Cum se remediază problemele de conectare la descoperirea automată

Mulți utilizatori Outlook au raportat că au văzut probleme în timpul configurării cutiilor poștale Exchange pe domeniul lor. Uneori, problema nu apare inițial, cu toate acestea, contul de e-mail Outlook se deteriorează automat și nu se poate configura contul de e-mail. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când există probleme cu înregistrarea dvs. de descoperire automată. De asemenea, problema este văzută mai ales cu Outlook 2016.

Mesajul de eroare afișat este după cum urmează:

Nu se poate porni Microsoft Outlook. Nu se poate deschide fereastra Oulook. Setul de fișiere nu poate fi accesat.

În acest articol, să analizăm diferite moduri de rezolvare a problemelor legate de descoperirea automată

Remediere 1: Rulați instrumentul SARA pentru a remedia problema

SARA este un instrument de la Microsoft care poate fi utilizat pentru a remedia problemele legate de Office, Outlook. Pentru a rula instrumentul, urmați pașii de mai jos:

Pasul 1: Vizitați Link de descărcare a instrumentului SARA

Pasul 2: Derulați în jos și faceți clic pe Descarca buton

Pasul 3: Odată ce aplicația finalizează descărcarea, faceți dublu clic pe ea

Pasul 4: Dacă primiți un avertisment de securitate, faceți clic pe Alerga

Pasul 5: În fereastra care apare, faceți clic pe Instalare.

Pasul 6: Procesul de instalare ar începe. Vă rugăm să aveți răbdare, deoarece acest lucru va dura ceva timp.

Pasul 7: de acord cu acordul de licență.

Pasul 8: Veți vedea o fereastră Cu ce ​​aplicație aveți probleme?

Pasul 9: Alegeți Outlook din opțiunile disponibile.

Pasul 10: Faceți clic pe Următorul buton

Pasul 11: Alegeți problema cu care vă confruntați. În acest caz, Outlook nu va începe, și faceți clic pe Următorul buton.

Pasul 12: Pe baza problemei pe care o selectați, vi se vor pune câteva întrebări. Răspundeți-le prompt.

Pasul 13: vi se va solicita să furnizați detaliile contului dvs. (adresa de e-mail a contului care a cauzat problema).

Pasul 14: Instrumentul va rula și va identifica problema și va sugera, de asemenea, remedieri.

Pasul 15: urmați instrucțiunile de pe ecran și finalizați procesul.

Verificați dacă acest lucru vă ajută. Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Remediere 2: Schimbați intrările în Editorul de registry

Pasul 1: Deschideți fereastra Executare apăsând butoanele Windows + r de la tastatură simultan

Pasul 2: Tastați regedit și apăsați Bine

Pasul 3: În fereastra UAC care cere permisiunea, faceți clic pe da

NOTĂ: Editarea registrului poate avea un efect negativ asupra sistemului chiar și cu cea mai mică greșeală. Este recomandat să faceți o copie de rezervă a registrului înainte de a continua. Pentru a face o copie de rezervă, în Editorul de registru -> Accesați Fișier -> Export -> Salvați fișierul de rezervă.

Pasul 4: În fereastra Editorului, accesați următoarea locație,

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook

Notă: În calea de mai sus, folderul 16.0 corespunde Office 2016. Dacă utilizați versiuni diferite, utilizați numele folderului corespunzător. De exemplu, dacă utilizați Office 2015, utilizați 15.0

Pasul 5: În Outlook, găsiți fișierul Descoperire automată pliant. Dacă nu există un folder de descoperire automată, creați unul.

Faceți clic dreapta pe folderul Outlook> Nou> Cheie. Denumiți cheia ca Descoperire automată

Pasul 6: Faceți dublu clic pe folderul Autodiscover, faceți clic dreapta oriunde pe panoul din partea dreaptă> Nou> Valoare DWORD (pe 32 de biți). Denumiți noul DWORD creat ca PreferLocalXML.

Pasul 7: Faceți dublu clic pe PreferLocalXML pentru a-i modifica valoarea.

Pasul 8: În fereastra Edit DWORD, setați valoarea la 1 și apăsați BINE.

Pasul 7: Creați următoarele DWORD-uri și setați valorile specificate (consultați pașii 6 și 7)

• ExcludeHttpRedirect - setați-l la 0
• ExcludeHttpsAutodiscoverDomain - setați-l la 1
• ExcludeHttpsRootDomain - setați-l la 1
• ExcludeScpLookup - setați-l la 1
• ExcludeSrvLookup - setați-l la 1
• ExcludeSrvRecord - setați-l la 1

Pasul 8: Acum, reporniți sistemul și verificați dacă Outlook începe.

În cazul în care vă confruntați încă cu probleme,

Pasul 9: Deschideți Windows Explorer utilizând Windows + E

Pasul 10: Introduceți adresa de mai jos în bara de adrese și apăsați Enter

C: \ utilizatori \% nume utilizator% \ AppData \ Local \ Microsoft \

Pasul 11: Găsiți folderul Outlook și redenumiți-l. Pentru a redenumi, puteți face clic pe folder și apăsați tasta F2 de pe tastatură.

Pasul 12: Reporniți sistemul

Pasul 13: acum, creați un nou profil Outlook. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos.

Pasul 14: Deschideți dialogul Executare.

Pasul 15: Tastați Control și apăsați Introduce.

Pasul 16: În bara de căutare situată în colțul din dreapta sus al ferestrei Panoului de control, introduceți Poștă. Faceți clic pe opțiunea Mail care apare.

Pasul 17: În fereastra Mail Setup care se deschide, Click pe the Afișați profilurile buton.

Pasul 18: Faceți clic pe Adăuga.

