Iată ce trebuie să faceți dacă VPN-ul dvs. nu se conectează la computer

Are VPN te deconectezi constant? Dacă da, acesta poate fi cauzat de dispozitivul dvs., de sistemul de operare sau de tipul de conexiune. Pentru a rezolva problema, încercați soluțiile de mai jos înainte de a vă conecta din nou la rețeaua VPN.

Ce pot face dacă VPN nu se conectează?

1. Verificări preliminare

1. Asigură-te că nu ești conectat la un alt VPN. Deconectați și închideți orice alte programe VPN pe care le aveți înainte de a utiliza VPN-ul.
2. Verificați paravanul de protecție și programul antivirus sau anti-spyware, deoarece acestea vă pot afecta conexiunea. Puteți testa acest lucru dezactivând aceste programe, apoi reconectați-vă la VPN. Dacă dezactivarea programelor rezolvă problema, va trebui să adăugați VPN-ul ca excepție înainte de a le activa din nou.
3. Conectați-vă la locația serverului cea mai apropiată de locația dvs. geografică. Dacă această problemă rezolvă problema conexiunii, problema se referă la locația serverului la care ați încercat inițial să vă conectați.
4. Dacă nu puteți accesa chiar și atunci când sunteți deconectat de la VPN, verificați conexiunea la internet.
5. Verificați dacă ați introdus acreditările de utilizator corecte - numele de utilizator și parola pentru conectări
6. Verificați adresa IP pentru informații precum orașul sau regiunea (țara) dvs. lângă locația pe care ați selectat-o. Dacă afișează o locație în apropierea dvs., înseamnă că nu sunteți conectat la o locație de server asociată VPN-ului dvs., așa că încercați să vă conectați din nou.

---

2. Schimbați furnizorul VPN

Una dintre cele mai simple soluții pe care le aveți este să treceți la un furnizor VPN de încredere, cum ar fi Acces la internet privat. Cu mii de servere din întreaga lume, puteți schimba oricând altul dacă aveți probleme.

În plus, personalul de asistență prietenos al PIA este întotdeauna acolo pentru a vă ajuta să diagnosticați și să remediați orice probleme de conexiune pe care le-ați putea întâlni.

Pentru a vă asigura satisfacția deplină cu serviciul, PIA este o alegere fără riscuri, deoarece oferă o garanție de 30 de zile de restituire a banilor în cazul în care decideți să nu vă continuați abonamentul.

Accesul la internet privat a fost testat temeinic și s-au rezolvat aproape toate problemele de compatibilitate, ceea ce înseamnă că puteți fi siguri că va funcționa din cutie. Iată câteva funcții de așteptat cu nerăbdare după ce începeți să utilizați PIA:

• Lățime de bandă nelimitată
• Protecție pentru până la 10 dispozitive simultan
• Compatibilitate multiplataforma, inclusiv dispozitive mobile, PC și Mac
• Criptare militară
• Peste 3300 de servere în peste 45 de țări

Acces la internet privat

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la problemele de conexiune atunci când utilizați accesul la internet privat. Bucurați-vă imediat de o reducere majoră!

2,69 USD / lună.
Cumpara asta acum

3. Verificați dacă există setări incorecte de dată și oră

1. Faceți clic dreapta pe Afișarea datei și orei pe bara de activități
2. Clic Reglați setările de dată și oră
3. În Fila Data și ora, faceți clic pe Schimbați data și ora ....
4. În caseta de dialog Setări dată și oră, actualizați ora la data și ora curente, apoi faceți clic pe O.K.
5. Dacă trebuie să schimbați fusul orar, faceți clic pe Schimbați fusul orar... , selectați fusul orar curent din lista derulantă, apoi faceți clic pe O.K.
6. Reporniți VPN-ul și conectați-vă la o locație de server.

---

4. Schimbați protocolul VPN

De obicei, conexiunea VPN funcționează mai bine atunci când se utilizează protocolul TCP în locul protocolului UDP. În timp ce VPN-ul dvs. nu este conectat la nicio locație de server, accesați Opțiuni sau Setări și găsiți fila sau setarea Protocoale.

Majoritatea clienților VPN vor avea această opțiune setată la Automat. Puteți modifica această setare și puteți selecta unul dintre protocoalele listate. Rețineți că rezultatele dvs. pot varia în funcție de protocolul pe care l-ați selectat, așadar, dacă aveți mai mult de două, vă recomandăm să le încercați pe toate pentru a vedea care funcționează cel mai bine.

Selectați protocolul pe care doriți să îl utilizați și faceți clic pe OK, apoi reporniți VPN-ul și conectați-vă la o locație de server.

În unele cazuri, este posibil să doriți să reporniți computerul și după ce ați schimbat protocolul VPN.

---

5. Depanarea problemelor legate de strângerea mâinii TLS și conexiune la rețea

1. Reporniți clientul VPN
2. Actualizați-vă clientul VPN
3. Schimbați protocolul VPN
4. Reporniți computerul
5. Întrerupeți software-ul firewall / antivirus

Această problemă apare atunci când clientul și serverul nu pot stabili o conexiune utilizând protocolul selectat.

