FIX: Eroare de integrare Outlook cu Skype

Microsoft integrat Skype, serviciul său de apeluri video și video în serviciul său Client de e-mail desktop Outlook, cu actualizarea Skype 6.1 pentru Windows.

Această actualizare a inclus posibilitatea de a apela orice telefon mobil sau fix Outlook, plus un statut online încorporat și informații de contact în Carduri de contact Outlook.

Cu toate acestea, unii utilizatori au întâmpinat erori de integrare Outlook cu Skype, atunci când încearcă să-l utilizeze.

În plus, a fost adăugată capacitatea de a declanșa mesaje instantanee din Outlook, dar interfața Skype a fost, de asemenea, actualizată pentru a se asigura că adăugarea de contacte a fost mai ușoară cu posibilitatea de a găsiți utilizatori Skype din lista de contacte.

Această integrare Outlook cu Skype a fost promisă și pentru clientul său de e-mail web Outlook.com de către Microsoft pentru a sprijini apelurile video.

Cu toate tehnologiile, cu toate acestea, există probleme care pot apărea cu integrarea, cum ar fi eroarea de integrare Outlook cu Skype.

Dacă aveți probleme cu utilizarea ambelor aplicații în Windows, există câteva lucruri pe care trebuie să le faceți pentru a obține o mai bună integrare între Skype și Outlook, inclusiv:

• Configurați-vă contul pe ambii clienți desktop pentru Outlook și Skype
• Asigurați-vă că contul este configurat prin Exchange. Pentru a face acest lucru, accesați Outlook> Fișier> Informații> derulează Setări cont> faceți clic pe Setare cont și verificați dacă tipul de cont este Exchange
• Instalați cea mai recentă actualizare pentru Skype și Outlook. Dacă există o nepotrivire a versiunii, asigurați-vă că reinstalarea este efectuată, astfel încât ambele să fie pe aceeași versiune
• Asigurați-vă că SIP, SMTP și UPN sunt aceleași

După ce ați configurat toate aceste verificări, încercați soluțiile de mai jos pentru a remedia eroarea de integrare Outlook cu Skype.

Cum pot remedia eroarea de integrare Outlook în Skype?

1. Verificări preliminare
2. Remedieri rapide
3. Verificați dacă serviciul de descoperire automată funcționează corect în Office
4. Ștergeți memoria cache a Skype for Business
5. Eliminați cheia de registry Outlook coruptă

1. Verificări preliminare

Dacă primiți o eroare de integrare Outlook cu Skype, verificați următoarele înainte de a încerca soluții de depanare:

• Folosiți cel mai actualizat client
• Microsoft Outlook rulează și este configurat pentru a utiliza profilul corect
• Că timpul sistemului dvs. este corect. Dacă timpul de pe computer diferă de cel al serverului la care încercați să vă conectați, conectarea poate eșua. Setați ora computerului cât mai aproape de ora locală corectă posibil.
• Asigurați-vă că firewall-ul dvs. nu blochează IP-ul sau porturile pe care le folosește serviciul online Exchange.

2. Remediere rapidă Outlook / Skype

• Migrați cutiile poștale ale utilizatorului la o versiune mai înaltă a Exchange Server 2013/2016
• Dezactivați crearea fișierului Contacte Skype pentru afaceri pliant
• Așteptați aproximativ 5 minute, deconectați-vă de la client și Outlook și încercați din nou.
• Încercați să utilizați un alt test de computer dacă există aceeași problemă, de asemenea, puteți încerca să testați dacă alți utilizatori au avut aceeași problemă
• Dacă problema a apărut doar pe computerul specific, efectuați o pornire curată
• Dacă nu puteți vedea istoricul conversațiilor cu succes, apăsați Ctrl și faceți clic dreapta pe pictograma Skype for Business din bara de activități. Deschideți informațiile de configurare, apoi verificați dacă EWS statutul și MAPI starea este în regulă
• Reinstalați clientul Skype for Business și clientul Outlook
• Schimbarea managerului de informații personale din Microsoft Exchange sau Perspectiva Microsoft la Niciuna

3. Verificați dacă serviciul de descoperire automată funcționează corect în Office

Pentru a face acest lucru:

• Du-te la Site de testare a conectivității Microsoft
• Clic Conectivitate Outlooksub Teste de conectivitate Microsoft Office Outlook din Office 365
• După ce obțineți rezultatele, faceți clic pe Extinde toateși trimiteți mesajul către asistența Microsoft pentru asistență suplimentară

4. Ștergeți memoria cache a Skype for Business

Pentru a face acest lucru:

1. Click dreapta start și selectați Alerga
2. Tip % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync pliant
   
3. Șterge sip profile pliant
4. Mergi la Urmărirea folder și ștergeți toate fișierele sale, dar lăsați folderele intacte

---

Ați putea fi, de asemenea, interesat de cei mai buni clienți și aplicații de e-mail Windows 10 de utilizat

---

5. Eliminați cheia de registry Outlook coruptă

Eroarea de integrare Outlook cu Skype poate apărea dacă cheia de registry Outlook este deteriorată.

Astfel, atunci când alte aplicații încearcă să utilizeze interfața MAPI, acestea nu pot prelua informațiile solicitate din registru.

Pentru a rezolva acest lucru, eliminați cheia de registry Outlook coruptă și efectuați Detectați și reparați Operațiune.

Iată cum:

1. Clic startși faceți clic pe Alerga
2. Tastați regedit, apoi apăsați Enter
   
3. În Registry Editor, găsiți următoarea subcheie în registru: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
4. Selectați subcheia și apăsați Șterge
5. Clic da.
6. Părăsiți Editorul de registru.
7. Porniți Outlook.
8. Pe Ajutor meniu, faceți clic pe Diagnostic de birou.
9. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza reparația.

Ați putut remedia eroarea de integrare Outlook cu problema Skype? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.