Pasul 19: apare o fereastră, dați dorința Numeși apăsați Introduce.

Pasul 20: asigurați-vă că profilul nou creat este selectat.

Pasul 21: Acum adăugați contul dvs. în MS Outlook.

Remediere 3: Reparați fișierul de configurare a panoului de navigare

Pasul 1: Deschideți dialogul Executare folosind tastele Windows + R.

Pasul 2: Introduceți comanda de mai jos și apăsați BINE.

outlook.exe / resetnavpane

Aceasta ar trebui să repare fișierul de configurare al panoului de navigare. În cazul în care vedeți în continuare eroarea,

Pasul 3: Apăsați Windows + E împreună pentru a deschide Windows Explorer.

Pasul 4: În bara de adrese situată în partea de sus, tastați adresa de mai jos și apăsați Enter.

% appdata% \ Microsoft \ Outlook

Pasul 5: în folderul Outlook, găsiți .XML fișier și ștergeți fișierul.

Încercați să deschideți Outlook și să verificați dacă problema a fost rezolvată.

Remediere 4: Reparați fișierul .pst sau .ost

Fișierul .pst în cazul conturilor pop3 și fișierul .ost în cazul conturilor IMAP dețin toate datele înregistrate într-un cont din sistem. Când MS Outlook se conectează la internet, acest fișier este actualizat cu noul conținut. Acest fișier este responsabil pentru afișarea e-mailurilor existente în MS Outlook atunci când sistemul este offline. Acum, atunci când acest fișier este corupt, problemele de sincronizare trebuie să apară.

Pasul 1: Identificați locația fișierului .pst sau .ost. Urmați pașii de mai jos,

1. Deschideți aplicația MS Outlook.

2. Click pe Fişier din opțiunile din meniul de sus.

3. În fereastra care apare, accesați Informații filă.

4. Click pe Setările contului.

5. Apoi faceți clic pe Setările contului din nou.

6. În Setările contului fereastra care se deschide, Accesați fila Fișiere de date, Rețineți locația fișierului a contului solicitat.

Pasul 2: Deschideți SCANPST.EXE și rulați aplicația.

Locația aplicației este diferită pentru diferite versiuni de Outlook.

• Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

• Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

Pe baza versiunii Outlook de pe sistemul dvs., accesați locația corespunzătoare și faceți dublu clic pe SCANPST.EXE

Pasul 3: Când se deschide aplicația SCANPST, lipiți numele fișierului în Introduceți numele fișierului pe care doriți să-l scanați secțiune. Locația pe care am menționat-o la pasul 1 punctul 6

Pasul 4: Faceți clic pe start buton.

NOTĂ: Fișierele OST pot fi, de asemenea, reparate folosind aplicația SCANPST.

Pasul 5: Odată ce scanarea se termină, va anunța dacă există erori. Reparați fișierul cu instrucțiunile afișate.

Pasul 6: Reporniți sistemul și deschideți aplicația Outlook și verificați dacă a rezolvat problema.

Dacă acest lucru nu ajută, încercați următoarea soluție de mai jos.

Remediere 5: Rulați Outlook fără programe de completare

Uneori, suplimentele cu ceratină ar putea cauza această problemă. Pentru a depana acest lucru, executați Outlook fără programe de completare

Pasul 1: Deschideți dialogul Executare apăsând tastele Windows + r de la tastatură simultan.

Pasul 2: În dialogul Executare care se deschide, tastați outlook.exe / sigurși apăsați Bine

Pasul 3: Acum, Outlook se deschide în modul sigur în care toate programele de completare au fost dezactivate. Dacă eroarea nu este afișată, înseamnă că un supliment este responsabil pentru problemă.

Pasul 4: Faceți clic pe opțiunea meniu Fișier așa cum se arată mai jos

Pasul 5: În fereastra care apare, selectați Opțiuni

Pasul 6: În fereastra Opțiuni Outlook, alegeți Adăugați ins din meniul din stânga

Pasul 7: Alegeți Suplimente COM din meniul derulant situat în partea de jos a ferestrei și faceți clic pe Merge buton

Pasul 8: Debifați toate pluginurile așa cum se arată mai jos și faceți clic pe Bine

Pasul 9: Acum, activați un program de completare la un moment dat și verificați care program de completare cauzează problema.

Pasul 10: Odată identificat programul de completare, luați măsurile necesare.

Dacă această soluție nu ajută și problema persistă, încercați următoarea soluție.

Remedierea 7: Repararea rapidă a aplicației MS Office

Pasul 1: Țineți apăsate tastele Windows + r în același timp.

Pasul 2: În fereastra Run, tastați appwiz.cpl, și apăsați introduce 

Pasul 3: În fereastra Program și caracteristici care se deschide, localizați Microsoft Office Suite sau Microsoft 365. Faceți clic dreapta pe el și alegeți Schimbare

Pasul 4: Dacă apare UAC cerând permisiuni, faceți clic pe da

Pasul 5: În fereastra care apare, bifați Reparare rapidă.

Pasul 6: Faceți clic pe Reparație buton

Pasul 7: urmați instrucțiunile afișate și reparați programele Office.

Pasul 8: Dacă se întâlnește problema din cauza unei aplicații Outlook corupte, această remediere va rezolva problema.

Pasul 9: Reporniți aplicația și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Pasul 10: Dacă eroarea este încă văzută, încercați să alegeți Reparații online și faceți clic pe Reparație. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet funcțională.

Pasul 10: În Gata pentru a începe o reparație online Dialog, faceți clic pe Reparație

Verificați dacă acest lucru vă ajută.

Sperăm că acest articol a fost informativ.

Vă rugăm să comentați și să ne anunțați ce soluție v-a ajutat să rezolvați problema.

Mulțumesc pentru lectură.