Utilizatorii au raportat că după actualizarea versiunii de Office 2016 a construi 16.0.7967 sau o versiune ulterioară pe Windows 10, vor vedea următorul mesaj de eroare la conectarea la OneDrive for Business:
„A apărut o problemă la conectarea dvs. Autentificarea a fost fie întreruptă, fie nereușită. Vă rugăm să încercați să vă conectați din nou. (Cod de eroare: 0x8004deb4) ”
Verificați dacă există probleme cu acreditări sau parolă din contul dvs.
Înainte de a încerca remedierea, vom face o schimbarea registrului, este sugerat să luați un de rezervă din Registru pentru a o restabili mai târziu dacă există o problemă. De asemenea, asigurați-vă că creați un punctul de restaurare a sistemului a sistemului dvs. în cazul în care există erori după efectuarea remedierii.
Remediați utilizarea Editorului de registry
1. Pentru a deschide Editor de registru, tip regedit în Alerga dialog (Tasta Windows + R) urmat de introduce cheie.
2. Dacă UAC (Control acces utilizator) solicitări alege da pentru a deschide Editorul de registry.
3. În Editor de registru, navigați la cale sau copiaza si lipeste aceasta în bara de adrese a editorului.
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ OneDrive
4. În panoul din dreapta al fișierului Editor veți vedea o listă de chei și DWORD valori, căutați cheia EnableADAL, faceți clic dreapta pe el și selectați Modifica pentru a modifica valoarea cheii.
5. A stabilit valoarea pentru 00000002 în modul hexazecimal. Odată ce valoarea este setată, accesați Pasul 10.
6. Dacă cheie nu este acolo, atunci trebuie creaza un nou cheie. Creați o nouă cheie folosind Pașii 7-9.
7. Click dreapta pe o zonă goală din partea dreaptă a Editor, mergi mai departe Nou și apoi alege DWORD (32 de biți) valoare.
8. Nume cheia ca EnableADAL. Click dreapta pe cheie nouă și selectați Modifica din meniul contextual așa cum se arată în 4 și 5 de mai sus.
9. Când se deschide un pop Editați DWORD (32 biți), introduceți valoarea 00000002 în Date de valoare câmp cu Baza hexazecimală selectat și apoi faceți clic pe Bine.
10. Ieșire registrul și reporniți sistemul dumneavoastră. Verificați dacă 0x8004deb4 S-a rezolvat o eroare de conectare la unitate.
Odată ce cheia este activată, aceasta se va activa ADAL sau Biblioteca de autentificare Active Directory. Aceasta înseamnă că OneDrive va utiliza automat contul cu care v-ați conectat (cont de la serviciu sau școală) pentru a vă conecta la OneDrive.
Notă:
După ce a fost lansat un remediu pentru acest lucru, această soluție de registry trebuie eliminată sau experiențele de autentificare pot fi degradate. Valoarea de registru nu trebuie utilizată ca soluție pe termen lung.
Mulțumesc pentru lectură.
Sperăm că acest articol a ajutat la rezolvarea problemei dvs. Comentează și anunță-ne dacă a funcționat pentru tine.
