Orice dispozitiv care utilizează fie microfonul, fie difuzorul trebuie să acceseze placa de sunet. Același lucru este valabil și pentru Skype. Cu toate acestea, uneori, utilizatorii raportează problema în care primesc următoarea eroare în timp ce încearcă să utilizeze Skype:
Skype nu poate accesa placa de sunet
Cauză
Cauza din spatele acestei erori este că câteva actualizări ale ferestrei au încurcat din cauza căreia Skype s-ar confrunta cu probleme legate de conectarea la placa de sunet. Un alt motiv este atunci când modificați versiunea de Windows pe sistemul dvs., păstrând fișierele în același loc (de ex. actualizarea de la Windows 8.1 la Windows 10). Acest lucru face ca permisiunile să încurce accesul către și înapoi la sistem.
Problema ar putea fi, de asemenea, dacă nu actualizăm driverele plăcii de sunet în timp ce actualizăm Skype la o versiune ulterioară.
Am putea depana problema pas cu pas pentru a o rezolva:
Soluția 1] Permiteți aplicațiilor să utilizeze microfonul
Uneori, setarea care permite utilizatorilor să utilizeze microfonul este dezactivată. Trebuie să-l repornim înainte de orice.
1] Faceți clic pe start butonul și apoi simbolul asemănător uneltei pentru a deschide Setări pagină.
2] Accesați Confidențialitate și apoi Microfon din meniul din stânga ..
3] Întoarceți setarea Permiteți aplicațiilor să vă acceseze microfonul la PE.
Soluția 2] Utilizați instrumentul de depanare Hardware și dispozitive
Deoarece problema este legată de accesul la placa de sunet, instrumentul de depanare Hardware și dispozitive ar putea fi util în identificarea și rezolvarea problemei.
1] Faceți clic pe start butonul și apoi simbolul asemănător uneltei pentru a deschide Setări pagină.
2] Accesați Actualizări și securitate și apoi la Depanare filă.
3] Selectați Depanare hardware și dispozitive și alerga aceasta.
4] Repornire sistemul.
De asemenea, puteți încerca să rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor magazinului Windows pentru probleme cu aplicația Skype.
Soluția 3] Actualizați Windows
După cum sa menționat mai devreme, una dintre cauzele din spatele erorii este o actualizare Windows deranjată. Dacă Microsoft este conștient de acest fapt (sau ori de câte ori este informat), compania ar găsi probabil o soluție pentru această problemă și ar împinge-o sub forma unei actualizări Windows. Iată procedura pentru actualizați Windows.
Soluția 4] Actualizați driverele de intrări și ieșiri audio
Dacă driverele nu au fost actualizate la timp, actualizarea acestora ar putea ajuta destul de mult la rezoluție. Iată procedura pentru actualizați driverele. Asigurați-vă că actualizați driverele de intrări și ieșiri audio.
Soluția 5] Efectuați o reinstalare curată a aplicației Skype
O dezinstalare curată a Skype înseamnă eliminarea oricărei urme de Skype din sistem. Deși este un proces complex, continuați-l pas cu pas pentru a face acest lucru corect:
1] Părăsiți Skype și asta nu înseamnă pur și simplu închiderea aplicației. O idee mai bună ar fi să apăsați CTRL + ALT + DEL pentru a deschide fereastra de opțiuni de securitate și selectați Gestionar de sarcini. Găsiți procesul Skype, faceți clic dreapta pe el și selectați Termină sarcina.
2] Apăsați Câștigă + R pentru a deschide fereastra Run și tastați comanda appwiz.cpl. Apăsați Enter pentru a deschide fereastra.
3] Găsiți Skype printre lista de aplicații. Faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe dezinstalați pentru a elimina aplicația Skype din sistem. Repornire sistemul dumneavoastră.
4] Acum apăsați Câștigă + R pentru a deschide din nou fereastra Run și tastați comanda %datele aplicatiei%. Apăsați Enter pentru a deschide fereastra.
5] Faceți clic dreapta pe Folderul Skype și apoi faceți clic pe Șterge.
6] Acum du-te la C: \ Program Files sau C: \ Program Files (x86) locație și verificați dacă folderul Skype sau SkypePM există acolo. Dacă da, faceți clic dreapta și ștergeți-le.
7] Repornire sistemul.
8] Instalați din nou aplicația Skype din Site-ul de descărcare Skype.
Sper ca ajuta!
