- Google lucrează la o remediere a unei probleme care poate pune literalmente viața oamenilor în pericol real.
- Aparent, o eroare Teams pe Android nu permite utilizatorilor să ajungă la serviciile de urgență.
- Această problemă a fost raportată pe platforma de socializare Reddit de către un utilizator care încerca să sune la 911.
- Google acordă prioritate acestei probleme și va anunța pe toată lumea când remedierea este disponibilă pe Reddit.
Nu trebuie să subliniem cât de importantă este ajungerea la timp la serviciile de urgență și cât de puține secunde pot face de fapt diferența dintre viață și moarte.
Cu toate acestea, o nouă eroare Microsoft Teams care afectează dispozitivele Android poate împiedica telefoanele să formeze 911.
Această problemă majoră a fost raportată pentru prima dată prin Reddit, de către un utilizator îngrijorat care s-a trezit într-o situație în care trebuia să ajungă la dispeceratul de urgență, dar nu a reușit.
Google a confirmat această problemă și a găsit ceea ce pare a fi cauza acestui comportament anormal.
Luați în considerare dezinstalarea Teams până când actualizarea remedierii este disponibilă
Declarația Google a fost de fapt un răspuns la comentariu la postarea Reddit pe care am menționat-o mai sus, în care compania spunea că această problemă a fost prioritară.
După cum vă puteți imagina, o astfel de problemă nerezolvată la timp ar putea avea consecințe groaznice și nu este ceva de luat cu ușurință, mai ales atunci când viețile oamenilor sunt în joc.
Suntem pe cale să vă arătăm întregul răspuns al Google, astfel încât să puteți judeca singur și să trageți concluziile necesare:
Pe baza investigației noastre, am reușit să reproducem problema într-un set limitat de circumstanțe. Credem că problema este prezentă doar pe un număr mic de dispozitive cu aplicația Microsoft Teams instalată atunci când utilizatorul nu este autentificat și în prezent avem cunoștință de un singur raport de utilizator legat de apariția acestui lucru gândac. Am stabilit că problema a fost cauzată de interacțiunea neintenționată dintre aplicația Microsoft Teams și sistemul de operare Android de bază. Deoarece această problemă afectează apelurile de urgență, atât Google, cât și Microsoft acordă prioritate majoră problemei și ne așteptăm la o echipă Microsoft. actualizarea aplicației va fi lansată în curând – ca întotdeauna, sugerăm utilizatorilor să fie atenți la actualizările aplicației pentru a se asigura că rulează cele mai recente versiune. De asemenea, vom oferi o actualizare a platformei Android ecosistemului Android pe 4 ianuarie.
Între timp, dintr-o abundență de precauție, sugerăm utilizatorilor cu Microsoft Teams instalat pe orice dispozitiv Android care rulează Android 10 și versiuni ulterioare să urmeze următorii pași:
- Dacă nu sunteți sigur pe ce versiune Android utilizați, confirmați că rulați Android 10 sau o versiune ulterioară urmând pașii Aici. Dacă nu rulați Android 10 sau o versiune ulterioară, nu sunteți afectat de această problemă.
- Dacă ați descărcat aplicația Microsoft Teams, verificați dacă sunteți conectat. Dacă ați fost conectat, nu sunteți afectat de această problemă și vă sugerăm să rămâneți conectat până când primiți actualizarea aplicației Microsoft Teams.
- Dacă ați descărcat aplicația Microsoft Teams, dar nu sunteți conectat, dezinstalați și reinstalați aplicația. Deși acest lucru va rezolva problema între timp, este încă necesară o actualizare a aplicației Microsoft Teams pentru a rezolva pe deplin problema.
- Le sfătuim utilizatorilor să fie atenți la o actualizare a aplicației Microsoft Teams și să se asigure că este aplicată cât mai curând disponibilă. Vom actualiza această postare odată ce noua versiune a Microsoft Teams va fi disponibilă pentru 100% dintre utilizatori.
Luăm astfel de probleme extrem de în serios și vrem să mulțumim u/KitchenPicture5849 pentru că ne-am adus la cunoștință.
Este de la sine înțeles că ar trebui să dezinstalați Teams până când actualizarea este disponibilă dacă nu intenționați să vă conectați la aplicație.
Cu toate acestea, dacă v-ați conectat la el la un moment dat, dar nu îl utilizați frecvent, ar trebui să continuați și să verificați din nou dacă sunteți încă conectat.
De asemenea, rețineți că, deși bug-ul a fost raportat pe subreddit Pixel, Google recomandă că ar trebui să fiți atenți la actualizarea Teams dacă aveți orice dispozitiv Android care rulează Android 10 sau sus.
Adevărul este că este puțin îngrijorător faptul că orice aplicație te poate împiedica să contactezi serviciile de urgență.
Google a declarat că va anunța pe toată lumea când actualizarea remedierii este disponibilă prin Reddit.
Ați întâmpinat și această problemă când ați încercat să formați 911? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
