Eroarea VPN 691 este una dintre cele mai frecvente probleme care afectează utilizatorii VPN din Windows 10. Mesajul de eroare apare în timp ce se conectează la VPN, iar utilizatorii nu pot accesa internetul prin VPN.
Există diverse motive care ar putea duce la eroarea 691 să apară pe computerul dvs. Când VPN-ul nu poate confirma autenticitatea conexiunii, veți primi această eroare. Veți primi și această eroare dacă utilizați un ID de utilizator sau o parolă greșită pentru a vă conecta la VPN. Utilizarea unui domeniu VPN public sau a unui domeniu care nu este corect sau permis ar putea duce și la această problemă. Uneori, această eroare vă poate deranja și dacă setările de securitate a rețelei nu sunt corecte.
Oricare ar fi problema, aici aruncăm o privire la unele dintre soluțiile care au fost încercate și testate de mai mulți utilizatori pentru a remedia eroarea VPN 691 în Windows 10.
Soluția 1: asigurați-vă că utilizați ID-ul de autentificare și parola corecte
Unul dintre principalele motive pentru care este posibil să primiți Eroarea 691 în VPN ar putea fi un ID de autentificare greșit sau o parolă. Asigurați-vă că utilizați ID-ul de utilizator corect și introduceți corect parola. Înainte de a vă conecta la VPN, utilizați
vizualizați parola opțiune pentru a vedea dacă parola este corectă. Ar putea fi, de asemenea, posibil ca Majuscule este activat, determinându-vă să introduceți o parolă greșită.Dacă nu sunteți sigur dacă introduceți parola corectă, continuați și resetați parola și conectați-vă din nou.
Dacă eroarea apare în continuare, încercați următoarea soluție.
Soluția 2: eliminați extensia .local din numele domeniului
Când vă conectați la VPN, împreună cu introducerea numelui de utilizator și a parolei, primiți și un câmp pentru a introduce numele domeniului. Aici, puteți încerca să eliminați .local extensie dacă este adăugată cu numele de domeniu. După eliminarea extensiei .local, încercați să vă conectați la VPN. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați următoarea soluție.
Soluția 3: Păstrați numele domeniului necompletat în timpul conectării VPN
Dacă soluția de mai sus de eliminare a .local sufixul nu a funcționat, iată un alt lucru pe care îl puteți încerca. Continuați și ștergeți câmpul Nume domeniu din ecranul de conectare VPN și conectați-vă doar cu ID-ul dvs. de utilizator și parola. Ați putut să vă conectați la VPN fără a primi eroarea 691?
Soluția 4: activați Microsoft CHAP versiunea 2
Activarea Microsoft CHAP versiunea 2 în proprietățile conexiunii VPN vă poate ajuta să scăpați de această problemă. Iată cum se face:
Pasul 1: Deschideți meniul Windows apăsând tasta Câștigă + X chei. În meniu, selectați Conexiune retea opțiune.
Pasul 2: Se va deschide o nouă fereastră cu lista conexiunilor de pe computer. Aici, identificați și faceți clic dreapta pe conexiunea VPN, apoi din meniul care se deschide, selectați Proprietăți opțiune.
Pasul 3: Când fereastra Properties, mergeți la Securitate filă. Aici, asigurați-vă că Permiteți aceste protocoale este selectată opțiunea, apoi selectați Microsoft CHAP versiunea 2 (MS-CHAP v2). Selectați O.K pentru a salva setările.
Odată ce setările au fost salvate, verificați că Eroarea VPN 691 vă încurcă în continuare.
Soluția 5: dezactivați opțiunea „Includeți domeniul de conectare Windows”
O altă modificare pe care o puteți face în setările de rețea VPN pentru a remedia problema Eroare 691 este dezactivarea Includeți domeniul de conectare Windows opțiune. Să verificăm pașii:
Pasul 1: Selectează Conexiuni de retea opțiune din Câștigă + X meniul.
Pasul 2: Faceți clic dreapta pe rețeaua VPN din fereastra nouă și selectați Proprietăți opțiune.
Pasul 3: Du-te la Opțiuni filă. Acolo, sub Opțiuni de apelare, deselectați secțiunea Includeți domeniul de conectare Windows opțiune.
Acum, faceți clic pe O.K pentru a salva setările. Ieșiți din fereastra de proprietăți VPN și verificați dacă problema VPN a fost remediată.
Soluția 6: prin modificarea parametrilor LAN Manager
Folosind Editorul de politici de grup în Windows, puteți efectua câteva modificări ale parametrilor LAN Manager. Această metodă a funcționat pentru diferiți utilizatori care se confruntă cu eroarea VPN 691 în Windows 10.
Pasul 1: Deschideți Editorul de politici de grup. Pentru aceasta, apăsați tasta Câștigă + R tastele, apoi în caseta Executare, tastați gpedit.msc și apăsați tasta introduce cheie.
Pasul 2: Editorul de politici de grup se va deschide. Aici, accesați panoul din stânga și navigați la locația menționată mai jos, apoi accesați panoul din dreapta și faceți dublu clic pe Securitate rețea: nivel de autentificare LAN Manager opțiune:
Configurare computer> Setări Windows> Setări de securitate> Politici locale> Opțiuni de securitate
Pasul 3: Se va deschide o fereastră de proprietăți. Aici, faceți clic pe meniul derulant și selectați Trimiteți răspunsuri LM și NTLM opțiune. Click pe O.K pentru a salva modificările.
