Mulți utilizatori de Windows care folosesc TeamViewer pentru conferințe video, apeluri și chat-uri au raportat că nu se pot conecta la TeamViewer și au întâmpinat un mesaj de eroare care spune:
Nu e gata. Vă rugăm să vă verificați conexiunea.
Acest mesaj de eroare este văzut în partea de jos a ferestrei TeamViewer cu o lumină roșie în dreptul acestuia. Această problemă apare din diverse motive, cum ar fi conexiunea defectuoasă la internet, software-ul vechi Teamviewer învechit, probleme cu firewall sau antivirus, setări winsock rupte. Dacă vă confruntați cu aceeași problemă cu TeamViewer, nu vă faceți griji. Încercați aceste remedieri simple menționate mai jos pentru a rezolva problema.
Cuprins
Remedierea 1: Schimbați adresa DNS
Dacă remedierea de mai sus nu vă rezolvă problema, încercați să schimbați adresa DNS pe care o utilizați în prezent. Pentru a schimba adresa DNS urmați pașii de mai jos,
Pasul 1: apăsați simultan tasta Câștigă + R tastele pentru a deschide fereastra Run.
Pasul 2: Introduceți ncpa.cpl și lovit Introduce.
Pasul 3: Click dreapta pe curentul tău reţea (Wifi sau Ethernet) și faceți clic pe Proprietăți.
Pasul 4: Acum, dublu click pe Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPv4).
Pasul 5: Sub General fila, bifă butonul radio contra Utilizați următoarele adrese de server DNS.
Pasul 6: Acum, schimbați DNS-ul preferat în 8.8.8.8 și DNS alternativ la 8.8.4.4. Apoi, bifați caseta împotriva Validați setările la ieșire și faceți clic pe BINE.
Pasul 7: Deschideți TeamViewer pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată.
Pasul 8: Dacă nu, Click dreapta pe conexiunea la rețea și faceți clic pe Dezactivați.
Pasul 9: După câteva secunde, din nou Click dreapta pe conexiunea la rețea și faceți clic pe Permite. Acest lucru ar trebui să vă rezolve eroarea.
Remedierea 2: Resetați Winsock
TeamViewer nu este gata Verificați că eroarea de conexiune poate apărea din cauza setărilor corupte ale winsock. Winsock conține configurația de conectivitate la internet a sistemului dumneavoastră. Trebuie pur și simplu să resetați winsock pentru a rezolva eroarea TeamViewer. Acest lucru se face ca mai jos,
Pasul 1: apăsați simultan tasta Câștigă + R tastele pentru a deschide fereastra Run.
Pasul 2: Introduceți cmd și apăsați Cltr+Shift +Enter pentru a deschide promptul de comandă ca admin.
Pasul 3: Controlul contului utilizatorului va cere permisiunea, faceți clic Da.
Pasul 4: Acum, copiați-lipiți comenzile date una după alta în terminal și apăsați Introduce.
resetarea netsh winsock
netsh int resetare ip
Pasul 5: Acum, reporniți sistemul pentru a finaliza resetarea. Deschideți Team Viewer și verificați.
Remedierea 3: Dezactivați noua interfață cu utilizatorul în TeamViewer
Pasul 1: Deschideți TeamViewer de dublu clic pe desktop pictograma.
Pasul 2: Accesați Suplimente > Opțiuni.
Pasul 3: Apoi, faceți clic pe Avansat > Afișare opțiuni avansate.
Pasul 4: Acum, debifați cutia contra Utilizați interfața utilizator nouă și faceți clic pe BINE.
Pasul 5: Redeschideți TeamViewer și verificați.
Remedierea 4: Ștergeți intrările TeamViewer din Fișierul gazdă
Pasul 1: Navigați la adresa de mai jos pentru a deschide folderul Etc.
C:\Windows\System32\drivers\etc
Pasul 2: În etc Folder, faceți clic dreapta pe gazde fișier cu care se deschide Blocnotes.
Pasul 3: Acum, verificați ” #TeamViewer ” intrări și ștergeți totul sub acesta.
Pasul 4: După ce ștergeți toate intrările TeamViewer, salvați modificările pe care le-ați făcut în fișierul hosts făcând clic pe Fișier > Salvare.
Pasul 5: Reporniți sistemul și vedeți dacă eroarea este rezolvată.
Remedierea 5: Permiteți TeamViewer în Windows Defender Firewall
Uneori, Windows Firewall poate să nu permită TeamViewer să se conecteze la internet, deoarece rețelele private nu vor permite acest lucru. Trebuie să modificați opțiunile, astfel încât rețelele private să permită și Teamviewerului să se conecteze.
Pasul 1: În caseta de căutare din bara de activități, tip Windows Defender Firewall și lovit Introduce.
Pasul 2: În partea stângă, faceți clic pe Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Defender Firewall.
