Când încercați să descărcați un joc sau o aplicație din Microsoft Store, întâlniți un mesaj de eroare care arată ca mai jos
S-a întâmplat ceva și achiziția dvs. nu poate fi finalizată.
Cod de eroare: 0x87E10BD0
Majoritatea utilizatorilor de Windows au întâlnit un mesaj de eroare similar din cauza diverselor motive, cum ar fi nu se conectează la contul lor Microsoft, o eroare în Magazinul Microsoft sau poate un cache al magazinului Windows eroare. Dacă în prezent vă confruntați cu această eroare și nu știți ce să faceți, acest articol vă ajută să rezolvați această problemă în care am notat cele mai bune remedieri care au funcționat pentru mulți utilizatori.
Cuprins
Remedierea 1: conectați-vă la contul Microsoft
Pasul 1: în caseta de căutare din bara de activități, tastați E-mail și conturi și faceți clic pe el.
Pasul 2: În ecranul care apare, faceți clic pe Adăugați un cont Microsoft.
Pasul 3: Acum, conectați-vă cu ID-ul de e-mail (sau ID-ul telefonului sau Skype) în contul Microsoft, urmând instrucțiunile de pe ecran.
NOTĂ: Dacă nu aveți un ID Microsoft, faceți clic pe Creare unul.
Pasul 4: Reporniți sistemul.
Pasul 5: Acum deschideți Microsoft Store și descărcați un joc pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată.
Dacă nu treceți la următoarea remediere.
Sfat suplimentar: Dacă sunteți deja conectat la contul dvs. Microsoft, mai întâi deconectați-vă de la acel cont și conectați-vă din nou așa cum este menționat mai sus.
Remedierea 2: Recreați folderul Agent AUInstall
Un folder de agent AUInstall corupt sau lipsă poate provoca această eroare în sistemul dumneavoastră.
Pasul 1: Apăsați butonul Câștigă + R tastele pentru a deschide fereastra de rulare.
Pasul 2: Introduceți %windir% și lovit Introduce.
Pasul 3: Apoi, derulați în jos pentru a căuta folderul Agent AUInstall și ștergeți-l.
NOTĂ: Dacă nu puteți găsi folderul Agent AUInstall, accesați direct Pasul 4 pentru a crea unul nou.
Pasul 4: Acum, Click dreapta oriunde în folder și faceți clic pe Nou > Dosar.
Pasul 5: În fereastra care apare, faceți clic pe Continua.
Pasul 6: UAC va cere permisiunea, faceți clic pe DA.
Pasul 7: Denumiți noul folder ca AUInstall Agent.
Pasul 8: Reporniți sistemul.
Pasul 9: Deschideți Microsoft Store și încercați să instalați aplicația pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată.
Dacă nu treceți la următoarea remediere.
Remedierea 3: Resetați Windows Store Cache
Uneori, un folder corupt Windows Store Cache poate duce la această eroare.
Pasul 1: Apăsați butonul Câștigă + R cheile pentru a deschide alerga fereastră.
Pasul 2: Introduceți wsreset.exe și lovit Introduce.
Pasul 3: Fereastra de comandă va rula pentru a reseta Windows Store Cache.
Pasul 4: Așteptați finalizarea operațiunii de resetare pentru ca Windows Store să se deschidă.
Pasul 5: Verificați dacă eroarea este rezolvată prin descărcarea unei aplicații.
Remedierea 4: resetați magazinul Microsoft
Pasul 1: în caseta de căutare din bara de activități, tastați Aplicații și caracteristici și lovit Introduce.
Pasul 2: Derulați în jos pentru a selecta Magazin Microsoft.
Pasul 3: Faceți clic pe 3 puncte și faceți clic pe Opțiuni avansate.
Pasul 4: Acum, mergeți în jos și faceți clic pe Resetați.
Pasul 5: Reporniți sistemul și descărcați un joc în Magazin pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată.
Remedierea 5: Descărcați mai întâi o altă aplicație
Aceasta este mai mult o soluție de soluționare decât o soluție testată. Acesta a fost folosit de mulți utilizatori care se confruntă cu această problemă și au rezolvat cu succes codul de eroare 0x87E10BD0
Pasul 1: Apăsați Win+R cheile pentru a deschide alerga fereastră.
Pasul 2: Introduceți ms-windows-store://home și lovit Introduce.
Pasul 3: În caseta de căutare, tastați fie Netflix, fie Xbox Insider Hub, fie Deep Rock galactic. (Aceste trei aplicații au fost utilizate în principal de mulți utilizatori în această soluție)
Pasul 4: Acum faceți clic pe Obține.
Pasul 5: Odată ce aplicația este instalată, utilizați din nou caseta de căutare pentru a obține/instala jocul sau aplicația dorită.
Dacă eroarea persistă, treceți la următoarea remediere.
Remedierea 6: Efectuați o pornire curată
Pasul 1: Apăsați Win+R cheile pentru a deschide alerga fereastră.
Pasul 2: Introduceți msconfig și lovit Introduce.
Pasul 3: Accesați fila Servicii, bifă cutia contra Ascunde toate serviciile Microsoft și faceți clic pe Dezactivați toate.
Pasul 4: După ce toate serviciile sunt dezactivat, Click pe Aplica.
Pasul 5: Acum, mergeți la Fila Pornire, Click pe Deschideți Task Manager.
Pasul 6: Sub Fila Pornire, Click pe fiecare aplicație unul după altul și faceți clic pe Dezactivați.
Pasul 7: Închideți Managerul de activități.
Pasul 8: Reporniți sistemul pentru a efectua pornirea curată.
Pasul 9: Acum, deschideți Microsoft Store și descărcați aplicația.
Asta e tot.
Problema ta ar trebui rezolvată.
Sper că acest articol este informativ.
Mulțumesc pentru lectură.
