Extensible Host Controller Interface (xHCI) clarifică interfața controlerului gazdă pentru driverele Universal Serial Bus din versiunea 2.0 și mai sus. Dar în unele computere laptop, în special în unele laptop-uri Dell sau HP, utilizatorii văd un mesaj de eroare care spune „Acest dispozitiv nu funcționează corect, deoarece Windows nu poate încărca driverele necesare pentru acest dispozitiv. (Cod 31)“. Dacă vă confruntați cu această problemă pe computer, nu vă faceți griji. Există câteva remedieri ușoare pentru a remedia problema pe dispozitivul dvs.
Fix 1 - Dezinstalați driverul USB xHCI
Dezinstalarea driverului USB xHCI ar trebui să elimine driverul xHCI corupt.
Pasul 1 - Dezinstalați driverul xHCI
1. apasă pe Tasta Windows + X.
2. Apoi, faceți clic pe „Manager de dispozitiv“.
3. Când se deschide Managerul de dispozitive, extindeți „Controlere Universal Serial Bus“.
4. Faceți clic dreapta pe „Controler Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host”Driver și faceți clic pe„Dezinstalați dispozitivul“.
5. Click pe "Unisntall“.
Aceasta va dezinstala driverul xHCI de pe computer. Reporniți computerul dvs. și verificați dacă aceasta oferă vreo soluție.
PASUL 2 - Instalați asistentul de asistență pentru driverul Intel
Trebuie să instalați asistentul Intel Driver & Support pe dispozitivul dvs.
1. La început, mergi la Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA).
2. După aceasta, faceți clic pe „Descarcă acum“.
3. Odată ce a fost descărcat, dublu click pe "Intel-Driver-and-Support-Assistant-Installer”Pentru a-l instala.
4. Bifați opțiunea „Sunt de acord cu termenii și condițiile licenței“.
5. Click pe "Instalare“.
Așteptați până la finalizarea acestui proces de instalare. După aceea, deschideți Driverul și asistentul de asistență Intel pe dispozitivul dvs.
Cea mai recentă versiune a driverului xHCI va fi instalată pe computer.
Aceasta ar trebui să rezolve problema de pe computer.
Fix 2 - Schimbați setările de suspendare selectivă USB
1. presa Tasta Windows + R.
2. Copiați-lipiți această linie în terminal. După aceea, faceți clic pe „O.K“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. În Opțiuni de putere fereastră, verificați „Setări USB“.
6. După aceea, extindeți „Setare USB suspendare selectivă“.
7. Faceți clic pe meniul derulant de lângă „Setare:”, apoi selectați „Dezactivat”Setări din meniul derulant.
[NOTĂ- Dacă promovați acest lucru pe un dispozitiv laptop, veți observa două opțiuni, „Pe baterie' și 'Conectat în‘Setări.
Poți cu ușurință „dezactivați”Ambele opțiuni. ]
8. După toți acești pași, faceți clic pe „aplica" și "O.K“.
Închide Opțiuni de putere.
Repornire computerul dvs. pentru a salva modificările pe computer.
Fix 3 - Modificați Editorul de registry
Dacă metoda de suspendare selectivă nu funcționează pentru dvs., încercați acești pași.
1. Faceți clic pe caseta de căutare și scrieți „regedit“.
2. După aceea, apăsați pe „introduce'Tastă de la tastatură.
Avertizare - Registry Editor este o locație foarte delicată pe computer. Înainte de a continua modificarea registrului, vă rugăm să facem o copie de rezervă a registrului pe computerul dvs.
După deschiderea Editorului de registry, faceți clic pe „Fişier“. Apoi faceți clic pe „Export”Pentru a face o nouă copie de rezervă pe computer.
3. După efectuarea copiei de rezervă, accesați această locație-
Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ USBXHCI
4. Faceți clic dreapta pe spațiu și faceți clic pe „Nou”Și apoi faceți clic pe„Valoare DWORD (32 de biți)“.
5. Denumiți cheia ca „DisableSelectiveSuspend“.
6. Dublu click pe tasta pentru ao modifica.
7. Setați valoarea registrului la „1“.
8. Apoi faceți clic pe „O.K“.
Închideți Editorul de registry.
Remediere 4 - Căutați Windows Update
Windows oferă actualizări critice pentru driverele de pe computer.
1. apasă pe Tasta Windows + I.
2. Faceți clic pe „Actualizare și securitate“.
3. În partea stângă, faceți clic pe „Windows Update“.
4. Apoi, faceți clic pe „Verifică pentru actualizări“*.
Windows va verifica actualizările și îl va instala pe computer.
*NOTĂ–
Uneori, există unele actualizări ale driverelor pentru sistemul dvs. Acestea sunt de obicei listate în secțiunea „Actualizare opțională”. Urmați acești pași-
A. Trebuie să faceți clic pe „Vizualizați actualizările opționale”Pentru a vizualiza lista de drivere.
b. Veți observa o listă de drivere gata de instalat pe sistemul dumneavoastră. Verifica toate actualizările.
c. După aceea, faceți clic pe „descarca si instaleaza“.
d. Odată ce actualizările sunt descărcate și faceți clic pe „Reporniți acum“.
Aceasta ar trebui să rezolve problema de pe computer.