Utilizatorii Windows 7 se plâng că KB3197868 nu se instalează

Microsoft a lansat recent două actualizări pentru Windows 7: actualizare numai de securitate KB3197867 și acumulare lunară KB3197868. Utilizatorii Windows 7 au încercat să descarce aceste actualizări imediat ce au devenit disponibile, doar pentru a afla că instalarea KB3197868 este mult mai dificilă decât se aștepta.

Setul lunar KB3197868 nu aduce noi funcții de sistem, dar include multe actualizări de securitate și îmbunătățiri ale calității. Din păcate, mulți utilizatori de Windows 7 încă nu pot instala KB3197868. Ei reușesc să descarce actualizarea, dar procesul de instalare nu reușește și revine.

Am aceeași problemă pe care a raportat-o ​​altcineva, dar cu privire la care nu a fost încă un răspuns: Actualizarea de securitate KB3197868 nu se instalează și revine. Acest lucru s-a întâmplat cu alte câteva actualizări în trecut și nu am reușit niciodată să găsesc o soluție pe acest site. Îmi doresc foarte mult protecția oferită de actualizare și aș aprecia foarte mult să știu ce pot face pentru ca instalarea sa să continue până la o concluzie reușită.

Echipa de asistență Microsoft nu a putut oferi o soluție adecvată pentru această eroare și a indicat niște pași obscuri de depanare care nu au nicio legătură cu problema descrisă de utilizatori.

Problema este că, indiferent de canalul de actualizare utilizat, Windows Update sau Catalogul de actualizări Microsoft, rezultatul este același. Windows 7 utilizatorii pot descărca KB3197868, dar la un moment dat, procesul de instalare se blochează și revine fără niciun mesaj de eroare.

Pentru a vă reaminti rapid, cumulul lunar KB3197868 îmbunătățește securitatea următoarelor componente Windows: Microsoft Graphics Component, drivere în modul kernel, Microsoft Video Control, driver de sistem de fișiere jurnal comun, metode de autentificare Windows, sistem de operare Windows, Windows File Manager, registru Windows, OpenType și Internet Explorer 11.

Dacă ați întâmpinat soluții pentru a remedia problema de instalare KB3197868, enumerați pașii de depanare în secțiunea de comentarii de mai jos.

Povești conexe pe care trebuie să le verificați:

• Windows 7 KB3185330 nu se instalează cu codul de eroare 80004005
• Utilizatorii Windows 7 se manifestă împotriva sistemului de actualizare lunară
• Microsoft re-lansează KB2952664, utilizatorii Windows 7 se tem de upgrade forțat