---

6. Adăugați o excepție la programul dvs. de securitate

Paravanul de protecție, antivirusul sau programul anti-spyware vă pot bloca conexiunea VPN. Puteți testa acest lucru dezactivând aceste programe și apoi conectarea la o locație de server pe VPN. Dacă vă puteți conecta, configurați firewall-ul, antivirusul sau programul anti-spyware pentru a permite conectarea VPN-ului dvs.

În funcție de programul de securitate pe care îl utilizați, poate fi necesar să schimbați nivelul de securitate de la Înalt la Mediu, să acordați o excepție VPN-ului dvs. sau porturilor UDP sau să îl setați la Încredere VPN-ul dvs., apoi reporniți VPN-ul.

---

7. Reinstalați VPN-ul

Dacă nu vă puteți conecta la o locație de server după repornirea VPN-ului, reinstalați-l, apoi rulați din nou programul de instalare.

1. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Alerga
2. Tip regedit și apăsați Enter
3. Acum veți vedea caseta de dialog Control cont utilizator.
4. Clic da
5. În Editorul de registru, sub Calculator, faceți dublu clic pe HKEY_LOCAL_MACHINE
6. Sub HKEY_LOCAL_MACHINE, faceți dublu clic pe SOFTWAREși apoi [dvs.] VPN.
7. Dacă nu găsiți [VPN] direct sub SOFTWARE, accesați SOFTWARE > Clase> [dvs.] VPN.
8. Faceți clic dreapta pe [dvs.] VPN și apoi faceți clic pe Șterge. După ștergere, nu ar trebui să vă mai vedeți VPN sub Wow6432Node.

---

8. Schimbați DNS-ul

Rareori, dacă nu utilizați unul dintre serverele DNS implicite ale VPN-ului dvs., veți oferi o conexiune mai ușoară. Pentru a face acest lucru:

1. Deschideți setările Conexiuni de rețea făcând clic dreapta pe Start și selectați Alerga
2. Tip ncpa.cpl și faceți clic pe OK
3. În fereastra Conexiuni de rețea, găsiți conexiunea dvs. obișnuită, fie LAN, fie conexiune de rețea fără fir.
4. Faceți clic dreapta pe conexiune și selectați Proprietăți
5. Setați adresele serverului DNS făcând dublu clic Internet Protocol Versiunea 4 (IPv4) sau doar Protocol Internet
6. Selectați Utilizați următoarele adrese de server DNS
7. Tastați aceste adrese de server Google DNS.
   • Server DNS preferat 8.8.8.8
   • Server DNS alternativ 8.8.4.4
8. Dacă Google DNS este blocat, încercați următoarele:
   • Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 și 156.154.71.1) introduceți și apăsați OK
9. Nivel 3 DNS (4.2.2.1 și 4.2.2.2) introduceți și apăsați OK

După configurare, spălați intrările DNS vechi, așa cum este descris în următoarea soluție.

---

9. Spălați-vă DNS-ul

1. Clic start
2. Selectați Toate aplicațiile
3. Clic Accesorii
4. Clic Start, tip CMD și selectați Rulat ca administrator
5. Tip ipconfig / flushdns și apăsați introduce. O confirmare care spune: Configurarea IP Windows a spălat cu succes va fi afișat cache-ul DNS Resolver

Aceasta permite computerului dvs. să acceseze automat DNS-ul VPN-ului dvs. pentru intrările corecte / corecte.

---

10. Treceți la o altă rețea

Încercați să utilizați o altă rețea, cum ar fi o conexiune Wi-Fi publică (sau o conexiune mobilă dacă dispozitivul dvs. are capacitatea), pentru a vedea dacă problema conexiunii este legată de serviciul dvs. curent de Internet.

Dacă aceasta nu este o opțiune, încercați să dezactivați și să activați interfața de rețea, reinstalați driverul Ethernet și închideți orice software de gestionare a rețelei de fundal pe care îl aveți.

---

11. Actualizați aplicația VPN

1. Conectați-vă la Cont VPN
2. Selectați Configurați VPN-ul
3. Selectați platforma dispozitivului
4. Selectați Descarca pentru a descărca cea mai recentă versiune a VPN-ului dvs. pentru platforma dispozitivului
5. Configurați și conectați aplicația VPN

Spuneți-ne în secțiunea de comentarii dacă oricare dintre aceste soluții a ajutat.

---

Verificați dacă conexiunea la internet funcționează fără VPN

Schimbați protocolul de conexiune VPN

Reporniți computerul

Spălați-vă DNS-ul

Urmați restul pașilor din ghidul nostru pentru a remedia conexiunea VPN

• De ce VPN-ul meu durează atât de mult să se conecteze?

În funcție de locul în care se află serverul, vă puteți aștepta ca conexiunea să fie făcută puțin mai lentă. În plus, asigurați-vă că firewall-ul nu vă blochează clientul VPN și spălați / reînnoiți DNS-ul.

• Nu vă puteți conecta la o unitate de rețea pe VPN?

Dacă aveți un script de remapare care începe cu sistemul dvs., dezactivați-l și vedeți dacă unitățile de rețea mapate pot fi accesate. De asemenea, verificați dacă aveți o regulă firewall care vă interzice conectarea la unitate.