Cum se remediază BSOD-urile Norton Antivirus în Windows 10

Persoanele care utilizează produse Symantec precum Norton Antivirus și Norton Internet Security s-au plâns de BSOD probleme.

Mulți dintre ei chiar au dezinstalat Norton pentru a elimina problema.

Din fericire, Microsoft a reușit să rezolve aceste probleme pentru toate produsele Symantec în cele mai recente actualizări Windows.

Cel mai important val de reclamații a aterizat diverse forumuri, cu utilizatorii care își exprimă oboseala în așteptarea unei remedieri:

Am început să primesc BSOD acum aproximativ o lună și pare să se întâmple în fiecare zi. Folosind Blue Screen Viewer, am cercetat numele fișierului (BHDrvx64.sys) afișat în Blue Screen Viewer și am raportat că a fost asociat cu Norton Anti-Virus. Am contactat tehnologia de chat Norton, iar tehnologia a dezinstalat și reinstalat Norton. Nu am mai avut BSOD de vreo 2 zile, apoi au început din nou.

Primul a fost din nou BHDrvx64.sys. Am executat eliminarea Norton pe 24.08.19 și nu am reinstalat Norton, acum rulez Windows Defender. Nu am avut BSOD pe 24.08.19, dar a doua zi 25.08.19 am primit un alt BSOD. Am actualizat driverele și am rulat testul de memorie, testul HDD, nu s-au găsit erori pe hardware și toți driverele raportează ca fiind actualizate. Vă mulțumim pentru orice ajutor.

Deși această problemă ar fi fost remediată într-o actualizare Windows anterioară, cei dintre voi care nu au aplicat încă modificările pot întâlni în continuare eroare cod.

Tocmai de aceea am creat acest ghid pas cu pas, astfel încât să puteți continua să utilizați Norton’s antivirus fără să trebuiască să se teamă de BSoD-uri.

Cum remediez BSoD-urile Norton Antivirus?

1. Reinstalați Norton Antivirus

1. Descărcați și rulați instrumentul Norton Remove and Reinstall.
2. Faceți dublu clic pe NRnR instalator.
3. Citiți acordul de licență și faceți clic De acord.
4. Clic Eliminați și reinstalați.

1. Selectați Continua sau Elimina
2. Click pe Reporniți acum

---

2. Actualizați driverele de dispozitiv

În timp ce mulți utilizatori sunt destul de siguri că antivirusul Norton este cauza BSoD, alții sunt destul de frumoși sigur că adevăratul vinovat este pur și simplu o chestiune de incompatibilități ale șoferilor față de care Norton doar contribuie.

Acestea fiind spuse, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să actualizați pur și simplu driverele vechi, să remediați cele defecte sau pur și simplu să le instalați pe cele lipsă.

Cu toate acestea, acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut, deoarece acest lucru manual, deși este posibil, necesită mult timp, și lasă mult spațiu pentru erori umane și de aceea vă recomandăm să utilizați driver terț fixatori.

3. Luați în considerare utilizarea unui instrument antivirus alternativ

Dacă Norton continuă să acționeze, puteți lua întotdeauna în considerare utilizarea unui instrument antivirus alternativ, deoarece piața este plină de ele, unele la fel sau chiar mai bune decât Norton.

Deși multe dintre ele pot fi costisitoare, puteți opta și pentru o încercare gratuită pentru începători, doar pentru a putea testa dacă un alt antivirus va provoca BSoD-uri și dacă nu, ar putea la fel de bine să rămână la nou-găsit alternativă.

⇒ Obțineți Bitdefender Antivirus

---

4. Verificați memoria RAM

La fel ca în cazul soluției legate de șofer, mulți utilizatori suspectează că este una Berbec bastoanele pot fi de vină, mai ales după inspectarea diverselor depozite de memorie.

După cum probabil știți deja despre BSoD-urile, pot fi cauzate atât de probleme hardware, cât și de software, iar când vine vorba de hardware, de cele mai multe ori este GPU sau RAM.

În acest caz, încercați să testați dacă PC-ul / laptopul dvs. funcționează mai bine cu diferite stick-uri RAM instalate și, dacă da, mergeți mai departe și cumpărați un set nou.

---

5. Folosiți un instrument de depanare profesionist BSoD

Cu erorile BSoD care nu au niciodată o cauză clară, cu excepția cazului în care sunteți foarte priceput la citirea depozitelor de memorie, este greu de spus ce le cauzează sau nu.

Poate fi vorba de Norton sau de probleme legate de driver sau chiar de hardware, dar testarea lor pe rând poate fi frustrantă și consumatoare de timp.

Tocmai de aceea, vă recomandăm să încercați un instrument de depanare profesionist BSoD, deoarece acestea sunt create pentru a trece toate cauzele posibile unul câte unul, de la drivere la DLL, registre și multe altele.

⇒Ia Restoro

---

Aceasta încheie soluțiile noastre pentru BSoD cauzat de Norton Antivirus.

Sperăm că acestea s-au dovedit a fi utile și că vă puteți bucura în cele din urmă de utilizarea computerului fără erori și să vă mențineți în siguranță cu fantasticele caracteristici de securitate ale Norton.

Care dintre soluțiile scrise mai sus v-a ajutat? Anunțați-ne lăsând feedback-ul dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.