Windows are un filme și o aplicație unice pentru a reda filmul preferat fără a descărca alte playere media terțe (cum ar fi VLC, GOM etc.). Dar uneori, în timp ce încearcă să redea orice film sau suport media din aplicația Filme și TV, utilizatorii raportează pentru a vedea un ecran verde interminabil în aplicație. Această problemă apare de obicei atunci când există un fișier corupt în sistemul dvs. Urmați aceste remedieri ușoare pentru a rezolva problema la îndemână.
Soluții alternative–
1. Încercați să redați un alt fișier media de același tip. Verificați dacă se joacă sau nu. Dacă acesta din urmă se joacă, există o problemă cu prima.
2. Dezactivați antivirusul. Verificați dacă acest lucru vă ajută.
Remediați 1 - Setați aplicația Filme la Performanță ridicată
Unii utilizatori au rezolvat problema pur și simplu setând aplicația la performanțe ridicate.
1. Deschide Setări fereastră.
2. După aceea, faceți clic pe „Sistem“.
3. Când se deschide fereastra de sistem, faceți clic pe butonul „Afişa“.
4. Apoi, în partea dreaptă, derulați în jos și faceți clic pe „Setări grafice“.
5. În Alegeți o aplicație pentru a seta preferința, faceți clic pe meniul derulant și selectați „Aplicația Microsoft Store“.
6. Apoi, setați-l la „Filme și TV“.
7. După aceea, faceți clic pe „Opțiuni”În partea de jos a Filme și TV.
8. Apoi, faceți clic pe „Performanta ridicata“.
9. Apoi, faceți clic pe „Salvați“.
Închideți fereastra Setări. Încercați să redați din nou videoclipul.
Fix 2 - Actualizați driverul plăcii grafice
Această problemă poate apărea din cauza unei plăci grafice mai vechi instalată pe sistemul dumneavoastră.
1. apasă pe Tasta Windows + R cheile împreună.
2. Tip "devmgmt.msc”Și faceți clic pe„O.K“.
3. Odată ce Managerul de dispozitive se deschide, pur și simplu faceți clic pe „Adaptor pentru afișaj“.
4. După aceea, faceți clic dreapta pe adaptorul plăcii grafice NVIDIA și faceți clic pe „Actualizați driver-ul“.
5. După aceea, trebuie să faceți clic pe „Căutați driverele actualizate“.
Windows va căuta acum cel mai recent driver și îl va instala pe computer.
NOTĂ–
Dacă utilizați un card NVIDIA pe sistemul dvs., puteți actualiza manual driverul cardului.
A. Deschideți aplicația GeForce Experience pe computer.
b. După aceea, accesați „ȘoferiiFila „și faceți clic pe„Verifică pentru actualizări”Pentru a găsi cel mai recent șofer.
c. Click pe "Descarca”Pentru a descărca driverul.
Alocați o perioadă până când Geforce instalează cel mai recent driver.
Repornire computerul dvs. după actualizarea driverului grafic. Verifică dacă acest lucru te ajută.
Remediere 3 - Actualizați Windows 10
Uneori, Filme și aplicații necesită o versiune Windows actualizată pentru a funcționa perfect.
1. apasă pe Tasta Windows + I.
2. Apoi faceți clic pe „Actualizări și securitate“.
3. Apoi, faceți clic pe „Verifică pentru actualizări“.
4. Windows va începe să descarce actualizările de pe computer.
5. Click pe "Reporniți acum”Pentru a reporni computerul.
După repornirea computerului, încercați să redați din nou videoclipul.
Fix 4 - Resetați aplicația Filme și TV
Dacă problema apare din cauza aplicației Filme și TV, o puteți reseta.
1. apasă pe Tasta Windows + I pentru a deschide fereastra Setări.
2. Apoi, faceți clic pe „Aplicații”Setări.
3. După aceea, faceți clic pe „Aplicații și caracteristici“.
4. În partea dreaptă, faceți clic pe caseta de căutare și tastați „Filme“.
5. Pe măsură ce Filme și TV apar în căutare, faceți clic pe butonul „Filme și TV”Aplicație.
6. După aceea, faceți clic pe „Opțiuni avansate“.
7. Derulați în jos și faceți clic pe „Resetați”Opțiune pentru a reseta aplicația.
Odată ce aplicația Filme și TV se resetează, încercați să redați din nou videoclipul. Verificați dacă acest lucru vă ajută.
Fix 5 - Dezinstalați aplicația Filme și TV
Dacă nimic nu ajută, puteți dezinstala aplicația Filme și TV de pe computer și reinstalați-o din nou.
1. Deschideți fereastra Setări.
2. După aceea, trebuie să faceți clic pe „Aplicații”Setări.
3. Apoi, faceți clic pe „Aplicații și caracteristici“.
4. La fel ca înainte, trebuie să tastați „Filme“.
5. După aceea, trebuie să faceți clic pe „Filme și TV”Aplicație.
6. În cele din urmă, pentru a dezinstala aplicația de pe computer, faceți clic pe butonul „Dezinstalați“.
Aceasta ar trebui să dezinstaleze aplicația Filme și TV de pe aparat. Acum, le reinstalăm la fel pe computerul dvs.
1. Deschideți Microsoft Store.
2. După aceea, tastați „Filme și TV”În caseta de căutare.
3. Apoi, faceți clic pe „Filme și TV”Pentru a-l accesa.
4. Apoi, faceți clic pe „obține”Pentru a-l instala pe computer.
După finalizarea procesului de instalare, închideți magazinul și verificați dacă funcționează.
