Remediere: Dropbox nu se sincronizează în Windows 10

Dropbox este un serviciu destul de solid care rareori cauzează probleme utilizatorilor. Cu toate acestea, ar putea exista unele situații în care serviciul vă va oferi oricum dureri de cap.

Una dintre cele mai enervante probleme nu numai cu Dropbox, dar, practic, cu orice serviciu de stocare în cloud, este atunci când clientul Desktop încetează să se sincronizeze.

Diversi factori pot determina sincronizarea Dropbox să nu mai funcționeze. Aceasta este o problemă gravă care trebuie rezolvată cât mai curând posibil și am pregătit câteva soluții care ar putea ajuta.

Ce trebuie făcut dacă Dropbox pentru Windows 10 nu se sincronizează

1. Dezactivați antivirusul
2. Deconectați Dropbox
3. Asigurați-vă că sunteți conectat corect la internet
4. Ștergeți memoria cache Dropbox
5. Modificați locația Dropbox (pentru utilizatorii avansați)
6. Încercați să instalați Dropbox din Windows Store
7. Verificați paravanul de protecție și adăugați Dropbox la lista de excepții
8. Dezactivați antivirusul / Adăugați Dropbox la lista de excepții
9. Rulați instrumentul de depanare a aplicației
10. Dezinstalați cea mai recentă actualizare

Soluția 1 - Dezactivați antivirusul

A avea un program antivirus instalat pe computer este benefic din punct de vedere al securității, dar poate fi dăunător altor aspecte ale computerului. Se știe că antivirusurile sunt adesea în conflict cu diferite funcții Windows și programe terțe, iar Dropbox este, de asemenea, pe listă.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să întrerupeți antivirusul pentru o perioadă de timp și să vedeți dacă Dropbox este capabil să se sincronizeze. Dacă observați că sincronizarea funcționează fără probleme atunci când antivirusul este oprit, fie dezinstalați antivirusul (și treceți la Windows Defender, ceea ce Microsoft ar dori să faceți) sau lista albă Dropbox în antivirus.

De asemenea, rețineți că unele programe de optimizare a sistemului, cum ar fi TuneUp, pot șterge Dropbox în timp ce optimizează Windows. În acest caz, ajungeți la Suport TuneUp pentru ajutor și instrucțiuni suplimentare.

Pe de altă parte, dacă stabiliți că nici antivirusul, nici programele de optimizare nu sunt responsabile pentru problema de sincronizare, treceți la următoarea soluție.

Soluția 2 - Deconectați Dropbox

Se poate întâmpla ca setările Dropbox să fie corupte. Una dintre cele mai eficiente modalități de a rezolva această problemă este deconectarea computerului de contul Dropbox și conectarea acestuia din nou. În acest fel, setările se vor reseta și problema poate fi rezolvată.

Iată ce trebuie să faceți pentru a deconecta și conecta conturile:

1. Conectați-vă la contul dvs. pe dropbox.com.
2. Faceți clic pe numele dvs. din partea de sus a oricărei pagini pentru a deschide meniul contului.
3. Faceți clic pe Setări.
4. Selectați fila Securitate.
5. În secțiunea Dispozitive, faceți clic pe X de lângă numele computerului pentru al deconecta.

Pentru a vă conecta computerul înapoi la contul dvs. Dropbox, conectați-vă cu clientul Desktop. Ar trebui să facă toată treaba pentru dvs. la prima conectare.

În cazul în care deconectarea / conectarea computerului dvs. nu reușește să treacă, încercați câteva alte soluții enumerate mai jos.

Soluția 3 - Asigurați-vă că sunteți conectat corect la internet

Evident, sincronizarea nu poate funcționa bine dacă nu sunteți conectat corect la internet. Deci, pentru orice eventualitate, asigurați-vă că totul este în regulă cu conexiunea dvs. la internet. În cazul în care observați probleme, încercați să le rezolvați utilizând soluții de la  Acest articol, apoi încercați să sincronizați din nou Dropbox.

Soluția 4 - Ștergeți memoria cache Dropbox

La fel cum este cazul programelor antivirus, memoria cache acumulată poate provoca probleme cu clientul dvs. Dropbox. Deci, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat bine pentru dvs., încercați să goliți memoria cache. În cazul în care nu știți cum să faceți acest lucru, urmați aceste instrucțiuni:

1. Deschideți fișierul Explorer.
2. Accesați folderul Dropbox și accesați folderul cache (puteți accesa folderul și introducând % HOMEPATH% Dropbox.dropbox.cache în căutare).
3. Selectați toate apăsând Ctrl + A.
4. Apăsați Ștergeți și confirmați, pentru a elimina totul din dosar.

Acum, încercați din nou să sincronizați fișierele cu Dropbox. Rezolvă această problemă?

Soluția 5 - Modificați locația Dropbox (pentru utilizatorii avansați)

În cazul în care niciuna dintre setările de mai sus nu a funcționat pentru dvs., încercați o soluție mai avansată. Va trebui să vă puteți elimina setările manual folosind un cont administrativ. Aceasta ar trebui să reseteze Dropbox și să rezolve problema de sincronizare. Dacă nu sunteți sigur ce faceți, cereți altcuiva ajutor pentru a evita să faceți și mai multe daune.

Iată exact ce trebuie să faceți:

1. Părăsiți Dropbox. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma Dropbox din bara de sistem, apoi pe pictograma roată din panoul de notificări și selectați Exit Dropbox din meniu.
2. Acum, faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Prompt comandă (Admin)
3. Copiați și lipiți următoarele linii în promptul de comandă, una câte una, și apăsați Enter după fiecare:
   • icacls „% HOMEPATH% Dropbox” / acordați „% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls „% APPDATA% Dropbox” / acordați „% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls „% LOCALAPPDATA% Dropbox” / acordați „% USERNAME%”: F / T
   • icacls „% PROGRAMFILES% Dropbox” / acordați „% USERNAME%”: F / T
4. Dacă locația folderului Dropbox nu este C: UsersYourUserDropbox cale, modificați prima comandă pentru a indica spre ea. Exemplu: icacls „D: Dropbox” / grant „% USERNAME%” :( F) / T
5. Acum, reporniți Dropbox și vedeți dacă s-a schimbat ceva

Nota editorului: acest articol continuă pe pagina următoare cu mai multe soluții pentru rezolvarea problemelor de sincronizare Dropbox. Dacă doriți să citiți mai multe despre Dropbox, consultați colecția noastră de ghiduri.