zoom pe computer.
10. Verificați dacă problema de blocare cu Zoom a fost rezolvată.
Asta e!
Aplicația Zoom trebuie să ruleze fără probleme pe computer, fără să se blocheze sau să se blocheze în timpul întâlnirilor sau oricărei alte activități. Sperăm că acest articol a fost informativ pentru a vă ajuta să rezolvați problema de blocare a zoom-ului pe computerul dvs. Windows. Spuneți-ne remedierea care a funcționat pentru dvs. în comentariile de mai jos.