Pasul 4: Acum, reveniți la Editorul de politici de grup și faceți dublu clic pe Securitate rețea: Securitate minimă a sesiunii pentru NTLM SSP opțiune disponibilă în panoul din dreapta.
Pasul 5: Se va deschide o nouă fereastră Proprietăți. Aici, deselectați fișierul Necesită criptare pe 128 de biți și selectați opțiunea Solicitați securitatea sesiunii NTLMv2 opțiune. Click pe O.K pentru a salva setările.
Odată ce modificările au fost făcute, reporniți computerul și vedeți dacă Eroarea 691 a fost remediată.
Soluția 8: Prin actualizarea driverului de rețea
Dacă Driverul dispozitivului de rețea din computerul dvs. nu este actualizat, este posibil să vă confruntați cu o serie de probleme, inclusiv cu probleme VPN. Va trebui să vă asigurați că driverul de rețea este actualizat. Verificați pașii de mai jos:
Pasul 1: Presa Câștigă + X tastele de pe tastatură. Din meniu, selectați Manager de dispozitiv opțiune.
Pasul 2: În fereastra Device Manager, extindeți Adaptoare de rețea, apoi faceți clic dreapta pe driverul receptorului Wi Fi și selectați Actualizați software-ul driverului opțiune.
Pasul 3: O fereastră nouă se va deschide acum. Aici, selectați Căutați automat software-ul actualizat al driverului opțiune. Acum, PC-ul va începe o căutare a versiunii actualizate a driverului de rețea pe care încercați să îl actualizați. Dacă se găsește o versiune mai nouă a driverului, vi se va solicita aproximativ același lucru.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de actualizare. Pentru a aplica cu succes setările de actualizare a driverului, reporniți computerul. După repornirea computerului, veți putea accesa internetul prin VPN.
Soluția 9: utilizați comanda resphone pentru conexiunea VPN
O altă metodă care a funcționat pentru mulți utilizatori pentru a remedia eroarea VPN 691 în Windows 10 este resphone comanda. Trebuie să rulați această comandă în linia de comandă cu privilegii de administrator. Urmați pașii de mai jos:
Pasul 1: Presa Câștigă + X chei. Se va deschide meniul Windows; aici selectați Prompt de comandă (Admin) opțiune.
Pasul 2: În fereastra de comandă care se va deschide, tastați următoarea comandă și apăsați pe introduce cheie:
rasphone -d VPNname
Acum, în comanda de mai sus, înlocuiți numele VPN cu numele conexiunii VPN de pe computer. Puteți deschide fișierul Conexiuni de retea de la Câștigă + X meniul și căutați numele conexiunii VPN.
Odată ce comanda rulează cu succes, continuați și verificați dacă problema VPN a fost rezolvată.
Soluția 10: Verificați dacă o altă conexiune VPN este activă
Această soluție este pentru acei utilizatori care folosesc mai mult de 1 VPN pe computerul lor. Ar putea fi posibil ca una dintre rețelele VPN să ruleze deja pe computerul dvs. Când încercați să rulați un alt VPN deasupra celuilalt, este posibil să primiți această eroare în computer.
Asigurați-vă că este activ doar un singur VPN. Dacă nu vă amintiți că ați activat niciun VPN după ce ați pornit computerul, atunci este posibil ca unul dintre VPN să poată porni singur. În acest caz, faceți o cizmă curată pe computer. Dacă faceți acest lucru, vă veți asigura că numai serviciile Windows esențiale vor începe la pornirea computerului. Încercați să vă conectați la VPN acum și să vedeți dacă primiți aceeași eroare.
Soluție: 11 Reînregistrați conexiunea VPN
Windows 10 este încărcat cu VPN încorporat. Dacă utilizați serviciul Windows VPN, poate doriți să ștergeți conexiunea VPN pe care o utilizați și să o adăugați din nou în setări. Să verificăm cum să facem acest lucru:
Pasul 1: Deschide Setări aplicația din computer. Pentru aceasta, apăsați tasta Câștigă + eu butoane.
Pasul 2: În aplicația Setări, selectați Retea si internet opțiune.
Pasul 3: Când se deschide fereastra nouă, mergeți la panoul din stânga și selectați VPN opțiune. Acum, mergeți la panoul din dreapta și selectați conexiunea VPN. Din opțiunile care vor apărea, selectați Elimina buton.
Pasul 4: Odată ce conexiunea VPN a fost eliminată, selectați Adăugați o conexiune VPN opțiune. În fereastra următoare, completați toate câmpurile obligatorii necesare pentru a adăuga înapoi conexiunea VPN.
După ce conexiunea VPN este reînregistrată pe computerul dvs., verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu. Puteți încerca chiar să reporniți computerul înainte de a încerca noua conexiune VPN.
Cuvinte de închidere
Deși soluțiile de mai sus sunt suficiente pentru a remedia Eroarea VPN 691 în Windows 10, dacă totuși nu reușiți să scăpați de această problemă, anunțați-ne în comentarii și vă vom răspunde. Am aprecia cu adevărat dacă ne-ați anunța care dintre soluții a făcut treaba pentru dvs.