Ești un utilizator Steam care întâlnește codul de eroare 102 sau 137 în timp ce încercați să utilizați paginile Steam Store sau Comunitatea din aplicație pe Windows?
Dacă vedeți codul de eroare 102 în Steam, înseamnă că există o eroare de conexiune. Veți vedea următorul mesaj de eroare în cazul codului de eroare 102:
„Cod de eroare 102:
Nu se poate conecta la server. Serverul poate fi offline sau este posibil să nu fiți conectat la internet.”
Motivul principal pentru codul de eroare 102 este fie că serverul este offline, fie există probleme cu conexiunea la internet.
Întrucât, codul de eroare 137 este întâlnit în timpul încercării de a încărca o pagină în Steam prin browserul web suprapus al Steam. Mesajul de eroare afisat este:
„Cod de eroare 137:
Nu s-a încărcat pagina web (eroare necunoscută).”
În acest caz, cauzele care generează acest cod de eroare 137 sunt următoarele: –
- memoria cache coruptă a Steam
- Anumite probleme în serverul Steam în sine (trebuie să așteptați până când este rezolvat de inginerii Steam)
- probleme de aplicație din cauza perioadei lungi de inactivitate
- Dacă utilizați un firewall terță parte, este posibil să blocheze conexiunea Steam de ieșire
- permisiunile pentru steamservice.exe pot fi incorecte
- problemă cu adaptorul de rețea
În acest articol, am discutat despre strategiile recomandate de alți utilizatori care vă vor ajuta să depanați codul de eroare 102 și 137 în Steam. Înainte de a continua cu remedierea, încercați soluțiile menționate mai jos.
Cuprins
Soluții alternative
1. Verificați conexiunea la internet: Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă și bună. Verificați dacă trecerea la o altă rețea ajută la rezolvarea erorii.
2. Verificați starea serverului: Puteți verifica starea curentă a serverului la SteamStat.us. De asemenea, puteți contacta asistența Steam pentru a afla dacă există timp de nefuncționare a serverului. În caz de nefuncționare a serverului, trebuie să așteptați până când problemele serverului sunt rezolvate de inginerii Steam.
3. Utilizați modul Big Picture al Steam: Pentru a intra în modul Imagine mare, faceți clic pe pictograma din colțul din stânga sus al clientului Steam. Verificați dacă acest lucru rezolvă problema.
Metoda 1 – Lista albă Steam / Dezinstalați firewall-ul terților
Dacă utilizați un firewall terță parte, încercați să puneți pe lista albă aplicația Steam în setările Firewall. Metoda de înscriere în lista albă va diferi de la un firewall la altul. În cazul în care nu aveți un firewall terță parte, încercați pașii de mai jos pentru a lista albă în Windows Firewall pentru a verifica dacă rezolvă problema.
1. Deschis Run (Windows + R) și tip windowsdefender: a deschide Setări de securitate Windows.
2. Selectați Protecție firewall și rețea pe stanga.
3. Click pe Permiteți unei aplicații să treacă prin firewall pe drumul cel bun.
4. Faceți clic pe Schimbă setările butonul pentru a selecta orice aplicație din listă.
5. Caută Aburi și selectează-l. De asemenea, puteți selecta tipul de acces la rețea pentru aplicație (rețea privată sau publică).
6. Click pe Bine.
5. Repornire Steam și verificați dacă acest lucru a ajutat la remedierea erorii.
Dacă nu găsiți nicio opțiune de înscriere în lista albă pentru firewall-ul dvs., atunci este mai bine să dezinstalați paravanul de protecție terță parte.
1. presa Windows + R a deschide Alerga.
2. Tip appwiz.cpl a deschide Programe si caracteristici.
3. Click dreapta pe firewall-ul dvs. terță parte din lista de aplicații și selectați Dezinstalează.
4, Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare.
5. Repornire PC-ul și verificați dacă Steam arată în continuare aceeași eroare în timp ce încercați să accesați browserul său de suprapunere.
Metoda 2 - Ștergeți memoria cache a browserului web Steam
Unii utilizatori au raportat că ștergerea memoriei cache a browserului și a cookie-urilor prin setările browserului web Steam i-a ajutat să depășească problema.
1. Lansați Steam și conectați-vă cu contul care a lansat eroarea.
2. Selectează Aburi meniul din bara panglică din partea de sus.
3. Click pe Setări.
4. În Setări fereastra, du-te la Browser web fila din stânga.
5. În dreapta, faceți clic pe Ștergeți memoria cache a browserului web și apoi faceți clic pe Bine pentru a începe procesul.
6. Odată ce memoria cache a fost golită, faceți clic pe Ștergeți toate modulele cookie de browser si apoi mai departe Bine.
