Mulți utilizatori de Windows 10 au întâlnit o Eroare TCG (Trusted Computing Group). în sistemul lor. Această eroare este legată de driverul de dispozitiv al sistemului și poate fi văzută dacă criptarea software sau hardware este activată pe driver. În anumite cazuri, driverele învechite cauzează și această problemă.
În general, vedeți un mesaj de eroare în Vizualizatorul de evenimente care spune:
O comandă TCG a returnat o eroare
Cu toate acestea, în unele cazuri, utilizatorii au întâlnit un BSOD. Dacă vedeți această eroare în sistemul dvs., nu intrați în panică. Am pregătit o listă de remedieri care vă pot ajuta să rezolvați eroarea TCG. Înainte de a continua cu remedieri specifice, încercați să efectuați o pornire curată a sistemului. Verificați dacă acest lucru rezolvă eroarea.
Cuprins
Remedierea 1: dezactivați BitLocker pentru acel spațiu de stocare
Pasul 1: în caseta Căutare de lângă meniul Start, tastați Bit Locker
Pasul 2: Faceți dublu clic pe Gestionați BitLocker aplicație care este cel mai bun rezultat.
Pasul 3: Acum, faceți clic pe Dezactivați BitLocker sub secțiunea Unitatea sistemului de operare.
Remedierea 2: actualizați driverele de disc
Pasul 1: Deschideți fereastra Run ținând apăsată tastele Windows+r
Pasul 2: Intră devmgmt.msc, și lovit Bine
Pasul 3: Localizați Unități de disc din listă și faceți dublu clic pe Unități de disc pentru a extinde selecția.
Pasul 4: Faceți clic dreapta pe Drive și alegeți Actualizați driver-ul.
Pasul 5: În fereastra Actualizare drivere, faceți clic pe Răsfoiți computerul meu pentru drivere
Pasul 6: Acum, faceți clic pe Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu
Pasul 7: Selectați discul necesar și faceți clic pe Următorul buton.
Pasul 8: Sistemul va instala acum driverele și vă va anunța când este gata.
Pasul 9: Reporniți computerul.
Remedierea 3: Dezactivați dispozitivul cardului wireless
Pasul 1: Deschideți fereastra Run ținând apăsată tastele Windows+r
Pasul 2: Intră devmgmt.msc, și lovit Bine
Pasul 3: În fereastra Device Manager, derulați în jos și localizați Adaptoare de rețea și apoi dublu click pe el.
Pasul 4: Găsiți-vă adaptor wireless și faceți clic dreapta pe el.
Pasul 5: Alegeți Dezactivați dispozitivul.
Remedierea 4: rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive
Pasul 1: Deschideți terminalul Run cu cheile Windows+R.
Pasul 2: Introduceți comanda de mai jos și apăsați Enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic 
Pasul 3: În fereastra Hard and Devices care se deschide, faceți clic pe Următorul.
Pasul 4: Instrumentul de depanare va începe să detecteze problemele și vă va anunța cu privire la remedieri.
Pasul 5: Urmați instrucțiunile de pe ecran și finalizați procesul.
Remedierea 5: Actualizați-vă Windows
Mulți OEM trimit actualizări ale driverului prin Canalul de actualizare Windows. Prin urmare, actualizarea ferestrei ar putea actualiza driverele și, la rândul său, poate ajuta la rezolvarea erorii.
Pasul 1: Deschideți caseta de dialog Run și tastați ms-settings: windowsupdate și lovit Introduce.
Pasul 2: Faceți clic pe Verifică pentru actualizări.
Pasul 3: Windows va verifica acum orice actualizări noi. Dacă se găsesc actualizări noi, acestea vor fi descărcate și instalate.
Pasul 4: Faceți clic pe Reporniți acum butonul pentru ca modificările să fie preluate. Verificați dacă problema dvs. este rezolvată sau nu odată ce sistemul repornește.
Asigurați-vă că toate actualizările sunt instalate.
Remedierea 6: Instalați tehnologia de stocare rapidă
NOTĂ: Această metodă va funcționa numai dacă utilizați hardware bazat pe Intel
Pasul 1: deschideți browserul și accesați linkul Descărcați Intel Rapid Storage Technology
Pasul 2: Derulați în jos și descărcați fișierul care se potrivește nevoilor sistemului dvs. (32 de biți sau 64 de biți).
Pasul 3: Faceți dublu clic pe fișierul executabil și instalați-l în sistemul dvs. ca administrator.
Pasul 4: Reporniți sistemul.
Remedierea 7: rulați sistemul în modul de performanță maximă
Pasul 1: Deschideți fereastra Run. Apăsați tastele Windows+r împreună.
Pasul 2: introduceți comanda control.exe powercfg.cpl,, 3 și Apăsați Bine așa cum se arată mai jos
Pasul 3: În fereastra Opțiuni de alimentare, alegeți Performanță maximă din meniul drop-down.
Pasul 4: Faceți clic pe aplica și apoi faceți clic pe BINE.
Remedierea 8: Rulați instrumentul de depanare Windows Update
Pasul 1: Deschideți caseta de dialog Run ținând apăsat tastele Windows și R împreună
Pasul 2: Introduceți ms-settings: depanare și faceți clic pe Bine
Pasul 3: În fereastra Setări–> Actualizare și securitate –> Depanare care apare, faceți clic pe Instrumente de depanare suplimentare
Pasul 4: În fereastra care apare, sub Pune-te și alergă secțiunea, Faceți clic pe Windows Update
Pasul 5: Faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare buton
Pasul 6: Puteți observa că instrumentul de depanare Windows Update începe să ruleze și detectează problemele
Pasul 7: Acum, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a rezolva problemele
Verificați dacă acest lucru vă ajută, dacă nu încercați următoarea remediere.
Asta e tot
Sperăm că acest articol a fost informativ. Vă mulțumim pentru lectură.
Vă rugăm să comentați și să ne spuneți care dintre soluțiile de mai sus v-a ajutat să rezolvați problema.