Pasul 3: Faceți clic pe Schimbă setările.
Pasul 4: Derulați în jos pentru a selecta Teamviewer și bifă caseta de sub Privat și faceți clic pe BINE.
Pasul 5: Reporniți sistemul și deschideți TeamViewer pentru a verifica.
Remedierea 6: Permiteți TeamViewer ca excepție în antivirusul terță parte
Dacă utilizați un instrument antivirus terță parte în sistemul dvs., atunci trebuie să adăugați o excepție la TeamViewer fișier de serviciu în timpul scanării, deoarece unele dintre instrumentele antivirus nu acceptă ca TeamViewer să se conecteze la Internet. (Aici, folosesc Norton Security)
Pasul 1: Deschideți instrumentul antivirus. Aici, Norton Security este deschis de dublu clic pe pictogramă așa cum se arată.
Pasul 2: în fila de căutare, tastați Excluderile și faceți clic pe Excluderi de proces.
Pasul 3: Acum, faceți clic pe Adăuga.
Pasul 4: Răsfoiți pentru a selecta fișierul TeamViewer.exe, faceți clic pe Adăuga.
Pasul 5: Faceți clic pe aplica și închideți fereastra antivirus.
Pasul 6: Reporniți sistemul și deschideți Team Viewer pentru a verifica.
Remedierea 7: Dezactivați IPv6
Dacă conexiunea la rețea IPv6 din sistemul dvs. este întreruptă, acest lucru poate cauza și eroarea TeamViewer. Trebuie să dezactivați conectivitatea IPv6 pe sistem pentru a rezolva problema. Pentru a face acest lucru,
Pasul 1: apăsați simultan tasta Câștigă + R tastele pentru a deschide fereastra Run.
Pasul 2: Introduceți ncpa.cpl și lovit Introduce.
Pasul 3: Click dreapta pe curentul tău reţea (Wifi sau Ethernet) și faceți clic pe Proprietăți.
Pasul 4: Acum, debifați caseta împotriva Versiunea protocolului Internet 46 (TCP/IPv6) și faceți clic pe BINE.
Pasul 5: Reporniți sistemul și deschideți TeamViewer pentru a verifica.
Remedierea 8: verificați setările proxy
Uneori, chiar dacă nu folosim un server proxy sau un firewall, veți întâmpina în continuare eroarea. Acest lucru poate fi rezolvat prin dezactivarea serverului proxy. Pentru a face acest lucru,
Pasul 1: În caseta de căutare din bara de activități, tip Panou de control și lovit Introduce.
Pasul 2: Faceți clic pe Retea si internet.
Pasul 3: Apoi, faceți clic pe Optiuni de internet.
Pasul 4: Sub Conexiuni filă, faceți clic pe Setări LAN.
Pasul 5: Acum, debifați cutia contra Utilizați serverul proxy pentru LAN și faceți clic BINE.
Remedierea 9: Ștergeți procesele TeamViewer
Uneori, pur și simplu ștergerea tuturor proceselor TeamViewer din Managerul de activități vă poate ajuta să vă rezolvați problema. Puteți încerca această soluție și puteți verifica. Pentru a face acest lucru,
Pasul 1: Apăsați Câștigă +X tastele și faceți clic pe Gestionar de sarcini.
Pasul 2: În Procese fila, derulați în jos pentru a selecta TeamViewer.
Pasul 3: Click dreapta pe el și selectați Încheiați sarcina.
Remedierea 10: Reporniți TeamViewer
Pasul 1: apăsați simultan tasta Câștigă + R tastele pentru a deschide fereastra Run.
Pasul 2: Introduceți servicii.msc și lovit Introduce.
Pasul 3: Derulați în jos pentru a selecta TeamViewer, Click dreapta pe ea pentru a selecta Proprietăți.
Pasul 4: Sub General fila, dacă TeamViewer rulează, faceți clic pe Stop.
Pasul 5: Acum, selectați Automat în Tipul de pornire, faceți clic pe start și faceți clic pe Aplica.
Remedierea 11: Reinstalați TeamViewer
Dacă toate remediile și soluțiile de mai sus nu vă ajută să remediați eroarea TeamViewer Could not Connect, ar trebui să reinstalați instrumentul TeamViewer. Pentru a face acest lucru,
Pasul 1: în caseta de căutare din bara de activități, tastați Aplicații și caracteristici și lovit Introduce.
Pasul 2: Selectați TeamViewer, Click pe 3 puncte și faceți clic Dezinstalează.
Pasul 3: Descarca cea mai recentă versiune de TeamViewer și instalare urmând instrucțiunile de pe ecran. Puteți descărca cea mai recentă versiune de TeamViewer Aici.
Asta e tot.
Sper că acest articol este util. Comentează și spune-ne care remediere te-a ajutat.
Mulțumesc pentru lectură.