7. Repornire Steam Client și verificați dacă eroarea a fost remediată.
Metoda 3 – Activați permisiunile pentru steamservice.exe
Uneori se vede că Windows tratează Steam ca pe o aplicație de la un editor necunoscut, chiar dacă este semnată de Valve. Utilizatorii au aflat că acordarea de permisiuni pentru steamservice.exe prin preluarea manuală a datelor certificatului a ajutat la eliminarea erorii.
1. presa Windows + E a deschide FişierExplorator.
2. Du-te la ta Directorul Steam. În directorul rădăcină, accesați cos pliant.
3. Click dreapta pe steamservice.exe și selectați Proprietăți.
4. Du-te la Semnături digitale fila în fereastra nou deschisă.
5. Selectați Supapă sub SemnăturăListă și faceți clic pe Detalii buton.
6. În Detalii semnătură digitală fereastra, dați clic pe Vizualizare certificat în General fila.
7. Acum faceți clic pe Instalați certificate în Certificat fereastră.
8. În Expert pentru importul certificatelor fereastra, selectați Mașină locală opțiunea de sub Locatia magazinului. Click pe Următorul.
9. Acum selectați opțiunea Selectați automat certificatul în funcție de tipul certificatului. Click pe Următorul.
10. În ultima fereastră, faceți clic pe finalizarea pentru a finaliza procesul de instalare a certificatului de supapă.
11. Veți vedea un mesaj care spune Importul a avut succes.
11. Relansați Steam și verificați dacă codul de eroare mai apare în timp ce încercați să accesați browserul de suprapunere în paginile comunității și în Magazin.
Metoda 4 – Activați participarea beta
1. Deschide Steam și selectează Aburi meniu și apoi Setări.
2. Du-te la Cont fila din stânga.
3. În dreapta, faceți clic pe Schimbare… butonul de lângă Participarea beta.
4. În Participare beta fereastra, deschideți meniul derulant și selectați Actualizare Steam Beta.
5. Click pe Bine pentru a salva setările.
6. Click pe Reporniți Steam în abur -Este necesară repornirea fereastră.
7. Accesați fila Magazin sau Comunitate în Steam și vedeți dacă această remediere a ajutat la rezolvarea problemei.
Metoda 5 – Ștergeți setările DNS
1. presa Windows + R pentru a deschide Run.
2. Tip cmd și apăsați Ctrl + Shift + Enter a deschide Prompt de comandă ca administrator.
3. Tastați comanda de mai jos și apăsați Enter.
ipconfig /flushdns.
4. Așteptați până vedeți un mesaj „S-a golit cu succes memoria cache a rezolutorului DNS”.
5. Repornire sistemul dvs. Lansați Steam pentru a verifica dacă eroarea este remediată.
Metoda 6 - Schimbați setările DNS
Mulți utilizatori care se confruntă cu această eroare au raportat că schimbarea DNS-ului implicit atribuit de ISP (furnizorul de servicii de internet) la DNS public Google a eliminat eroarea.
1. Deschis Alerga doar ținând Windows și tastele R împreună.
2. Tip ncpa.cpl a deschide Conexiuni de retea.
3. În Conexiuni de retea fereastra, selectați conexiunea pe care o utilizați în prezent Wi-Fi sau Ethernet.
4. Click dreapta pe conexiunea utilizată și selectați Proprietăți.
5. Du-te la Rețele fila.
6. Selectați Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPv4) și faceți clic pe Proprietăți buton.
7. Selectați comutatorul asociat cu Utilizați următoarea adresă de server DNS.
8. Seteaza Server DNS preferat la 8.8.8.8 și Server DNS alternativ la 8.8.4.4.
9. Click pe Bine pentru a salva modificările.
10. Repornire conexiunea dvs. la rețea. Deschideți Steam pentru a verifica dacă eroarea este rezolvată.
Metoda 7 – Reîmprospătați adaptorul de rețea
O ultimă metodă sugerată de utilizatorii care se confruntă cu această eroare este să resetați adaptorul de rețea la configurația implicită.
1. Deschis Run (Windows + R).
2. Tip cmd și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide ComandaPrompt ca administrator.
3. Click pe da atunci când este solicitat de UAC.
4. Tastați următoarea comandă și apăsați Enter.
resetarea netsh winsock
5. Repornire PC-ul și verificați dacă problema este rezolvată la pornire.
Multumesc pentru lectura.
Acum trebuie să puteți accesa fila Magazin și Comunitate în Steam fără a primi codul de eroare 102 sau 137. Comentați și spuneți-ne remedierea care a funcționat pentru dvs.
